☝☝他被称为全球第一的领导力教练，也是美国身价最高的明星高管教练；他不仅为众多全球卓越企业CEO和高管担任过领导力教练，同时也是一位足迹遍及全球的团队导师和大会演说讲者，同时拥有多部华尔街日报畅销排行榜著作，曾获得美国管理研究院颁发（IMS）的终身成就。这位国际教练界的重量级人物，就是马歇尔·戈德史密斯（Marshall Goldsmith）。



☝☝而他，是第一位获得美国哥伦比亚大学高级教练荣誉的美籍华裔高管教练；截止到2020年底，他累积的教练时长，已超过13500小时。他就是泰普洛领导力资深高管教练Jesse徐显光。

在之前的文章里，泰普洛曾多次采访Jesse，他谈过“优秀教练特质”，“与客户建立信任”等很多教练话题，他还曾与Marshall多次接触，并进行过一对一访谈，详见“我向全球顶尖领导力教练学什么”。

那从这两位成功的高管教练身上，可以学习些什么？本篇，我们萃取了Jesse和Marshall谈教练事业的精彩观点，总结出成为成功高管教练18个关键点。相信不管是对已践行在教练之路的同仁，还是在成长和淬炼中的领导者，抑或是希望能引进教练服务的企业，都能有所启发和帮助…

如果18条建议，你还没看够；文末我们还准备了重磅彩蛋…



1●对人的提升or发展有真实的兴趣

对人的发展，跟对商业、业绩、组织和人力管理的能力，会是不同的优势面。

一位教练，若对人的发展没有好奇心和关注，他感兴趣的，可能只是Coaching这个行业的特性和工作方式的部分。

而当一位教练真正对人的发展和成长有兴趣，你在跟他谈话时很快就能察觉到，他不仅听得懂你，而且令人信任，他不仅能触发你的反思，感知你的处境，而且他自己也能从教练谈话中有启发和收获。

教练这门功夫并不像考试拿证书那么容易，掌握几种ICF套路就可以通过。若想长期赢得客户口碑并口耳相传，教练自己必需习惯事后反思每一节谈话，刻意挑战自己，锻练面对更高难度的客户课题。

你若能从内心深处，对于被教练对象这个人、他发生的事、如何帮他突破提升和经历转型成长等，有越来越深刻的兴趣和探索动力，也唯有这样，你才能在这条教练路上越走越起劲、越做越出色。

所以，每一位想成为教练的朋友，都可以问问身边的同事和朋友：“你觉得我是否对人的成长发展，显现出过人的兴趣？还是对教练这个行当，对他/她的生活形态和工作方式感到好奇羡慕？”

2 具备可被信任的实力和能力

很多人在大公司里待久了，会将自己的话语权和地位视为自然。但是，当你成为一名外部的、高管教练，脱离了企业舞台和头衔光环，人们看到的听到的，纯粹就是你的能耐和口碑。

赤裸的你，到底有多少贡献，当场能给到客户？客户是否会为你的一席教练和辅导谈话，来买单？这才是现在的你，就需要实验的潜力，需要积累的技能。

赢得信任的关键，不在于教练学校或履历包装，也不是你在过去的大公司有多高的职位，你需要的是真正的有实力、自知和好评，来赢取客户真正的信任。


3 善于建立真正贡献人成长“亦师亦友”的情谊

在职场or商场上的时间一长，很多人会被训练出一种固有的思维模式。不管你是做销售、营销，还是做IT、做project，都是以业绩或交易为导向。工作若干年以后，很多人会逐渐发现：利用你的人很多，真正关注你的人其实并不多。

而真正的朋友，不是为从中获得什么去帮你，而是一种真正可靠、值得相互信赖的连接。

一位教练若具备这种能力，客户会很快识别出你和别的教练不一样，你关注的是我、我的亮点和强项、我当下的挑战和困境，而不是只在乎这个单子。你会散发出把这个人带大带强的毅力与决心…

教练不是顾问，也不是老师；教练不是一根拐杖，也不是一个提款机-解决问题的提款机。

他应该是一个触发，有时提供鼓励、肯定和正能量，甚至有必要时他会在被教练者的肩膀上好好拍一下，他会让被教练者相信：你看见她有一些亮点，虽然别人没有发觉，但你我在谈话中，已经体会描述到了。

被教练之人自己也知道，坐在你对面的这个人，他真的读懂你和你的处境了。



4 为人真实且情商过人

Marshall的呈现很真实，似乎从不讳言，讲一些普通人不太喜欢承认的小虚伪。这会让得与他聊天的人，觉得他相当安全，自己已然被他接受而卸下心防。

我想我自己几年来也从他身上，学到了这个精神。很多了解我的人，都会知道，我是个比较直接坦白的人。从另外一个角度来讲，这也是我被高管客户影响到的，他们多半是期望高产出，通常无惧于接受挑战的。

因为我所面对的coachee对象，如果我对他不够直接或难相抗衡，甚至拐弯抹角虚与委蛇，那我和围绕他身边的人，又能有什么区别贡献？

就是因为我们所面对的高层客户，他在公司里是很难听到真心话的，平日惯于主导会场，一般没有人能够直接指出他的盲点，或直捣人际问题核心，所以才委由外部顾问去跟他说。

20多年前，我在麦肯锡作咨询顾问时，也发现所作的调研及访谈过程中，许多问题的根源及关键人物，常是私下群体周知的事实；只是欠缺足够份量的数据及客观的提议者，直面演示给最高层作决策。

也就是那几年的锻练，养成了我无惧与高层领导一对一或一对多，提出不同观点的习惯与底气。

5 学习能力和商业感知能力

从商业洞察到行业趋势，从管理学到组织行为学，如果你各方面都有所涉猎并触类旁通的话，对你跟客户的教练对话会非常有帮助。

华尔街日报、财富杂志、财经频道等等商业财经媒体，建议大家常常去阅读。这样你和客户才会更有共鸣和互动，因为你总是要知道他正在经历着一个怎样的外部环境。


6 过人的勤奋和自控的能力

Marshall的工作强度非常高，具体在他的行程上就可以看出来。他是美联航超越百万英里的会员，飞行里程多达110万英里。他戏谑自己甚至超过电影《在云端》中，乔治.克鲁尼饰演的几乎在飞机上度日的顾问生涯。


Marshall来上海时，两天的活动安排，我发现他几乎到达会场，比任何学员都早，离开得比谁都晚。早上9点开始的会议，他会提前两小时到会场做准备；晚宴的应酬，他从不缺席；现场的任何人，想要和他拍照、签字、买书，他从不拒绝……

可以说，在Marshall这个级别的教练中，几乎是没有人比他更勤奋的！而且我们别忘了，他已经接近70岁高龄！所以，是什么驱动力使他马不停蹄?

我这两年反复阅读了《坚毅：释放激情与坚持的力量》GRIT, by Angela Duckworth. 她在书中分享了一个经科学验证过的培养人才的重要公式:

天赋×努力= 技能 (Talent × Effort= Skills)
技能×努力= 成就 (Skills × Effort = Achievement )
努力比天赋，有超过二次方以上的重要性。Efforts count twice!

想一下：您持续精进的努力，是在什么基础上投入的呢?

7●敏锐的观察力和感染力

Marshall有一种技巧，在谈笑间，既让人有所领悟，同时又即时且有技巧地让对方知道他的观察，甚至无法拒绝他的意见。他不停在发掘人们身上凸显出的一些特质，并且不吝指出。


8 教练是无界的

很多人问我，是不是一定要具备心理学背景或高管经验背景，才能成为一名优秀的高管教练。在我看来，未必如此。

这可能跟我当初在麦肯锡所受到的见识，有很大关系。熟悉麦肯锡的朋友都知道，那里面的资深合伙人，很多并不是学商业、管生意的，反而大有哲学、医学、历史等各种背景的能人。

我景仰的几位大师级教练，有的出自学界、教会牧师，也有多种职业经验及跨界知识。反而少见作过高管多年的人，能转身成功作为出色的人才发展者的。

所以，我并不认为教练是需要知识艰深或技术尖端的一项行业，各种背景都可能成为优秀的教练，最重要的还是人的特质。

9●教练越老越值钱

虽然可能很多人并不完全赞同“教练越老越值钱”的说法，但在我看来，年龄越大的教练洞察力会越强，因为你经历过的事多，读过的人也更多，越容易成为一面清澈的镜子。

客户也会容易信赖这样视角客观清晰的教练，因为你诚实无惧，客户将发现你会更容易说实话，帮她扫盲而非搔背。

在我接触过的所有高管中，级别越高，他越是懂得欣赏那些跟他说实话的人。所谓“高处不胜寒”，人的位置坐得越高，越感觉没人能和他讲真心话，他自己也明白这一点不见得好，却也适应甚至喜欢这样。

所以，当他碰到一个外部来的人，三言两语就可以说中他的问题。他马上会决定用你作他的良朋益友。

你越老，观人读事都会越犀利。

另外一点，也是越老越充沛的，就是你能看到“人的优缺点”——他真正与众不同的地方。很多时候，我们中国人在职场上时间长了，都喜欢用“业绩好、能力强”去描述一个能人，但说不出这些个人背后究竟有什么与众不同的推动力或个人特质。

可是，受过训练的资深教练，就可以很敏锐地看到这个人和其他人有何不同，他突出的特质和优势是什么。

这需要教练有一定阅历，年龄越大，越会有洞察和敏锐度。

| 小编说：这也是泰普洛所恪守的选择教练标准之一，我们90%的教练均在50-65岁，拥有至少超过25年的全球知名企业管理实战经验。|


10找到这三个问题的答案

要想成为一名成功的高管教练，我们需要经常地自己回答这几个问题：

▶问题1：人们为什么想要找我，做他的教练？
▶问题2：我这个教练的相对优势与特质在哪里？
▶问题3：什么样的人，最合适我作他的教练？

本质上，这三个问题就是当您决定踏上教练之路时，就可以有些想法的。

当您出发走上执业教练的第一天，市场上打的广告和你现身客户的场合，都应该清晰说明“我是一个合适谁选用的教练”。

您是主攻外企海归市场？或是针对国/民企市场？抑或您的客户是转型中的GM或彷徨中的奔四族群?…

我们不太可能是老少咸宜全方位的球员，更不太会成为所有人口中的金牌教练，我们得清楚知道自己擅长且相对突出的击球点（sweet spot）。


11●将教练事业看做经营一门生意

对大多数想要踏入教练这个行业的学习者来说，有些都是在原先行当中隐约感觉不再满足，开始思考：

进入中年，人生的下半场究竟要做些什么？如果能转型发挥所长，事业和生活又能有所平衡，还能持续有工作进展，和自我成长的空间，环顾四周机会，教练似乎是个不错的选择。

教练就是这样一个事业，拥有充分的自主性，有不错的学习及收入，并且常被人尊称为老师。

所以，Marshall从不讳言“教练”这个行业，对任何面临职业转型人士都具有相当的吸引力；同时，由于他关注人的成长，也乐于看见别人的升级达标。他也从帮助别人成功，得到奖励与成就。

Marshall 相信，作为一名教练，是可以做到情怀与名利兼得。这就好像做生意一样，在获取利润创造商业价值的同时，也要关注企业的社会回馈责任 Social Responsibility 。经营者若有这样的精神，才更有可能基业长青。

所以，教练们，若以个体户而言，也得是个擅长做生意的人。教练事业是一门生意，不仅是一份工作。既是一门生意，就得将本求利，在商言商，诚信待客。



12 将“选择对的客户”，放在成功的第一关键

在作一对一访谈时，我问Marshall，既然您把这课题列为您成功的第一个秘诀，“那么，在选择客户的历史中，有没有什么失败的经验？又为什么会犯类似的失误呢？”

他的回答是：当然有好几次失败，特别在自己年轻时的爬升阶段。主要原因，正是自我中心和贪图市场地位，导致选择了炫目耀眼却不合适自己的客户，结果就是以失败收场。

在教练的自我管理中，有一点很重要，就是要排除我们的自卑与自大倾向，或者好大喜功倾向。我们的Ego，膨胀的自我，会驱使我们去接一些不该做的订单，服务一些不该我去服务的客户。

所以，Marshall提醒了我们，脑筋得清醒：将"选择对的客户”放在第一位！


13 您的市场定位是什么? 不断塑造自己的品牌

就像上面所说，Marshall将教练事业当作“一门生意”在经营。而什么是生意呢？要么提供产品，要么提供服务，而无论您卖的是哪一种，都要清楚自己企业的核心竞争优势。

Marshall是这方面的典范。他从不讳言什么话题不是他专精的领域，他也不逞英雄。他给自己的定位是"世界前百的思想家"，"师承于管理大师德鲁克"，"CEO及接班人的教练"。

他所打造的品牌形象，就是一个有学识内涵、有管理思维，超过学者型又具实操经验的引路顾问。

他也按照这些目标群众的需求，去努力充实自己相关方面的实践，他精心打造自己的形象、口碑及经营各界高层人脉资源，左右扶摇，拾级而上。

作为教练的我们，得想明白：您在市场的卖点是什么？您的风格特性是什么？如何去塑造并强化自己的品牌区分性？

14 学会用故事推广自己

Marshall踏上教练行业之路充满了偶然。当他还是大学老师时，一位给企业做培训的朋友，由于行程冲突，无法授课，于是邀请Marshall帮忙。结果，他初次授课即获得学员们的好评。

很快，他又接到这家企业高层的邀约，于是Marshall就这样开始了自己的教练生涯。

Marshall常常通过讲自己的故事，来激励听众。他的故事也被大家津津乐道、广为流传，很好地起加乘他品牌形象的效果。

15
通过各种渠道和媒介，来传播自己的形象

除了教练的角色，Marshall还通过各种渠道和媒介，来传播自己作为顶尖领导力教练的形象。他不仅很会做个别谈话coaching，还给群体作导引Group facilitation。

他将自己的心得和思想写成书，迄今已出版了30本，近十年来已成为名副其实的畅销书作家；他还擅长演讲并积极参与各种商业活动，最近还在筹拍自己的个人传记式电影。


16 谈信任前，你得先明白客户真正需求

客户来找我们，有时会诉说组织人才的困境，有时是商业发展的需求。虽然他今天想找的是一个Coach，但他真实需求的源头，可能并不是Coaching单帖药方能解决的。有时，连客户自己都不见得清楚自己的需求…

而作为专业的教练，我们得拉大焦聚，从更宽广的视角，同时加深拉近，从客户的深层需求解题。

我们不能光想着如何把这个单子拿到手，如何把客户忽悠下来，而至于我能不能帮得上，解决问题根源，先签下再说。即使是一个好销售，您也要先听清楚顾客需要什么，而不能只想着卖名牌，或忙着打出手上惯推的牌。

当您真的弄明白客户的需求，再来想如何最佳处理那个痛源：用短期的，还是中期的，还是长期的？先用教练方式，还是直面当事人作疏导，还是培训或咨询？

17 只有确定客户的真实需求是Coaching，才可能谈下一步：建立三方的信任！

大部分时候，当一名高管，被分配了一位由“上面”介绍来的外部教练，大多数高管会把这位教练看作一个拥有触及高层影响力的顾问；接着，考虑到教练的结果，可能被用于提交高层的报告，或影响未来升迁的可行性。这时，教练的角色可能正面临曲解。

所以，在进入教练关系之前，我们先需要帮被教练的高管扫盲，增强自我认知及教练投资期望（ROI）。

不管是运用测评手段，还是安排利益攸关方访谈，这些都是工具，增加客户自我认知。

当正式开始教练关系，我们得先帮他逐步理清自己的里外真相，点出可能的矛盾和盲点，才可能建立起一种“值得信任的咨询者”关系。

我们必须真诚且清晰地传递出一个信念：“我是对你负责的”，只有你成功了，我才有价值；我不是来帮老板“修理你”，而是为“帮助你”而来，“你得乐见其成，否则我也难能为力”。

18 不是客户愿意选你，教练就可以接单

Chemistry Check，对教练是一个关键时刻。对所有要为Coaching结果负责任的教练来说，有些送上门的客户是需要三思而后接的。

有些Coachee是不得不接受Coaching安排的，又有些时候是，组织当下正值多事之秋，正蕴酿大幅度的组织变革。

第一，当事人是真的需要一个教练吗？

那么怎么知道他认不认真呢？一开始就可以问，他为什么需要教练？为什么想接受教练？是否有紧迫性？如果答案似是而非，那我会先打上一个问号，因为他可能不是认真地想配合你。

第二，组织的商业氛围在剧烈调整中

打个比喻，当飞机遇上急流而剧烈震荡摇晃时，我是不会把餐车推出来的。因为不但送达不了你的乘客，还可能招来伤害。

因此，在诊断当中，若你意识到对方的组织存在这样的变数，就得小心谨慎了。

- 如果你在成为外部教练的路上，碰了壁且有些迷茫；
- 如果你正在规划自己未来的教练事业，却不得要领；
- 如果你已经学习了教练技术，却还没有开启自己的独立教练生涯；
- 如果你需要像Jesse这样的老司机，手把手带教你走上成功教练之路；
请仔细阅读下方福利

521重磅发布，泰普洛领导力「成为成功高管教练」第一期教练培训招募计划启动…

泰普洛联袂多位10年以上的大咖级教练，从自我成功路径和项目经验中，萃取实战经验，倾囊相授！项目三大特点：
1）重点聚焦如何发展客户，取得商业上的成功；
2）打造自我教练品牌，建立客户信任；
3）项目执行中的关键节点和难点。

项目三大隐性福利：

1. 项目学员毕业后，将有机会参与泰普洛相关项目，直接服务客户
2. 成为泰普洛教练联盟成员（教练的同伴式学习小组），我们将定期组织交流、主题探讨和资源共享
3. 对优秀学员，利用泰普洛平台优势，进行IP打造

划重点！！！

本次招募为教练升级版培训，仅限已参加过教练理论和技术学习的学员，需提交职业简历且面试；通过后，我们将发放录取通知书，正式报名成功。

第一期名额仅限15人，报名戳下方！

| 版权说明 |
- 参考资料：
- 原创 | 我从全球顶尖领导力教练身上学到了什么？
- 原创 | Coaching超12000小时的教练谈“优秀教练的特质”
- 原创 | 关于“高管教练”的7个天坑
- 原创 | 教练时长超12000小时，他这样与Coachee构建信任
- 图片来源：pexels,unsplash
- 内容编辑：泰普洛领导力Ivana张婷
- 如需转载，请后台回复“转载”，请加工作人员微信 qyj9612，备注“转载”，进转载群；后台回复“转载”，看转载详情