教练观点
书单|系统认知「数字化转型」的10本书
今天,数字化不是一时“潮流”,而是关乎每家企业的全面“升级”。成功的数字化转型,能为企业带来生生不息、常变常新的强大竞争优势。

为此,企业要培育两方面的能力:一是数字能力,即运用创新技术提升业务要素的能力;二是预见并以系统化的、有利可图的方式推动组织变革的领导能力。企业将这两种能力合而并用,就能将数字技术成功转化为业务优势。

当前技术革命大浪淘沙,物联网、人工智能、VR/AR(虚拟现实/增强现实)和5G技术等众多新技术的发展,已经给企业开辟了创造价值的崭新途径。

更重要的是,企业领导者现已认识到,他们需要,也有可能在真正意义上改变其企业的基本经营方式,他们必须从孤立的技术实验,过渡到更具系统性的战略和执行方法。

本期,我们为您精选10本构建数字化转型思维的好书,以下敬请enjoy:



01
《平台革命:改变世界的商业模式》
[美] 杰奥夫雷G.帕克,马歇尔W.范•埃尔斯泰恩,桑基特•保罗•邱达利




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《哈佛商业评论》、《福布斯》等推荐必读商业书目。

- 平台如何利用网络效应?
- 平台应开发到什么程度?什么能做?什么不能做?如何进行平台治理?

- 平台管理如何衡量重要指标?如何改变竞争?
- 政府如何监管平台?

- 优步、爱彼迎如何在创办几年内颠覆传统市场、面对产业巨擘是如何做到差异化的?
- 平台公司是如何在雇佣极少员工条件下胜出传统企业的?

- 为什么有时候免费是一个推动亮点,有时却是致命错误?
- 平台的滥用导致用户受扰,如何保护平台用户?

以平台为导向的经济变革为社会和商业机构创造了巨大的价值,包括创造财富、增长、满足人类的需求,同时,成功和失败的标准被重新定义。

《平台革命》一书从网络效应、平台的体系结构、颠覆市场、平台上线、盈利模式、平台开放的标准、平台治理、平台的衡量指标、平台战略、平台监管的10个视角,清晰地为读者提供了平台模式最权威的指导。

通过本书你将了解到:

- 在数字经济中,平台正在高速改变着行业的运营模式
- 平台革命有着丰富的实践建议,平台模式是当下最重要的商业模式

- 该书很好地解读了平台的定义,逻辑和运作,为我们提供了关于平台模式的实战指南
- 中国已全面进入了互联网平台主导的时代,指明了这种全面商业模式的巨大发展前景

- 技术和数据革命催生的平台模式在颠覆各个领域,而该书是理解平台如何产生、演进、改变世界的价值读本

02
《疯传:让你的产品、思想、行为像病毒一样入侵 》
[美] 乔纳•伯杰


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樊登推荐,美国市场营销协会营销图书奖。

- 为什么有些内容和事物疯狂传播开来,而有些内容和事物仅仅昙花一现?

- 为什么某个景点会成为人们心目中的度假天堂?
- 为什么小米手机会取得如此巨大的成功?

- 为什么一些链接会被人们疯狂地点击?并且刷爆微博和微信朋友圈?
- 为什么一些产品、思想和行为会像病毒一样在不经意间入侵我们的大脑?

当今,互联网的技术创新与新媒体的不断涌现深刻地改变着传播与营销方式。信息的传播不再是单向的自上而下,而是多点对多点的立体网状结构。

本书将为你揭秘具备感染力的六大原则:

- 社交货币:社交货币是他人判断我们身份的依据,使用社交货币能够获得来自家人、朋友或同事的更多好评和更积极的印象

- 诱因:诱因是一种刺激物,它能够激发人们的记忆,让人们联想起特定的产品或思想

- 情绪:触动人们的情绪是事物能够流行的关键因素之一,情绪的互相感染促使人们去分享信息

- 公共性:产品或服务的公共可视性越强,品牌识别的程度越高,对人们行为的激活程度就会越高,产品或服务就会更加流行

- 实用价值:人们喜欢互相帮助,利他的思想驱使人们分享实用的信息

- 故事:故事往往能起到制造话题的作用,让人们广泛地讨论,而品牌与故事的有效结合能让品牌在人们的心中迅速流淌


03
《EDGE:价值驱动的数字化转型》
[美] 吉姆•海史密斯,琳达•刘


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最有深度的一本数字化转型书籍,涵盖一整套简单、实用的指导原则。

如何在成本和既有能力的约束条件下响应业务部门的需求?如何转变成为业务部门的合作伙伴?

EDGE是一整套用于实现数字化转型的工具,它快速、迭代、自适应、轻量级并且基于客户价值驱动。本书正是使用EDGE这种敏捷运营模式进行创新的指南。

涵盖一整套简单、实用的指导原则,帮助企业厘清转型愿景、目标、投注与举措,实现数字化转型。

EDGE与传统管理方法有如下五个⽅面不同:

- 强调决策制定,而不是遵循既定的流程
- 强调投资于成效之上,而不是项目本身
- 强调不断优化的“举措”列表,而不是计划好的路线图

- 强调每个迭代要交付的价值,而不是故事点数
- 支持适应性和创新性文化,而不是传统的等级文化


04
《数字化转型的道与术:以平台思维为核心支撑企业战略可持续发展》
[中] 钟华


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详细披露了企业数字化转型的真实案例,生动展示了数字化转型过程中的实战经验。

企业在制定数字化转型战略时,应把重点放在如何利用数字化的方式解决业务问题和实现商业价值上,即企业不需要单纯的数字化战略,需要的是一个更具商业目标的战略,只不过这个战略将通过数字化来实现。

本书提出数字化转型中平台思维的十大要素如下:

- 业务全局视角贯穿业务链
- 构建支撑业务优化的数据链路闭环
- 以用户体验最佳为重要原则

- 提供复用能力支持业务快速创新
- 支持业务上下游企业的网络协同
- 支持多个开发团队协同共建

- 支持用户个性化及业务扩展需求
- 团队从项目式建设为主转向数字能力产品运营

- 支持基于能力开放的外部合作伙伴生态共建
- 从职能型组织架构向业务导向型组织架构转变


05
《AI重新定义企业 从微软等真实案例中学习》
[美] 大卫•卡尔莫纳



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在本书中,作者通过对微软以及曾经合作过的众多企业AI转型的观察与思考,结合自身丰富的从业经验,从技术、业务、团队、文化等视角分享了企业AI转型的方法和实践,阐述了业务和技术领袖们如何在这场新兴运动中拥抱AI。

基于真实案例,本书将带你了解AI的核心概念,探寻和排序最适合你的企业的AI用例,同时指导你如何在组织和文化层面进行业务转型。

弱人工智能主要指三种能力:

- 学习:强化学习由于其不需要数据的特性,成为商业上一种极其有前途的机器学习方式

- 感知:数十年来,我们尝试模仿人类的能力去感知周围的世界,却鲜有成功

- 认知:认知是获取和处理知识的能力,它包含人脑用于推理、理解、解决问题、计划和决策的高层次概念。

06
《重塑:数字化转型范式》
[中] 丁少华



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全面、系统性阐述企业数字化转型的基本范式。

本书从企业数字化转型的内外动因,以工业互联网为代表的数字化技术发展趋势,技术驱动的企业核心能力(连接、创新和整合)提升,包括产品和服务、运营体系、组织形态、商业模式等在内的全方位重塑,以及因此带来的业务增长等角度,阐述了企业数字化转型的基本范式。

为了有效管理企业数字化转型工作,本书还阐述了转型过程中的数字化领导力和方法论。最后,本书以“自主运行”和“生态进化”的企业数字化转型中长期愿景作为结语。

数字化转型从技术进步到能力提升到组织重塑,再到业务增长。主要方法:

- 目标管理,确定数字化转型阶段性的目标,用的比较多的是OKR

- 从精益的思想,消除信息孤岛,还有消除信息盲点
- 找切入点,用创新设计的思维


07
《增长黑客:如何低成本实现爆发式成长》
[美]肖恩•埃利斯、摩根•布朗



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当下硅谷热门的创富模式,用户和利润双增长的具体行动指南。

- 脸谱网如何从默默无闻到坐拥二十几亿用户?
- 爱彼迎、优步何以在短短时间估值超过百亿美元?
- 领英怎样跨步成为全球领先的职业社交平台?

增长黑客方法的实施过程,能够促进顺畅的跨部门合作,以创造增长动力、破解增长奥秘,而且它能够毫不费力地适应并满足任何企业的不同需求。

- 搭建跨职能的增长团队:能够激励团队成员更多地了解并理解其他成员的视角及他们的工作

- 打造好产品:所有快速增长的企业都有一个共同点——无论它们的客户是谁、商业模式如何、产品类型为何、处于哪个行业或是世界哪个地区,它们的产品都广受喜爱

- 确定增长杠杆:确定增长战略和增长重点的第一步是明确哪些指标对你的产品增长来说最为重要

- 快节奏试验:增长黑客过程提供了团队应当开展的一整套具体活动,通过迅速试验寻找新的增长机遇并扩大现有的机遇


08
《DTC创造品牌奇迹》
[美]劳伦斯•英格拉西亚


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首部详细拆解DTC品牌成长路径的作品

- 从当下关注度极高,并且已经大获成功的DTC品牌,如美元剃须俱乐部、沃比帕克眼镜、卡斯珀床垫等入手,揭示了如何将DTC运营模式与现代技术完美结合,让新品牌迅速从0成长为价值10亿美元以上的独角兽品牌

- 从把握消费者痛点、产品定位、寻求供应链、市场推广、获得融资、价值变现等多个角度,进行系统化研究和论述,逐步引导新品牌以低成本进入市场,并获取爆发式增长,是有案例、有分析、有步骤的DTC品牌成长指南

- 对今天中国的新消费品牌、消费领域的投资人和研究者、渴望转型的传统品牌来说,都具有很大的启发意义。

DTC品牌的特点:
- 品类创新:解决传统产品的痛点(价格高、不够遍历或形象陈腐),给消费者更好的体验或高性价比。

- 单SKU迅速打爆:快速扩展SKU多品类,构建多品牌矩阵来扩大规模(类似从元气森林到燃茶等一系列孵化品牌)

- 从品牌塑造时代,到品牌连接时代:极致关注客户,渗透到每一个客户和品牌的触点上


09
《贝佐斯的数字帝国:亚马逊如何实现指数级增长》
[美] 拉姆•查兰


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揭秘贝佐斯用六大模块打造亚马逊的数字帝国。数字化对于企业不是一种选择,而是一种必然。

一家真正的数字化企业的模样:
- 薪酬极低,没有奖金:但股权极高,因为亚马逊不招“租户”,只招“主人”

- 管理极细,指标极多:但管理者不怎么花时间在日常经营上,二是思考两三年以后的事情

- 项目启动团队不超过10人:但创意必须能服务全球数以亿计的消费者

- 禁止PPT,改写叙述文:反对浮于表面的要点,提倡深入、细致、全面的思考

亚马逊指数级增长的根源:

- 业务模式:不仅要让客户满意,更要让客户惊喜
- 人才招募:用“挑剔”的眼光寻找“非凡”的人

- 数据支撑:用数据追踪真相,日常管理智能化
- 创新引擎:持续颠覆,创造规模巨大的全新市场

- 决策机制:决策要既好又快,重点在快
- 组织文化:每一天,都是创业的第一天

打造第一天文化的四个步骤:

- 通过描述具体行为,明确定义组织文化(如痴迷客户、极高标准)

- 聚焦日常具体工作,精心设计落地方案(如每年去当两天客服等)

- 在每个具体决策中,领导做到以身作则(如贝佐斯的问好邮件等)

- 在每个独创奖项中,赋予意义强化文化(如门板将、敢干奖等)

10
《数字化决策:运用“数字化矩阵”实现企业转型的系统决策原则》
[美] 文卡•文卡查曼


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你的企业是否已经为数字化未来做好准备?还是注定要失败?

《数字化决策》让你了解:为商业带来新气象的三种人,每个商业革新必经的三个转变阶段,以及确保公司成功的三个有利举措。

通过本书,你将有以下收获:

- 学会操控数字生态系统的世界
- 找到与其他公司竞争与合作的方法,从而创造和捕捉商业利益

- 知晓强大的机器如何增强公司的人力资源;
- 懂得以新观念重新组织团队,重新审视企业信条,以及重新制定公司章程

在不久的将来,每个产业都将实现数字化,而这将比你想象的要来得快。你能否在一个更广阔的蓝图里找到自己的商业位置?你能否充分利用机会?

本书研究了当代的众多案例,它给出的建议实用、具有现实意义、并建立在经验的基础上。

本书将告诉你如何由外而内的重新审视自身企业,为即将开始的旅程重新组建团队,在数字化转换的三个阶段中大胆做出战略选择。
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