本场直播深度解析「如何让反馈提振员工自驱力」，系统构建管理者在反馈沟通中的心理洞察与行为引导能力，助力团队在不确定性中激活内在动力、提升组织韧性。

主讲嘉宾袁老师（心理学博士、ICF PCC、外企前高管）、苏老师（泰普洛领导力高级业务合伙人、资深领导力顾问）与郭老师（高管教练/奢侈品行业人才发展专家），融合心理学理论、教练技术与组织管理实践，聚焦节后综合征、不确定性焦虑、反馈认知误区等现实挑战，拆解高效反馈的心理机制与行为路径（觉察-接纳-对话-激发）。

管理者须以“员工状态识别与需求洞察”为切入点，通过声音素模型对员工进行意愿—能力四象限画像（火箭型、金牛型、篝火型、休眠型），结合欣赏式探寻、信任构建与心智化沟通，实现从管控到激活的反馈转型。

内容融入多行业案例与典型场景推演（如跨境电商压力、物流行业动荡、新生代员工激励等），诠释如何将反馈转化为员工思维系统升级的契机，构建常态化、双向进化的反馈文化，最终提升员工敬业度、团队自驱力与组织绩效，在变动环境中实现可持续成长。

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1. 节后综合征的成因与应对
这段内容主要讲述了人们在节后上班的第一天可能会出现的状态，包括身体和心理上的疲惫、情绪不稳定、专注力下降等问题。原因有很多，如旅途劳顿、家庭关系、应酬等。心理学上称之为“节后综合征”。为了缓解这种状态，建议在第一天不要安排太多工作，给员工一些缓冲时间，让他们逐渐适应工作状态。

2. 开工大吉与员工效能提升

这段内容主要讲述了缓冲期的重要性，以及在开工第一天如何提升员工反馈和效能。讲者提到了一个老板的案例，他在开工第一天就开了一个特别长的会，讨论重要计划，但整个会议过程中他都在走神。此外，还提到了跨境电商面临的冲击，以及物流行业朋友面临的困境。最后，讲者分享了如何应对过年综合症，以及如何提升员工反馈和效能。

3. 新年节后综合症与不确定性影响

哈杰妮提到新年后出现节后综合症，与往年相比，今年有一些新的士气不高的感觉，可能是对不确定性的反映。与会者讨论了不确定性带来的压力，如安全感、归属感等基础需求。有人分享了自己身边朋友在上班第一天得知被裁员的经历，感到非常突然和无所适从。有人提到汽车行业和物流行业的例子，说明不确定性的影响不仅限于业务不好的企业，也存在于业务好的企业。大家普遍认为，不确定性带来的压力非常大，需要面对和应对。

4. 面对不确定性的心理挑战

这段内容主要讲述了面对不确定性带来的焦虑和内耗，以及如何应对。首先，要关注自己的身体和情绪，当有不安出现时，首先要接纳和原谅自己，因为这是正常的反应。其次，要找到解决问题的方法，不要让焦虑和不安影响自己的生活和工作。最后，要珍惜作为人类的一些特质，如感性、创造力等。

5. 提升员工自驱力的反馈策略

主要讨论了反馈的重要性，如何提升员工的自驱力。首先，要给员工提供辅导和反馈，让他们在完成任务后得到评价，以便改进。同时，要改变对反馈的看法，从发展的角度看待它，使接受反馈的人更容易接受。在当前充满不确定性的时代，更需要频繁、常态化的反馈沟通，以帮助员工解决问题，避免灾难。这样的双向互动活动有助于建立更多的联系，巩固社会知识系统，提高安全感。

6. 反馈的正面与负面解读

主要讲述了反馈在生活中的应用和意义。反馈在某些情况下可能会被误解为负面的，但实际上，反馈应该是全面的、积极的，能够帮助双方更好地理解和沟通。在实际工作中，有些领导可能会利用反馈来公报私仇，而有些员工则会利用反馈来拍马屁。因此，正确的反馈应该是基于事实的、公平的、客观的，而不是为了迎合对方。讲者提到了一种叫做“欣赏式探寻”的工作方法，它能够帮助双方更好地理解和沟通，是一种高效的工作方式。
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7. 反馈的正确运用与员工激励

主要讲述了反馈在职场中的应用和重要性。反馈可以帮助员工了解自己的优点和不足，从而更好地发展。同时，领导者通过及时、公正、客观的反馈，可以激发员工的潜力。讲者提到，零零后和九零后的员工对于领导的反馈有着不同的需求，但无论是哪种需求，领导都应该用正确的方法去做好反馈。此外，讲者还提到了一些简单的方法来帮助领导者更好地进行反馈。

8. 提升员工驱动力与反馈技巧

主要讲述了如何通过反馈来激活员工的驱动力。首先，管理者需要学会区分不同员工的状态，学习一些提问方式，以提升员工的自驱力和意愿度。其次，管理者可以通过合理的方法和工具进行反馈，提高反馈的有效性。最后，会议还提到了即将推出的关于反馈的人际领导力和绩效反馈方面的主题工作坊，帮助大家更好地理解和实践。

9. 激活员工驱动力与反馈方法

主要讲述了如何通过观察和了解员工的需求和喜好，投其所好地激发员工的驱动力。首先，领导者需要了解员工喜欢什么，可以通过观察他们的行为、对话等方式来发现。其次，领导者要有好奇心，愿意去了解员工，这样才能更好地激发员工的内在驱动。最后，通过反馈和激励，点燃员工心中的火，让他们保持积极的工作态度。


10. 员工反馈与能力提升工作坊

主要讲述了如何通过声音素模型来给员工做塑形或画像，以了解他们的意愿度和能力激活度。横轴代表员工的意愿度，纵轴代表员工的能力激活度。根据员工的类型，可以分为四种：火箭型、金牛型、篝火型和休眠型。火箭型的员工意愿度高，能力激活度高；金牛型的员工能产生很大效益，但自驱力较低；篝火型的员工意愿度较高，但能力激活度较低，需要领导提供资源和支持；休眠型的员工意愿度和能力激活度都较低，处于休眠状态，容易造成能力的浪费。

11. 识别与提升员工工作积极性

主要讲述了如何识别和提升员工的工作积极性。首先，要观察员工的状态，了解他们为什么呈现现在的情况。然后，通过一些方法，如鼓励员工做体育运动、冥想等，帮助他们恢复精力。接下来，要区分休眠仓型的员工，对于能力不好、意愿度不好的员工，可能需要考虑换人或请下车。最后，通过自驱力和能力去做象限图，调动员工的三个脑，让他们充满力量，关注发展，从而提高工作效率。| 公众号主页回复“自驱力”，看本次直播回放 |

12. 激活员工内驱力的策略与实践

主要讲述了如何处理问题员工。首先，要评估和分析问题，区分不同类型的问题员工。对于态度好但能力有限的问题员工，可以通过反馈和培训等方式帮助他们改进。对于能力很强但态度不好的问题员工，需要通过建立信任来激发他们的工作热情。此外，还可以通过对话和反馈等方式，让问题员工自己认识到自己的局限性。总之，处理问题员工需要公正客观的态度，帮助他们在工作中找到适合自己的位置。

13. 员工问题解决与反馈文化构建

主要讨论了如何处理员工问题，包括积极的心态、识别问题员工、建立绩效反馈文化等。首先，要有一个积极的心态去面对问题，而不是简单地归咎于员工的消极态度或能力。其次，要通过工具和方法去识别和区分不同的问题员工。再次，要建立一个常态化的绩效反馈文化，将反馈融入到日常工作中，避免问题堆积。此外，还要主动寻求和给予反馈，建立良好的人际关系，挖掘问题背后的原因，帮助员工解决问题和促进其发展。


14. 敬业度与反馈文化的构建

主要讲述了敬业度的定义，即员工愿意为公司贡献智慧和能力的意愿。通过建立绩效反馈文化，可以避免员工问题的产生，找到问题员工的根源。HR和业务经理在转型为教练时，可以通过反馈来更好地推行反馈文化。反馈是教练领导课程中最难的部分，需要不断修炼。在反馈中，每一次都成为员工思维系统升级的契机。三位教练在备课时，讨论了如何通过反馈让员工在每次反馈中实现思维系统的升级。

15. 提升反馈能力与组织绩效

主要讲述了反馈的重要性，每一次反馈都是对自己思维系统的升级。为了提升反馈能力，需要抓紧最后的机会。在北京和上海的公开课还有部分名额可以开放。在直播中，分享了关于反馈的核心内容，并结合开工大吉的问题进行了分享。在留言区，大家对于心智突围落地实践和每一次反馈都是对自己思维系统的升级表示了关注和热情。同时，提到了信任在有效反馈中的重要性，没有安全感时，人容易焦虑和内耗，建立信任可以提高接受度。

16. 反馈在个人与团队成长中的作用

分享者表示，反馈对他个人工作和生活都有重要影响，尤其是在当前不确定、不安全和变换的时代。他选择通过反馈来练习正念，因为每一次与他人的互动和反馈都是一次很好的正念。他认为，在当下全心投入，体验心流，是与人为善、修炼自己的方式。分享者还提到，这门课程不仅仅是关于反馈技巧，而是结合了多个方面的系统化工程。他强调，无论是HR还是企业管理者，都可以通过这门课程来提升自己。最后，他邀请大家参加他的课程，共同学习和成长。

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