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一把手的信息茧房和孤岛困境
企业家和CEO们,总是被视为站在成功巅峰的人。殊不知,身居高位的一把手,往往“高处不胜寒”,面临着普遍的孤独感。
这种孤独,并非源于缺乏沟通对象,而是一种更深层的“领导力孤岛”:制定决策时不确定性所带来的压力、来自下属的不真实反馈、面对团队难以敞开心扉等等。
杰克·韦尔奇就曾说:“CEO的最大挑战,不是制定战略,而是知道谁在告诉你真话。”比尔·盖茨也调侃到:“每个CEO都需要一个不会被他解雇的人。”
企业发展的瓶颈,实则是一把手个人发展的瓶颈;越居高位,越需要“镜子和光”,需要教练和同伴的帮助。本篇,我们将为您系统解读:CEO的孤岛困境及解法,强烈建议企业一把手阅读,敬请enjoy。P.S.泰普洛领导力,作为国内早期提供高管教练服务的专业领导力发展机构。从2005年开始,就开始与国内顶尖教练合作,为CEO和高管提供教练相关领导力服务。如果您需要一个适合自己的教练或私董会小组,欢迎与我们联系…
| 全文共计4122字,预计6-8分钟 |
“高处不胜寒”
一把手的信息茧房和孤岛困境
在公众眼中,企业家和CEO们似乎拥有一切,但他们也会遭遇挫折和困境,只是往往被隐藏在光鲜的外表之下。
▶▷难以获取一手信息,老板们的“信息茧房”
无论公司大小,一把手都会因为担任这个职位,而被迫处于隔离状态。人人都有求于他:下属想“推销”自己的想法或升职;供应商想把产品卖给他;顾客希望获得更好的服务或享受更低的价格。
于是,一把手被迫带着防御心理,与他人打交道。而且,但凡公司稍微有点规模,到达老板手中的信息,已经被预先处理过,是二手信息。
通用电气前CEO杰克·韦尔奇,就曾说:“CEO的最大挑战,不是制定战略,而是知道谁在告诉你真话。”在他的任期内,他坚持每季度与基层团队进行面对面的沟通,意在打破信息的墙,但他也坦言,即使如此,“我还是不确定自己知道的,是否是全部。”
在企业发展的过程中,CEO们往往被众星捧月,下属言听计从;甚至在社交生活当中,CEO们通常都是跟阶层和地位差不多的人在一起,没有多少机会接触观点、经验或意见不同的人。
要破圈,何其难也!
老板们便很容易陷入一场自我封闭的孤独决策之旅——他们不断地在问题和建议中寻找信任的支点
,却发现所有反馈都经过“美化”与“过滤”,无法直达问题核心。
这也是一把手面临的挑战,很容易在这种“信息茧房”中迷失真相,这样的处境也非常危险。
▶▷分身无术,事必躬亲,大部分一把手都活成了超人
这种现象在企业成熟期时,尤为明显。企业成功地渡过了创业初期,可是当要进一步发展时,老板们感到团队跟不上了。于是,大部分企业开始对外招贤纳士,对内进行所谓的管理培训。
可是当把名校毕业MBA请来了,世界500强的雇员也挖来了,各种各样的管理培训也听了,公司的管理水平似乎仍然没有提高!新人有新问题,老人有老毛病。于是,老板们每天仍然忙得像超人,因为对下属做的事不太放心。
那些一起创业的“老臣”,面对越来越严肃、越来越忙的老板,不仅行为开始缩手缩脚,连称呼也开始客套起来;于是,面对同样忙得团团转又效率不高的下属,胸怀大志的老板,自然是越来越孤独。
其实,很多一把手都有这种经历——
看不上自己的下属,认为他们的能力和素质达不到自己的要求,因此尽管已经分身无术,但仍大权紧握,事必躬亲。
然而老板们殊不知,这种症状恰恰是本人的领导力亟待提高的一个重要信号。有这样心态的一把手,如果不能尽快改变对下属的认识,从根本上改变自己的管理方式,企业很难再有大的发展。
众多观察表明,
企业发展的瓶颈,实则是企业一把手个人发展的瓶颈。
“孤岛困境”,会对CEO的心性有较大考验,需要对关键关系的骤然变化有深刻洞察,需要回到原点,审视自身与企业的使命,找到最佳的平衡点。
这时CEO会明显感觉到需要一个听得懂、可信赖的思考伙伴,减少决策的孤独感,找到“我是”的状态。但这样的人,很难寻找。
这也是近年来
,教练和私董会
为什么受欢迎的原因!
打破“孤岛困境”,一把手需要自己的教练
一名志向远大的管理者,最害怕的就是陷入孤岛困境。当CEO无力可借,没有参考,只能凭借一己之力做出判断,犯错的概率将大大增加。
我们都需要能给自己真实且有价值反馈的人,这是启动自我觉察的起点,
促使自己成长的重要力量。而教练正是这样一个及时的信息反馈系统。
▶▷教练给一把手的深度陪伴、认知突破和情感修复
高处不胜寒,一把手承受着巨大压力,压力带来焦虑,焦虑产生心理防御。教练不仅要引发最具体的行为改变,同时还要深入到抽象的心智模式,探究管理者的底层潜意识如何工作。
无论CEO还是员工,都并非一个理性人,而是一个有思想有情感的“全人”。
教练的核心理念,就是让我们去看到自己内在的思考模式、情绪模式,我把它称为“人的操作系统”。
通过持续的倾听、探询与反馈,教练协助领导者重建一种被现实压缩已久的能力——“
对自己诚实、对他人开放
”。这不仅是一种认知突破,更是一种情感修复。
当领导者在教练关系中,重新体验到被理解与不被评判的可能,也就更有能力去打开对他人的感知,恢复与团队、组织、现实之间的真实连接。
史蒂夫·乔布斯在重返苹果后的初期,面临公司内部的困境和激烈的竞争。他不仅需要在公司内部推动变革,还必须面对来自外部的压力。乔布斯的孤独感源于他在决策时的孤立无援,他拥有绝对的控制权,却陷入了判断与信任的孤岛。
带领乔布斯走出困境的正是“硅谷的传奇教练”比尔·坎贝尔。比尔从未对乔布斯下过“指令”,也没有拿出所谓“10条领导力建议”。他做的,
是在关键时刻站在乔布斯的“阳台”上,看他看不到的部分,然后用最人性的方式反馈回来。
乔布斯曾说,
比尔不告诉他该怎么做,而是让他听见自己内心的声音。
正是这种深度陪伴,帮助他从独断中回归连接,重建人与人之间的信任桥梁。
▶▷教练能够创造一种出“安全的共情氛围”,让CEO展示真实自我,逐步走出孤岛困境
CEO也是人,也有七情六欲,也渴望与人交流。别人都以为他们处在峰之巅,拥有很多别人无法企及的东西,金钱、权力、荣誉。实际上,CEO是孤独的,他既要奔跑,又要无时不刻地防止地雷与陷阱。
面对巨大压力时,一个可信赖的教练,往往能提供宝贵的建议和情感支持。
教练能够创造一种出“
安全的共情氛围
”。在这种氛围中,CEO可以暂时卸下“无懈可击领导者”的铠甲,把那些最真实、最脆弱的情绪——焦虑、不安、失落甚至愤怒——毫无保留地表达出来,而不用担心被评判或被贴标签。
通过建立稳定的同侪圈和定期交流,CEO们可以在保持权威形象的同时,获得内心上的舒缓与放松,逐步走出孤岛困境。
▶▷引领CEO正确学习,获得真正的认知提升和内在成长
CEO需要不断学习,但不是一系列知识点串起来,就能成为真正的CEO。单纯的“知识堆砌”,无法打破信息茧房与角色隔离,反而可能陷入更深的焦虑与无力。
传统模式的培训,更多是传授知识;但领导者们,真实遇到的各种挑战,不是知识所能穷尽覆盖的。
我们一定要知道该学什么、向谁学习。CEO们需要的是能在出了一身冷汗之后,帮助他们重新做出正确选择、帮助企业纠偏、回到正确轨道的组织。
教练是个性化的,比如高管一对一教练是针对个人的日常陪伴,是一种陪伴你解决日常工作难题的伙伴关系。
教练利用被教练者自己的知识、资源和智谋,帮助他们提高管理的有效性。
在教练过程中,他帮助领导者们认知自我,找到更好的沟通方式,塑造更有效的领导风格,培养决策技能以及解决问题的技能。
那些优秀的教练,还能帮助
CEO去发展自己的认知能力、情商能力、动机、技能、知识和专长,
帮助他们不断提高战略与目标的一致性,挑战不合理的信念。
身居高位的一把手,总是觉得非常孤独。然而,“孤岛”不是职位带来的,而是习惯与意识所造成的结果。传统培训和大规模学习,是无法真正让个人内心产生强烈改变的动力,也不可能真正释放内在潜能,达成最佳决策和效果。
教练的价值,
就在于深度倾听和陪伴,提出一针见血或直指人心的问题,让CEO们不再是在一个方向上被动地拔足狂奔,而是能获得真正的认知提升和自我内在的成长。
这也是硅谷大佬们,为何人均一个教练的原因!
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进入私董会,与对的人在一起
发现别人的发现,见识大家的见识
老板们除了给自己找到一个教练,还可以找到自己的私董会小组。如果领导者要发展自我,给真实的自己照镜子,最好有他人的参与或帮助。尤其是地位平等,认知同频,没有利益诉求,非竞争关系的朋友。
正如比尔·盖茨曾调侃的:“每个CEO都需要一个不会被他解雇的人。”
“私董会”就是将一群职位相同、背景不同的人,聚集在一起,集思广益,直言不讳,给你
提出最直接最真实的反馈和建议
,而这是在企业中几乎无法获取的。
私董会小组,通常由十几个经验丰富的一把手或CEO构成,这么多智囊群策群力,一起开动大脑来解决你面临的挑战和困惑,成效自然不可低估。
通过“私董会”,一把手也能从他们的教练身上看到并学到怎样去做一个好的教练,如何通过只是问问题来帮助你的下属寻找答案,而不是急于发表自己的见解,甚至将自己的意见强加于人。这一点对企业尤其重要,因为一个好的领导者最终都应是他团队的教练,要确保不同性格的人,无论是外向的还是内敛的,都能得到平等发表意见和发挥能力的机会。
私董会,当然不是包治百病的“神药”,但它是“
与对的人在一起,发现别人的发现,见识大家的见识
”。
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一把手的孤岛困境,是在权力、责任和期望的交织下,所面临的普遍难题。德鲁克在《管理的实践中》就写道:“这世上任何地方,都没有比坐总裁位置的家伙,更寂寞的人了。”
但是,来自教练和私董会小组的陪伴,正是AI和不确定时代,走出信息茧房和孤岛困境,获得信任支持、持续成长与稳健决策的关键支点。
打破一把手的“孤岛困境”,需要专业教练和私董会小组的帮助。泰普洛领导力,作为国内早期提供总裁教练服务和高管领导力发展陪跑的专业机构之一;从2005年开始,我们就陪伴企业领导者可持续成长。对教练和私董会体验感兴趣的伙伴,欢迎扫码预约体验
如有疑问,欢迎咨询
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- 图片来源:pexels,unsplash
- 内容编辑:泰普洛领导力Ivana张婷/李卓越- 文章素材来源:泰普洛领导力《解读企业家典型「个性特质」和成长「核心挑战」》、《每个CEO都需要一位教练,越早越好!》,机械工业出版社《管理的实践》,彼得·德鲁克著
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