如同美味的曲奇饼,会有各种配方和烹饪方式一样。会议也有各种很棒的模式,但是德鲁克着重说明了最基本的原则:
在准备会议时,我们要有清晰的目的性;
开这个会,到底要解决什么问题?会后如何跟进?谁来跟进?是否有deadline…
那些真的懂如何“开会”的人,会花更多的时间和精力,去准备会议而不是去开会。
如果因为缺乏准备,而让会议冗长又低效,这无异于浪费他人的时间和生命。作为管理者的你,我们不得不组织或者参加各种各样的会议,建议你去习惯性地反思:你的会议是否算得上高效?
6 找到原则:让决策变得更高效
想想看,你是否经常性面临决策时刻:
是做还是不做?是买进还是卖出?是采取进攻策略还是撤退?是接受还是拒绝……
不管是个人生活还是公司管理,我们会不断遇到各种突发状况、机遇或挑战,需要我们去不断做出决策。
这一切看上去毫无章法,充满了随机和不确定性。但高效的人,是能在混乱和不确定性中,找到属于自己的模式和原则。
德鲁克认为:我们的人生,很少会面对那种独特的一次性的决定。
而任何一个好的决策,都需要间接成本:论证和讨论,反思和凝练,消耗精力以确保最优的执行。所以,考虑到间接成本,最好的方法就是找出适用于大部分决策的通用模式或原则。
就像巴菲特在选择投资时,所作的决策一样。他会忽略绝大多数可能的干扰项,于是,他做出了一些重大的转型决定,例如之前,他会低价收购一些平庸的公司;现在,他倾向于花高价收购高盈利的企业。
一旦确认了这种决策模式,他就会反复地做出类似决策。德鲁克提出:
那些掌握了巴菲特“行为不活跃但有效”方法的人,远比作出很多没有一致关联性决定的人,要高效得多。
7 独特价值:任何人都无法替代你
我有一位朋友,在成为一所顶尖大学的董事会主席后,向我提出了一个问题:“我如何知道自己是否真正做好了自己的工作?”
当时,我在想,如果是德鲁克先生,会如何回答这个问题呢?然后,我回答道:
确定一件可以为学校未来带来价值的事项,并精心策划完成好它。如果你能在其中发挥不可替代的作用,比如说:没有你就不能作出重大决策,你发挥的协同作用无人可替代,就说明你的这份工作完成得很漂亮……
德鲁克把这种思维模式,应用于自己的咨询业务。
当我问他可以为自己的客户,做出什么贡献时,他谦虚地回答:“事实上,我从客户身上学到的东西,比他们从我这获取的要多…”
他停顿了一下,补充道:“当然,在每一个项目中,有一个绝对至关重要的决策,如果没有我的帮助,他们是不可能完成的……”
所以,你可以问问自己:有什么独特的价值,除了你之外,别人没法给予的。
8 专注当下:确保你始终在YES的路上
如果你的任务清单越来越长,没有禁止事项,会是一种非常不自律的表现。专注于做事的优先级,就意味着扫清那些无关紧要之事。
比如,处理一堆脏盘子的最好办法,就是把它们全部扔进洗碗机,全部清洗一遍,重新开始。我们不能因为沉溺于过去的错误,而耽搁眼前的大好机会。
从过去到现在再到未来,在我们每个人的前进路上,总会问自己“下一步该做什么?”高效的人不会活在过去,纠结过去的问题,只会放眼未来,专注于当前。
如何能判断你正在YES的路上,德鲁克给出了最实用的判断方式:
对于你已经在做的一件事情(比如开始一次创业、招聘一位员工、制定一项政策、启动一个项目等等),如果此时此刻,再给你一次重新选择的机会,你还会给出“YES”吗?
如果答案是肯定的,那么恭喜你,正在正确的路上。
如果答案是否定的,那你现在还有坚持的必要吗?
9 精益求精:
一流员工创造的价值
远高于数个二流员工的贡献总和
德鲁克认为:一个组织就像一个生物系统一样,以某种关键方式在运转,其内部质量的增速要高于外部面积的增速。因此,当公司不断扩张,越来越多的能量,被用于支撑企业内部,而不是链接外部业务。
在一个关键岗位上,一流员工所创造的价值,要远远高于数个二流员工所做的贡献之总和。
对于管理者来说,要找到真正优秀又合适的员工,安排给他们重要的工作,赋予他们更多责任与义务,让他们去最大化地发挥自己的潜能。
不要为了迁就特定的人改变公司的岗位结构(极其罕见的天才除外),若非如此,则会导致人浮于事。
10 创造价值:专注你创造的价值而非成功
我36岁那年,Industry Week杂志的编辑让德鲁克邀请我去他家里拜访。
有一天,在结束了斯坦福大学授课后,我点开了语音信箱,听到一个奥地利口音:“您好!我是Peter Drucker。”
当我给他回电话希望预约会面,并问他是否需要同他的助手安排日程时,他回答:“我就是自己的秘书。”
我与德鲁克先生的第一次见面,也成为了我人生中最重要的回忆之一。
德鲁克过着极其简单的生活,没有员工,没有研究助手,没有正式的办公室。他坐在小书桌前,敲着老式打字机,每天在普通房子的备用卧室里工作。他在自己客厅的藤椅上,会见了全世界各种有影响力的企业家和CEO们。
凭借极简主义,德鲁克成为了20世纪最伟大的管理思想家。
当时,德鲁克在潜心研究一个庞大的主题:我们的企业,如何在提高生产效率的同时,能更加地人性化。
他的温暖,就如何刚打开门时,紧紧握住我的两只手一样,“Collins先生,很高兴见到你,请进。”
同时,他还难以置信地高产。
当我问86岁的德鲁克,“你所著的26本书中,哪一本是自己最满意的作品?”他的回答是:“下一本!”而在这之后,他又写了10本书。
在那天拜访快结束时,德鲁克用一句反诘打动了我。
当时,我正打算从斯坦福大学离职开始自主创业,我很犹豫。 德鲁克说:
“看上去你很担忧自己能不能存活下来,我相信你没问题;但你花了太多时间和精力去研究如何成功,这却是一个很大的错误。”
他停顿了一下,像一位禅师那样,用竹杖敲了几下桌子,说:“你应该问:我如何创造价值?”
一个伟大的导师,可以用30秒改变你的一生。
我们每个人都只有这短暂的一生,一天24小时,一周168个小时。每个168小时加起来,会叠加出怎样的能量?能如何影响和帮助到他人?可以创造出什么样的价值?
德鲁克先生,坐在藤椅中的一位老人,没有公司,在一幢最普通的房子里,却为我们展现了一个高效之人是如何为他人创造价值的,一位最高水平的导师会如何影响他人……
而他本人,正是自己思想的践行者,在他持久而惊人的影响力中,帮助并激励着更多人……
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原文作者:吉姆·柯林斯 Jim Collins
毕业于斯坦福大学,著名的管理专家及畅销书作家,影响中国管理十五人之一。曾获斯坦福大学商学院杰出教学奖,先后任职于麦肯锡公司和惠普公司。
英文作者:吉姆·柯林斯
英文原文:Ten-Lessons-I-Learned-from-Peter-Drucker