领导力洞见
理解领导者7种行为逻辑,成为变革型领导者
在组织中,我们常看到一些领导者面对挑战反应迅速、执行有力,但却陷入短期战术的循环;也有领导者能从容应对复杂变化,引导团队穿越混沌。这些差异,往往并不完全源于能力,而是源自“行动逻辑”的不同。

乔布斯可谓少年得志。21岁创办了苹果公司,25岁即成为亿万富翁。当时,乔布斯属于典型的“专家型”领导,结果是30岁时,就被董事会踢出了苹果。

之后,乔布斯慢慢经历了人生和领导力的蜕变升华。当他重回苹果时,脑海中已有一幅振兴的宏伟蓝图,这种具有大格局思维的“战略家”型领导行为逻辑,缔造苹果的传奇。

领导者的行为逻辑,会直接影响组织或个人的业绩水平。然而,很少有领导者有清晰的自我认知,能够对自我的行动逻辑有觉察,更少有人探讨改变的可能性。

所有组织问题,归根结底是一把手的问题。本期,我们深度探讨了领导者的7种行为逻辑,帮助领导者穿越周期。敬请enjoy:

| 全文共计4580字,预计6-8分钟 |
 
发展心理学家有一个观点:领导者之所以与众不同,除了他们的领导哲学、个性或管理风格,真正起作用的是他们内在的“行为逻辑”(action logic),也就是如何看待周围的环境、在权力和安全受到挑战时如何应对。

通过对数以千计领导者的研究,著名领导力发展学者威廉·托伯特与戴维·鲁克发现,领导者有七种行动逻辑:机会主义者、外交家、专家、成就者、个人主义者、战略家、炼金术士。

不同类型的行动逻辑,会对领导者的行为决策做出影响。在组织中,有些领导者依靠的行为逻辑,会阻碍组织的发展。

对组织领导而言,成效最差的是“机会主义者”和“外交家”,最有成效的是“战略家”和“炼金术士”。

想要提高领导能力,首先要了解你原本是怎样的领导者。了解自己的行动逻辑,是转向更高级别的第一步。


理解领导者7种行为逻辑,成为变革型领导者
理解领导者7种行为逻辑,成为变革型领导者
第一种:“机会主义者”
以结果为导向的原始驱动

我们把具有多疑、以自我为中心和控制欲强特征的领导者,叫做“机会主义者”。这类领导者看重个人利益,将他人视为可利用的机会,排斥反对意见,倾向于控制结果。换言之,他们对某一事件的反应,主要取决于认为自己是否可以控制结果。

 拉里·埃利森(曾任甲骨文公司CEO)的早期工作中,可以看到这种行动逻辑。埃利森将自己职业生涯之初的管理风格描述为“奚落式管理”。“你必须擅长知识恐吓和言辞霸凌,”他曾向《经济学人》表示,“我会告诉自己,我只是在进行‘开诚布公的争论’,以此为自己的行为开脱。事实上,我只是不知道其他更好的方法。”

机会主义者在混乱中,能迅速做出决策,打破规则,只要对自己有利,便义无反顾地推进。许多早期创业公司创始人,都曾在此阶段大展拳脚,他们用超常的执行力和“硬碰硬”式的作风,闯出企业第一桶金,却在组织进入规范化发展时陷入瓶颈。

很少有机会主义者能长期担任管理者,除非能转向更有效的行动逻辑。他们不断救火的行为、自我夸耀的风格以及频繁破坏规则的行为,与人们希望与之长期合作的领导者截然不同。


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第二种:“外交官”
追求表面和谐而忽视真正的问题

当机会主义者的自利路径走向极端时,另一类领导者则选择了相反的方向:“外交官”。

外交官理解周围世界的方式,比机会主义者更温和。但如果是高级管理者,这种行动逻辑会产生极其负面的影响。外交官忠诚地为团体服务,寻求取悦地位较高的同事,避免冲突。

他们的核心诉求是“被接纳”,害怕冲突,擅长讨好和平衡各方,来维持表面和谐。在团队中,他们是人人喜爱的“润滑剂”,总能在紧张局面中带来短暂的缓和。但正因为过度回避矛盾,关键问题得不到正面解决,长期积累结果反而比冲突更严重。

这一类管理者,在从事辅助性工作中,往往贡献颇多。他们关注他人的需求,在同事中能起到社交黏合剂的作用,大部分都处于组织层级的底层。

两位作者通过对不同行业497名管理者研究表明:80%外交家型都是基层管理人员;相反,80%的战略家型都是高层管理者。这说明管理者若能发展成更高效的行为逻辑类型,更容易得到晋升。

而在最高层领导岗位上,“外交官”造成的问题要多得多,因为他们试图对冲突不予理会,过于礼貌和友好,几乎不可能给别人提供挑战性的反馈。

“没有冲突并不代表和谐,而是代表冷漠。”强大的领导者因从谏如流而变得更加强大,软弱的领导者因闭目塞听而变得更加软弱。


理解领导者7种行为逻辑,成为变革型领导者
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第三种:“专家”
专业至上下的协作失衡

相比专注于控制周围世界的“机会主义者”和专注于控制自己行为的“外交官”,“专家”试图通过完善自己的知识和专业来实施控制。

运用无懈可击的逻辑思维,对专家来说极为重要。许多会计师、投资分析师、营销研究人员、软件工程师和咨询师,都是基于专家的行动逻辑工作。他们具有过硬的专业知识,通过可信的数据和清晰的思路来取得共识和认同,让客户接受他们的建议。

专家是了不起的个体贡献者,因为他们追求持续的改进、效率和完美。可是,作为管理者,他们容易相信自己正确无误。我们经常听到的“要么按我说的办,要么走人”类型的老板,很可能就是一个按“专家”行动逻辑行事的人。

微软CEO萨蒂亚·纳德拉曾说:“你不能靠一个人最懂一切,来带动组织前行。”专家型领导者追求专业知识的完善,却很可能对协作和情商不够重视,造成团队的分裂。


理解领导者7种行为逻辑,成为变革型领导者
第四种:“成就者”
营造积极的团队氛围

成就者型既能为员工提供机会,又能给予他们支持;在团队中和部门间,营造积极向上的氛围。在威廉·托伯特研究中,30%管理人员,都属于这类领导者。

相比那些表现出前述三种行动逻辑的管理者,“成就者”对世界有更复杂的理解。他们乐于接受反馈,并意识到日常生活中的许多模糊性和冲突,是由于解释和关联方式的不同造成的。他们知道,创造性地转化或解决冲突,需要对关系敏感,并能以积极的方式影响他人。

这类领导者营造积极向上的工作环境,集中力量获得成果,但不足之处是他们的管理风格,限制了创造性思维。

百事可乐前CEO英德拉·努伊执掌期间,明确提出“Performance with Purpose”(有目标的绩效),在推动营收持续增长的同时,兼顾健康饮品与可持续发展。她的执行力和结果导向,为百事在全球市场赢得了更大份额和品牌美誉。然而,当饮料行业向健康升级的速度超出预期时,传统体系化推进模式也显得不够灵活。正如她自己所言:“业绩是起点,而非终点;你要问:我们为谁、为何而做?”

成就者能可靠地带领团队在一到三年内实施新战略,平衡眼前目标和长期目标。


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第五种:“个体主义者”
用非常规方式撬动新可能

 
秉持“个体主义者”行为逻辑的领导者认为,他们自己以及其他几种行为逻辑类型不是天然形成的,而是通过对自我和周围世界的认知构建起来的。这种看似抽象的想法,让占比10%的“个体主义者”领导者,为组织贡献独特的实际价值。

个体主义者与成就者的区别之处在于,他们能认识到原则和行为之间,以及组织的价值和实现价值的行动之间是存在冲突的。正是冲突造成了紧张局面,激发了创造力,给组织注入活力。

这类领导者能意识到自己的局限,愿意向团队成员开放自我,鼓励异见并从中寻求创新。他们像探险者一样,不断试验不同的工作模式和组织结构,以期找到最契合团队的路径。

然而,个体主义者也会忽视那些自认为无关紧要的规则,因此他们经常激怒同事和老板,总是特立独行以及提出非常规的做法。


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第六种:“战略家”
卓有成效的变革推动者

战略家”只占领导者的4%。他们与“个体主义者”的区别在于,他们把焦点集中在组织规则和对组织的看法上,认为这些都是可以讨论、可转变的。个体主义者擅长与具有不同行动逻辑的同事沟通,而战略家则对组织全局了如指掌。

战略家型对人与人之间的关系、组织间的关系以及国际关系的发展变化,都有清晰的认知系统。战略家型提出的商业构想,通常关注社会,并需要高度协作才能完成。他们希望将理想主义的愿景与适时实用的计划结合在一起。

萨提亚·纳德拉接任微软CEO后,直面多年“控制文化”带来的弊端,他提出“从知一切,走向学一切”的口号,将公司从产品导向转向云与AI服务,全方位调整组织结构、团队协作和激励机制。正是在这场深度变革中,微软的市值和创新实力双双回归行业巅峰。

战略家型比其他几种类型的领导者,能更自如地处理冲突,而且擅长安抚人们本能的对变革的抵触情绪。因此,“战略家”是卓有成效的变革推动者。

他们还善于在不同逻辑类型领导者中建立起共同愿景、促成组织变革。根据战略家型的行为逻辑,组织和社会变革是一个不断重复的发展过程,需要高度关注领导力的作用。


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第七种:“炼金术士”
非凡的组织引领者

 
炼金术师”是一类很稀有的领导者,只占了样本的1%。对少数被认定为炼金术士的领导者的研究表明,他们与战略家的区别在于,他们有能力以历史性的重要方式让自己和组织重生,甚至彻底改造自己和组织。

战略家会从一项任务转移到另一项任务,而炼金术士则有一种超凡的能力,可以同时处理多个层面的许多情况。有关炼金术士型的著名例子,是南非前总统纳尔逊·曼德拉,他是炼金术士行为逻辑的典范。

1995年,曼德拉出席了南非跳羚国家橄榄球队参加的橄榄球世界杯比赛,这一举动标志着新南非的统一。橄榄球一直是白人至高无上地位的象征,而曼德拉却出席了这场比赛。他身穿备受黑人憎恶的跳羚队球衣走向比赛场地,同时挥舞拳头向南非非洲人国民大会(ANC)致敬,这一方式让南非的黑人和白人都欣然接受——而这几乎是不可能完成的一件事。

炼金术士通常具有超凡魅力和意识、以高道德标准生活的人。他们强烈关注真相。也许最重要的是,他们能够抓住组织历史上的独特时机,创造出能够与人心灵交流的象征和比喻。


理解领导者7种行为逻辑,成为变革型领导者
突破领导行为层级
成为变革型领导者

 
“战略家”和“炼金术士”型领导者,是每家企业都需要的变革型领导者。

尤其是战略家,他们认为组织中的任何一个环节都有待探讨和变革,这种行为逻辑使他们敢于向阻碍组织发展的观念提出挑战,克服变革的阻力,他们会提出一个引人入胜、被组织成员共享的组织愿景,并采取切实有效的措施将其实现;战略家比其他几种类型的领导者能更自如地处理冲突,而且擅长安抚人们本能的对变革的抵触情绪。
遗憾的是,战略家和炼金术士型领导,并不常见。

但值得庆幸的是,领导力是一个可以发展和学习的过程,随着领导者格局和思维模式的提升与转变,领导者的行为逻辑可以在不同类型之间演化。那些致力于发展自己、提高意识维度的领导者,也会随着时间推移,成为真正引领企业走向成功的领导者。


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- 内容编辑:泰普洛领导力Ivana张婷/李卓越
- 文章素材参考:威廉·托伯特与戴维·鲁克《领导力的7种转变》
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