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第181期直播 | 兰西奥尼《员工敬业的真相》:如何提升员工敬业度
员工敬业度不足,往往与管理者的管理方式息息相关,而不仅仅是员工个人的问题哦~

在工作中,员工可能会遇到三大痛点:被无视或忽视、不清楚所做工作的价值或意义、工作业绩无法量化

测评企业可以通过提升员工的工作满意度和敬业度,进而推动绩效和业务的改善我们究竟为什么而工作?

对工作感觉痛苦和倦怠的原因是什么?

如何提升员工敬业度?

在本期直播《如何提升员工敬业度》中,《克服团队协作五大障碍》国际认证导师/资深培训师、顾问邓皓与领导力和团队教练张宇共同分享:解读兰西奥尼新书《员工敬业度的真相》


直播主题
 
主要探讨了如何提升员工的敬业度,以及员工敬业度与组织健康之间的关系。深入分析了员工敬业度低的原因,并提出了提升员工敬业度的策略和方法。同时,也强调了组织健康对于提升员工敬业度的重要性,并提出了通过改善组织健康来提升员工敬业度的具体措施。

此外,还详细解读了兰西奥尼的著作,并分享了如何将书中内容应用到实际工作中的建议。两位老师分享了各自的经验和看法,讨论了敬业度与企业文化、薪酬体系、员工关系等因素的关系,并提出了相应的解决方案,如关注员工的需求、提高工作环境、建立有效的激励机制等。
 
第181期直播 | 兰西奥尼《员工敬业的真相》:如何提升员工敬业度
直播摘要精华速览

 
1. 提升员工敬业度的探索

主要讨论了组织健康和员工敬业度的问题。首先,提到了兰西奥尼的一本书,该书强调了提升效率和解决问题的方法论,但也指出了工作成就往往是以健康为代价的。接着,提到了《员工敬业的真相》这本书,探讨了如何提升员工的敬业度。最后,讨论了工作痛苦之源,希望能够通过这个话题来提升敬业度。

2. 工作激情与兰西奥尼一书

主要讲述了工作满意度的问题,以及如何解决工作中的不满意和痛苦。首先,要解决对工作的不满意和痛苦,需要找到原因,并寻找解决问题的途径。接着,介绍了兰西奥尼书的特点,他是一位管理咨询顾问,通过自己的经历和客户问题写书,帮助企业和个人解决问题。书籍包括《团队协作的五大障碍》、《克服障碍的方法》、《如何开好会议》、《打破部门壁垒》、《员工敬业度》等。此外,他还关注家庭问题,如《家庭三大问题和优势》等。


第181期直播 | 兰西奥尼《员工敬业的真相》:如何提升员工敬业度
3. 兰西奥尼著作及其工作理念分享

主要介绍了兰西奥尼的书通常以负面主题为标题,如《五大诱惑》、《四大迷失》、《五大障碍》等。书以故事形式呈现,内容简单易懂,场景代入感强,容易让人记住。关注企业组织的健康,从多个方面帮助企业组织完善。| 公众号主页回复“敬业度”,看本次直播回放 |

4. 敬业度的理解与应用

敬业度是指员工对工作的投入程度,与英文单词engagement有关。通过一个新婚之夜的故事,比喻员工在企业中的角色变化,从最初的发现工作到后来的将其视为自己的事情。敬业度不够的员工往往没有把工作完全当成自己的事,导致对工作的投入程度不足。此外,敬业度与领导力有关,不同的人可能有不同的处理方式来保持良好的经验。

5. 工作意义与敬业度探讨

讨论了为什么要工作的问题。大多数人认为工作是为了养家糊口,这是最基本的需求。同时,工作也是实现个人价值和使命的方式。然而,在工作中,员工可能会感到不满,因为组织对职位责任边界不清晰,导致员工不清楚自己应该做什么。此外,有些领导可能会通过灌迷魂汤等方式来激励员工,但这种做法并不一定有效。因此,敬业度不高的问题需要得到解决。

6.工作意义与敬业度的探讨

讨论了为什么工作的问题,强调了工作应该获得相应的报酬,给予基本的生活保证和尊严。同时,讨论了敬业度与离职率的关系,认为离职率高意味着员工的敬业度较差。此外,还提到了亚当斯密的理论,即工作是为了获取报酬,但这种理论在现代社会可能已经过时。最后,讨论了员工对工作的满意度与敬业度的关系,指出满意度高并不一定意味着敬业度高。


7. 工作价值观与敬业度探讨

主要讨论了工作价值观和工作态度的问题。人们的工作不仅仅是为了赚钱,更重要的是要找到自己热爱的工作,全身心地投入其中。以卖大饼鸡蛋夫妇为例,说明即使收入不高,也能在工作中找到快乐。同时,也提到了敬业度的问题,即如何消除工作中的痛苦,提升对工作的热爱程度。最后,强调了工作价值观的多样性,每个人对工作的看法和感受都不一样。

8. 敬业度调研及其对企业的影响

主要讲述了敬业度的重要性,通过盖洛普的调研数据,显示全球敬业度普遍较低,中国也不例外。数据显示,2016年中国敬业度仅为5%,不敬业的人占70%多。敬业度不仅对企业有影响,也对员工自身有很大影响。此外,还提到了一个客户的故事,该客户的企业在老板的领导下,通过关注人的问题,使得离职率和效率都较低,企业发展迅速。因此,敬业度与老板对待人的方式有关联。


第181期直播 | 兰西奥尼《员工敬业的真相》:如何提升员工敬业度
9. 敬业度与企业文化的影响因素

讨论了敬业度的问题,包括员工对工作的投入程度、企业文化、收入与敬业度的关系等。敬业度是一个复杂的问题,需要从多个角度去理解和解决。现在的年轻人对物质需求不高,更需要精神上的激励。同时,提高员工的敬业度需要关注员工的工作体验,而不仅仅是收入。此外,还讨论了绩效管理在提升员工敬业度方面的作用,认为绩效奖励并不一定能提升员工的敬业度。

10. 兰西奥尼的工作真相解析

兰西奥尼在书中提到了工作痛苦的三个原因:
① 在工作中被忽视或无视,这会让人们感到痛苦② 不知道自己工作的价值和意义③ 无法量化评测自己的工作业绩
这些原因会导致人们在工作中感到痛苦,影响敬业度。兰西奥尼还提到了在企业中,有些岗位可能会被忽视,如门卫大爷和前台小姑娘。然而,这些岗位的服务质量对公司的形象和业务发展至关重要。因此,公司应该重视每一个岗位,确保员工在工作中得到应有的尊重和认可。

11. 员工价值与工作意义

主要讲述了员工的工作态度和敬业度对企业的影响。首先,员工在工作中感受到被重视和认可,能够提升他们对工作的热情和积极性。其次,企业文化对员工的敬业度有很大影响,如果企业鼓励员工的热情和努力,他们会更愿意为公司的发展做出贡献。最后,老板在激励员工时,不仅要关注绩效考核,还要关注员工的感受和需求,让他们感受到被尊重和认可。

12. 企业薪酬体系与员工激励机制

这段内容主要讲述了企业需要有一个合理的薪酬体系激励机制,但仅仅有这个是不够的。企业应该关注员工的需求和痛点,了解他们真正在乎的是什么,然后将工作的价值和这些需求连接在一起。这样,员工会觉得自己被重视,从而更加积极主动地工作。以一个车间的领班为例,说明了对员工的关心和理解可以改变他们的态度和行为。

13. 企业老板与员工的角色调整

主要讲述了在工作中如何处理与员工的关系,以及如何提高工作效率。首先,要把自己放在一个相对较弱的位置,让员工感到自己的价值和重要性。其次,要经常与员工进行绩效谈话,收集证据,及时给予肯定和批评。这样可以促进员工的进步,提高工作效率。此外,要关注每个人的个体差异,了解他们对工作的满意度、满足度和成就感,以便更好地满足他们的需求。

14. 提升员工敬业度的策略与实践

这段内容主要讲述了如何提升员工的敬业度。通过兰西奥尼这本书中的故事,强调了老板需要深入了解员工,做到择其善而从之,同时信任和放权给员工。企业文化对于提升员工的敬业度非常重要。此外,将好的行为固化到制度中,提高整体的工作品质。在实际工作中,要关注每个细节问题,将每个人当成一个独特的个体去对待,让他们感受到被重视。通过这种方式,可以提升员工的工作价值感和敬业度。

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15. 职场压力与敬业度的关系

主要讨论了工作中的敬业度问题。有时候,员工可能会因为自己的失误或摆烂,给同伴带来压力和不满意。因此,领导和员工之间需要进行良好的沟通,让员工找到自己,改善工作,为他人带来更多的价值。同时,会议还提到了工作中的岗位职责和工作流程,强调了明确职责和流程的重要性。最后,通过一个清洁工的例子,说明了在工作中,不仅要完成任务,还要关注工作的目的和意义,以满足客户的需求。

16. 提升员工敬业度的策略与实践

主要讨论了如何提升员工的敬业度。首先,企业领导需要关注员工的需求,重视他们的感受,避免让他们感到被忽视。其次,要引导员工思考自己在工作中的价值,与员工共同探讨如何在工作中产生价值。最后,要与员工一起探讨如何进行工作价值的测评,以便让员工知道自己的进步。此外,企业还需要建立积极的工作文化,给予员工正面的反馈,以提高员工的敬业度。

17. 提升员工敬业度的策略与实践

主要讲述了企业管理者如何与员工进行一对一的谈话,了解员工的困惑,帮助他们解除工作中的痛苦。同时,员工也要主动与上级沟通,展示自己的价值,让上级知道自己的工作意义。此外,会议还强调了敬业度的重要性,认为敬业度不仅仅是老板的责任,员工也需要积极参与。最后,会议提出了如何提升不同层级员工的敬业度,特别是基层领导需要更好地了解和激励员工。

18. 职场敬业度与团队状态的关联性

这段内容主要讲述了职场就像员工的第二个原生家庭,CEO和核心高管团队的状态会直接影响到整个团队的敬业度。敢于听真话的人不多,但真话的作用非常大。在互联网时代,欺骗越来越难,现在的年轻人不完全是为了钱而工作,而是更注重心灵上的追求。建议企业家要关注年轻人的需求,真诚对待员工。此外,还提到了使用Q12工具来测评敬业度,以及通过日常观察和交流了解员工,激发他们的积极性。
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