美国诗人艾米莉·狄金森说：“我们并非在年复一年地变老，而是日复一日地焕然一新。”


刚刚过去的2023，你是否焕新了自己？年初定下的目标，实现了多少？给自己的改变和成长，你打多少分？


而已经到来的2024年，你是否已经也写下了诸多新年宏愿：“好好工作，升职加薪”、“坚持每天跑步一小时”、“一周读完一本书”…


熟悉的Flag，可谓年复一年！


而岁末盘点，大概率的结果是：升职加薪再等等，拖延症到下一年，每天跑步变成每天葛优躺，全球旅行降维成City Walk……


这种虎头蛇尾的现象，几乎绝大部分人在上演。改变为什么这么难？新年宏愿，究竟如何才能实现？



本期，我们萃取了《心智突围》一书的部分核心内容，并结合泰普洛苏建文教练（苏老师是该书作者罗伯特. 凯根教授在国内的首批认证学员），对心智突围的洞见，编辑而成；将重点探讨改变动力与心智进化的案例，无论是对个体还是组织，都将带来全新的力量和意义。


现在，我们一起站在2024年的起跑线上。祝愿大家在新的一年里，都能与改变同行，主动创造未来。敬请enjoy…





人会不会改变？


很多人认为“江山易改，本性难移”，人不会改变。


既然如此，那么各种领导力培训、高管教练、职业发展、个人能力发展等项目的投资意义何在？



当大家都关心人才发展的投资回报ROI和结果时，不如换个角度，从源头上想想自己认同哪个假设——


人会改变？还是人不会改变？


▶▷当相信人会改变时，改变的是什么？


成人发展心理学家、哈佛大学教授罗伯特·凯根在《心智突围：改变为什么这么难？》一书中提出：


“在成年之后，生命依然有着新的可能性！”


一些关于成人受试者的研究表明，他们可以在成年之后继续进化出高度复杂和敏捷的认识世界的方式。


根据凯根教授和团队40余年的研究结果：


成人有纵向发展的路径，每个新的心智层级发展，都必须克服前一个层级的局限。


而每一次质变的飞跃，不仅会拓宽人们的视野（他们如何看待自己和世界），也会使他们的行为更加高效。



▶▷阻碍改变发生的原因——“变革免疫”


凯根博士和团队，提出了基于内在隐藏动力的“变革免疫（immunity to change）”的理论模型，用于解释人类和组织无法变革的心理原因。


“变革免疫”指的是：我们的思维，就像我们的身体一样，也有一套我们看不见的免疫系统，保护着我们不受伤害。


这个系统的核心职责，确保现有的意义建构系统不被改变和破坏。内在隐藏的动机和信念，实际上会阻挠人们真正想要发生的改变且确实应该发生的改变。


从一定程度上说，人们以往相信的“凭着坚强的意志力去改变”的神话，被打破了。如果隐藏的动机和信念，没有得到改变，那么哪怕一时靠意志力取得改变，终究不会持久。


用一个简单的例子就可以看到这一点：有研究数据表明，那些节食的人，平均反弹体重是所减体重的107%。

也就是说，无论减肥计划多么无懈可击，无论如何意志坚强地执行减肥计划且取得成果，只要旧的行为重新出现，那么非但减去的脂肪重新长回来，而且还会持续增肥。

除非再一次启动减肥计划，如此周而复始、以至无穷。


任何时候，只要我们看到有人非常努力、非常真诚地想要实现某个重要目标，却怎么也实现不了时，我们就可以怀疑：“变革免疫”系统，正在发挥它的破坏力。


事实上，每一种“变革免疫”，都可以被视为自身的一种优势和力量来源。


问题是，当我们需要变革时，免疫系统会让我们排斥变革，这就带来了危险，而我们常常意识不到这一点。


我们认为变革会带来危险，而我们面对这种危险毫无防御时，就会焦虑。


任何目标的实现过程中，都会受到“变革免疫”的阻挠，除非看清旧有的行为模式并找到其根源，不然任何的改变都难以真正持久。




现在我们可以更好地去理解，为什么很多企业，尽管做了大量领导力培训和发展的项目，但收效甚微。


因为无论你经历了怎样的培训，回到实际工作场景，人们还是会陷入过往的思维模式和行为范式中。


最初，大家都在改变中投入大量的情绪能量；但是一年之后再看，改变并没有发生。


在现在这个新年伊始的时间节点上，我们不难体会这种“屡战屡败、屡败屡战”的范式。当我们在制定新年计划时，一般都会增加一些好的行为，剔除一些不好的行为，然而并没有用。


那么到底如何才能实现真正的成长与发展呢？


按照凯根教授的研究，只有当我们看到内在隐藏动力，在有效地驱动我们时，才可能找到真正的问题，做出改变。


用爱因斯坦的名言就是：


“你无法在制造问题的同一思维层次上，解决这个问题。”


要解决问题，需要思维升级，否则问题永远无法得到解决。



▶▷心智突围之旅——大卫的案例


在《心智突围》一书中，凯根通过一个人物——大卫，一位比较典型的新晋总经理的心智突围之旅，呈现出领导者能实现有效改变的过程。


大卫在一家大型跨国工程公司工作，年龄大约35岁左右。6个月前，刚刚被提升为总经理，直接向公司CEO汇报。

他对工作非常有激情，在公司也很受尊敬，大家认为他的晋升是众望所归。

然而，不久后，大卫在职业生涯中，第一次在工作中开始感到疲惫不堪。

“授权”，对他来说是一个挑战。尽管受过各种授权培训以及他本人的努力尝试，但他感觉不如想象得那么简单。

他希望可以找出内在原因，以更好地帮助自己明确说清楚想要的结果、接受人们不同的方式工作、挑战人们的工作思路和逻辑、以及包容和支持试错。


因此，他定下的目标是“更好地关注关键事物”。接下来，他发现实际上存在着与这个目标完全相背离的行为，比如：


- 给自己的日程不断加码，新的机会带来新的干扰

- 不断接受新的任务，只好牺牲掉与工作无关的事情，包括睡眠、家庭、个人爱好

- 没有按照重要性、紧急性的优先排序平衡地做好时间管理


也就是说，大卫“就是不请求别人的帮助”，因为他必须亲力亲为，上述这些“不断增加新机会、接受新任务、不请求他人帮助”等行为可以确保他是“独立的”、“无所不能的”、“大公无私的”；


如果不是这样的话，那么他就会变得“依赖他人”、“很自私”，而这样就会失去别人对他的尊重，他会变得“又肤浅又平凡”，变得没有价值。


他的底层逻辑是：授权意味着“让别人干我本来该干的事情”。


从这个角度看，授权就等同于懒惰或自私，而这恰恰就是大卫不能有效授权的根源。


从这个案例中，我们可以清晰看到，大卫无法有效授权的问题，并非通过传统的培训课程得以解决。


因为培训课程提供的是技能，尽管这样的课程，在前期也是必要的。



培训课程可以解决基础的问题诸如：

1. 明确授权目的

2. 确定授权任务

3. 鉴别任务所需要的能力

4. 选择授权人

5. 授权沟通

6. 授予权限

7. 跟踪与评估等等

但是书中，大卫遇到的情况，并非是不了解这些知识和技能。


他的根源问题，是他的限制性信念——“授权意味着让别人干我本来该干的事情”。


因此，无论给他上多少技能上的培训课程，都无法解决他内在的认为授权等同于懒惰或自私的问题。


在我们泰普洛所经历的大量领导力发展案例中，像大卫授权这样的情况，比比皆是。


许多组织，在传统培训上，花费了大量金钱、时间、精力，然而没有斩获，改变不够持久；其关键原因，就在于没有意识到：知识和技能的增加，并不能解决所有的问题。



▶▷指导心智突围的利器

——成人发展理论和工具



凯根博士，经过半个世纪的研究，发现：



“我们自身的智力复杂度，远远落后于世界需要的复杂度，所以我们身陷困局；真正的发展，是要转化（人的）操作系统本身，而不是仅仅增加知识储备和技能。”


换句话说，增加知识储备和技能，就像给操作系统加装软件，属于“横向”发展；但如果缺乏“心智”操作系统的“纵向”升级，就会像太久没更新的操作系统。



无论新软件多么强大，都无法在旧的操作系统上运行。



这里讲的操作系统，就是本文开头提到的纵向发展或心智发展层级。



在大卫的案例中，他需要升级的操作系统——就是更新内在隐藏的、连他本人都没能意识到的底层逻辑——“授权意味着让别人干我本来该干的事情”。


成人发展理论，为我们带来了一个极其重要的助力——帮助我们自己及组织，学习如何克服内在的障碍，通过提升人的意识复杂度，以匹配日益变幻莫测的世界复杂度。



“只有两种合乎逻辑的方式可以弥补这种错位：减少世界的复杂性，或是提升我们自己的复杂性。”


《心智突围》一书，以简明扼要的语言，阐述了人类心智复杂度的研究成果，并提供了应用工具“变革免疫地图”——


一个精心设计的四栏练习，帮助个人了解自己做了什么，为什么这么做，过往的经验如何影响到心态，又如何使得原先的成功，反倒成了阻碍发展的限制性信念，即“变革免疫”。



只有当人们看清这些潜在的障碍时，才能真正逐渐摆脱桎梏，能够以更大的系统和更多的可能性，看待人、事、物和组织。


而这样的自由度和自在度，不仅带来更多的自信和快乐，也才能真正地释放人的潜能，带来更加可持续的高工作绩效。



哈佛大学的另一位领导力专家罗纳德·海菲兹将变革挑战分成两类：“技术性”挑战和“调适性”挑战。


“技术性”挑战（比如技能培训）并不一定容易应对，其结果也不一定次要或非显著，但无法解决思维框架的更换问题。


罗纳德·海菲兹指出：


“领导者所犯的最大错误就是用‘技术性’方法去解决‘调适性’挑战。

当变革未达到预期成果时，问题就在于现实明明是‘调适性’挑战，而我们却错误地期待能使用‘技术性’方法搞定，所以，我们必须找到‘调适性’而不是‘技术性’方法，来支持我们自己和他人面对‘调适性’挑战”。


回到本文开头的新年计划：


“好好工作，升职加薪”、“按时完成工作，不再拖延”、“坚持每天跑步一小时”、“攒下一笔钱去旅行”


这些目标是否真的发自内心地重要，他们到底只是“技术性”的，还是可以挖掘内心隐藏的动力，发现也是“调适性”挑战？



可能可以和《心智突围》中的大卫一样，用变革免疫地图工具找出问题的根源，来个颠覆性的改变！



在新的一年里，让我们勇敢面对改变，迎接挑战。相信每一个积极的变化，都能为我们带来更丰富的人生经验和成就。


2024，希望大家的新年宏愿都可以好好实现！





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- 内容编辑：泰普洛领导力Ivana张婷/李卓越
- 文章素材来源：《心智突围-改变为什么这么难》罗伯特·凯根、丽莎·莱希著
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