导 语
 
前不久，DDI发布《2018年全球领导力展望 l 中国报告》，在对上万名领导者调研后，列示了领导力发展10个常用学习方法；其中，外部导师的辅导高居榜首，成为最受领导者欢迎的学习方式(见下图)。
 

 
确实，随着高管教练在企业中的应用场景越来越多，起源于美国的高管一对一教练，近年来在国内风靡起来。但是，究竟什么是教练？教练扮演着什么样的角色？教练带给领导者的作用又是什么？在很多人眼中，教练还是很神秘…
 
泰普洛领导力，作为国内最早提供高管教练服务的专业咨询机构之一，从2005年开始，我们就开始与国内顶尖的高管教练合作，为世界500强企业和国内大型民企提供高管一对一教练服务。本期，我们摘选4个非常形象的比喻，让你快速了解教练…
 
 
 
彼得·圣吉在其著作《第五项修炼》中指出：
 
“心智模式”是根植于心中，影响我们如何了解这个世界，以及如何采取行动的许多假设、成见，甚至图象、印象。我们通常不容易觉察自己的心智模式，以及它对行为的影响。
 
高管教练在企业服务中所承担的新角色，并不是为被教练者解决具体的问题。而是利用教练技术反映员工的状态，让被教练者主动觉察自己的状态和理清自己的目标，并会对被教练者的表现给予有效的直接回应，从而调整自我状态，达到最佳的绩效和管理目标。
 
根据教练对被教练者个人所起的作用，教练在教练过程中所承担的角色形象常常用四个比喻来表达：镜子、指南针、催化剂、钥匙。
 

 1   镜子

 
教练是一面平面镜，真实反映被教练者的心态、行为和当下的状态；镜子不会告诉你如何穿衣服，但镜子会让你看到自己穿得怎么样；镜子反映被教练者现在的位置，让他看到新的方向以及更多的可能性。
 
教练要引导被教练者的关注点，让他看到问题所在，看到其盲点所在。就像一面镜子，让镜子前的人看到自己哪里不够体面、还需要调整。
 
这里我们对问题的定义就是你的盲点，盲点就是我们自己看不到的地方。
 
 
 
现代心理学发现：
 
人们往往在很小的时候，大概是1到8岁左右，就形成了自己存在于潜意识中的价值观。之后的岁月，他所做的事情，不过是去收集证据，以证明自己这一套东西是正确。
 
所以，8岁以后，外界要再改变他，通常都非常困难且难以接受。
 
而教练的作用，就是让被教练者去发现自己当下的情况和目标，引导他看清楚问题所在。老子说：“知人者智，自知者明”，古希腊哲学也指出要“认识你自己”。
 
 
 
据记载，唐朝的魏征曾多次劝谏唐太宗李世民要经常内省自身、居安思危。正因为有魏征这样的贤能辅佐，才能有贞观之治。魏征去世后，李世民深有感触地说：“夫以铜为镜可以正衣冠；以古为镜可以知兴衰；以人为镜可以明得失。魏征逝，朕亡一镜矣。”
 
教练在教练过程中所承担的角色，就如同一面镜子。以中立、客观的身份，运用教练的技巧，来反映真相，协助被教练者洞悉自己，看清楚自己的位置或者状态，了解自己的心智模式和行为模式，并就其表现的有效性给予直接的回应，从而有效地去改善被教练者，以最佳状态去实现目标。
 
这就是教练的“镜子”作用。
 
当然，对一个人进行教练式管理的前提，是我们相信每个人是愿意成长和进步的，每个人都是有这种能力可以实现的。
 

 2   指南针

 
教练是指南针，清晰指示被教练者要去的方向以及所处的位置，使之更有效率和更快地达成目标。
 
教练是一个有方向的过程，没有目标就没有教练，但指南针不会告诉你什么是正确的方向，这就是教练技术“价值中立”的表现。
 
教练要起到引导的作用，事实上就是如同一个指南针，除了引导被教练者看到自己的盲点——自己的问题所在，更为重要的是看到他自己的目标所在。
 
目标比盲点还更为重要，一个人若看不到自己的目标时，整个世界都是他的盲点。
 
所以，明晰目标是教练技术的核心之一。“当一个人有目标的时候，整个世界都会给他让路。”“当一个人没有目标的时候，他会成为世界上有目标的人，实现目标的工具。”事实上，并不是所有人都能够认清自己所负的任务与使命，进而制定计划达成目标。
 
 
 
因此，教练在教练过程中要承担“指南针”的角色，帮助被教练者厘清目标，清晰他自己的真正目的，从而起到目标导向、激励、调节和评价的作用。
 
在这个过程中，教练不会代替被教练者拟订计划和建立目标，只会激励他去找到自己的方法，因为“授人以鱼只能救一时之急，授人以渔则解一生之需。”
 
教练也不会给受教练者制定的计划进行具体明确的指示，因为这样，往往会限制被教练者的主观能动性，限制其潜在能力的开发。总之，不管受教练者选择什么目标和路线，教练都像指南针一样为他们掌舵，从而使被教练者最有效地实现目标。
 

 3  催化剂

 
教练相信被教练者，准确地说“教练理论”假设被教练者，已经具备变化的所有条件，只是帮助被教练者行动更快一点，像催化剂一样。为什么说教练要起到催化剂的作用？主要就是教练激发被教练者潜能的角度而言。
 
很多人之所以绩效不够好，就是因为很多时候，人们会忽略自己本应该发挥出来的潜能。当被练者在教练的帮助下，理清了自己的目标，这个本身也是潜能发挥的重要开始。
 
还有一点，教练激发他人潜能，还在于让他看到自己本身的巨大力量，从而在信心上树立起找到自己方向的基础，但这个步骤的前提也是假设被教练者具备这种获取目标的能力。
 
这就需要教练善于挑战和激励被教练者，让他看到更多的方法，更多的资源，更多的可能性，更多的选择。
 

 4   钥匙

 
教练的“钥匙”作用，一方面体现在他可以挖掘被教练者的潜能，就像“芝麻开门”的咒语一样，可以打开每个人潜力的宝藏。教练考虑被教练者的需要、价值观和目标，通过相关教练技巧，让被教练者向内挖掘潜能，向外发展可能性，令其做得更好。
 
另一方面是指教练能够像“钥匙”一样，打开束缚受教练者发挥潜能的枷锁——存于心、阻于行的困惑。
 
 
 
每个人都有一些妨碍我们达成目标，实现理想的内在干扰，包括对失败的恐惧，对变化的抗拒，对压力的感受等等。教练的过程就是帮助被教练者使其内在干扰最小化。
 
 一英里案例
 
曾经，当第一个职业运动员跑过4分钟后，全世界所有运动专家、生理学家都断言：
 
一英里4分钟是人类的极限，不可能有人突破。
 
 
 
但是，一个名不见经传的教练，用并不复杂的方法，最先帮助一位业余运动员突破了这个限制。
 
他把一英里分成8等份，根据选手体能，计算出通过每等份应该用的时间，然后在每个等份处都有一个教练掐表，报告给运动员：“太快了，悠着点！”“慢了，该加油冲了！”
 
有意思的是，这个最早突破极限的人竟然是个医学院学生！此后，所有职业运动员都能突破这个所谓的“生理极限”。问题显然不在于运动破员能力高低，而在于教练怎样帮助受教练者向内挖掘潜能，向外发展可能性。
 
在这个案例中，教练通过分割赛程，来分割了选手的压力，并且很好地突破了选手自身意识中的“生理极限”的自我限制，所以结合一些顾问式的技巧，就比较成功地克服了一英里赛跑的“生理极限”。
 
教练在企业中的作用通常也是如此，他提供给高管们的是一种心态训练，而不是知识训练或者技能训练。