导  语
 
近日DDI发布《2018年全球领导力展望 l 中国报告》，在对上万名领导者调研后，列示了领导力发展10个常用学习方法；其中，外部导师的辅导高居榜首，成为最受领导者欢迎的学习方式(见下图)。
 

确实，随着高管教练在企业中的应用场景越来越多，起源于美国的高管一对一教练，近年来在国内风靡起来，越来越多的人开始投入到教练事业中…与此同时，很多“教练”在学过教练技术后，希望将此作为终生的事业。那么，问题来了：
 
具有哪些特质的人，更有可能成长为优秀的教练呢？而企业在为自己的高管选择教练时，除了看简历本身，还有哪些维度去判断“好”教练？
 
泰普洛领导力，作为国内最早提供高管教练服务的专业咨询机构之一，从2003年开始，我们就开始与国内顶尖的高管教练合作，为世界500强企业和国内大型民企提供高管一对一教练服务。我们经常会碰到很多客户问：“优秀的高管教练到底会具有哪些特质？”
 
本期，小编专访了泰普洛资深高管教练Jesse Hsu徐显光。Jesse拥有超过20年的领导和高管经验，是第一位获得美国哥伦比亚大学高级教练荣誉的美籍华裔高管教练。
 
截止到2017年底，Jesse的累积教练时长已超过了12000小时，他从自己十几年积累下来的教练经验和案例中，分享他眼中的优秀高管教练潜质。
 
同时，非常欢迎对教练感兴趣的朋友给我们留言，泰普洛会采访更多资深高管教练，推出系列文章，敬请关注…
 
 
国际教练联合会（ICF）对教练的定义是：教练是客户的伙伴，通过发人深省和富有想象力（创造性）的对话过程，最大限度地激发客户自身寻求解决办法和对策的能力，成为生活和事业上的赢家。
 
从2006年开始，我正式成为了一名外部高管教练。在我自己从事高管教练的12年里，为很多国内外企业的CEO、CFO、COO等高管提供过教练服务，内容也涉及到方方面面，比如转型咨询、教练式组织文化、领导变革、个人能量管理、企业与员工人才战略等等。在我的观察里，优秀的高管教练具有一些共同的特质。 
 
注意，我所指的是“优秀”，也就是说不仅有来自企业客户、被教练者的利益相关方等，并来自内外部的持续认可，更重要的是这种优秀和认可，还耕植于你的内心。
 

1
对人的提升及发展有真实的兴趣

 
说到优势，我很鼓励所有对教练有兴趣的朋友，去看盖洛普出版的一本书《发现你的优势》。通过该书，你可以大致判断出自己是否是一个对人的发展有真实兴趣的人。
 

 

 
对人的发展，跟对商业、业绩、组织和人力管理的能力，会是不同的优势面。
 
一位教练，若对人的发展没有好奇心和关注，他感兴趣的，可能只是Coaching这个行业的特性和工作方式的部分；而当一位教练真正对人的发展和成长有兴趣，你在跟他谈话时很快就能察觉到，他不仅听得懂你，而且令人信任，他不仅能触发你的反思，感知你的处境，而且他自己也能从教练谈话中有启发和收获。
 
这样的教练，他是自充电型的！
 
我刚开始在纽约哥伦比亚大学钻研教练技术时，做过几十次录像练习。我的谈话练习伙伴中，既有老师也有同学，他们多半是非常有经验的高管，或是很资深的咨询顾问，还有大公司的HR Head。好几位跟我做完教练谈话后，会对我讲一句话：You’re a natural ！他们会说，
 
“你倾听的那个范儿，那种专注、投入和共情，是真诚具有感染力的；看得出对别人讲的事儿，你是真正的很感兴趣；跟你谈话就很受鼓舞，想一直往深处讲下去…”
 
起初，我还不太懂这到底是什么意思。因为在学校里，我们都会修习类似“倾听的艺术”，“教练聆听技巧”的课程。但后来，我逐渐明白，你若不是真的有这种内在动力的话，技巧都是能通过考试的，实际上场时可能走了神，自己还不一定察觉。
 
所以，我觉得教练这门功夫并不像考试拿证书那么容易，掌握几种ICF套路就可以通过。若想长期赢得客户口碑并口耳相传，教练自己必需习惯事后反思每一节谈话，刻意挑战自己，锻练面对更高难度的客户课题。
 
你若能从内心深处，对于被教练对象这个人、他发生的事、如何帮他突破提升和经历转型成长等，有越来越深刻的兴趣和探索动力，也唯有这样，你才能在这条教练路上越走越起劲、越做越出色；你甚至不需要做广告找客户，因为你的客户后来都自然成了你的销售代言人。
 
所以，我建议每一位想成为教练的朋友，都可以问问身边的同事和朋友：“你觉得我是否对人的成长发展，显现出过人的兴趣？还是对教练这个行当，对他/她的生活形态和工作方式感到好奇羡慕？”
 
当你还在组织里，何不试试多和同事作些发展性的谈话，实际追踪他们的反应及成效？观摩其他高管是怎么启发人才的，他们是怎么开展有效谈话的？
 

 

 

2
你是否具备可被信任的能力？

 
我常常碰到某些类型的高管，多半是HR Head，大概过了40岁，就开始想在企业外部，寻求另外一种职业方向。我觉得这个思路很正常，到了人生新的阶段，我们都需要有新的布局。
 
因为我自己算是转型还比较晚的（45岁才开始人生下半场），很多人也私下问我的意见。我通常会告诉朋友们，你得先知道自己的核心优势（Core Strength）是什么。这不只是技能，也不仅在简历上寻找代表性的成绩，它是源自你内心的驱动力和潜在特质。
 
很多人在大公司里待久了，会将自己的话语权和地位视为自然。但是，当你成为一名外部的高管教练，脱离了企业舞台和头衔光环，人们看到的听到的，纯粹就是你的能耐和口碑：赤裸的你，到底有多少贡献当场能给到客户？客户是否会为你的一席教练和辅导谈话来买单？这才是现在的你，就需要实验的潜力，就需要积累的技能。
 
赢得信任的关键，真不在教练学校或履历包装，也不是你在过去的大公司有多高的职位，你需要的是真正的有实力、自知和好评，来赢取客户真正的信任。
 

 

3
善于建立一种真正贡献人成长的亦师益友情谊

 
我自己坦承个性不喜社交或标榜自己，我在乎真心诚恳的好朋友，不用多也不必常聚。有人甚至说我在人群中明显有自闭倾向。那我的客户是怎么聚过来的呢？我回想在中国12年前创业之初，也就是认识我的少数商场朋友的热心捧场，把下属（猎头公司合伙人们）交给我练习，生意就这么逐歩开展至今。
 
职场和商场上的人时间一长，我们很多人会被训练出一种固有的思维模式。不管你是做销售、营销，还是做IT、做project，都是在以业绩或交易为导向。工作若干年以后，很多人会逐渐发现，利用你的人很多，真正关注你的人其实并不多。
 
而真正的朋友，不是为从中获得什么去帮你，而是一种真正可靠、值得相互信赖的连接。
 
一位教练若具备这种能力，客户会很快识别出你和别的教练不一样，你关注的是我、我的亮点和强项、我当下的挑战和困境，而不是只在乎这个单子。你会散发出把这个人带大带强的毅力与决心，这会是来自完全不同的内在特质。
 
教练不是顾问，也不是老师；教练不是一根拐杖，也不是一个提款机-解决问题的提款机。他应该是一个触发，有时提供鼓励、肯定和正能量，甚至有必要时他会在被教练者的肩膀上好好拍一下，他会让被教练者相信：你看见她有一些亮点，虽然别人没有发觉，但你我在谈话中，已经体会描述到了；被教练之人自己也知道，坐在你对面的这个人，他真的读懂你和你的处境了。
 
上面，我谈到了教练的特性、与人的关系，对人成长课题的敏锐等等，拥有这些潜在的特质都能有助你成为一名出色敬业的教练。
 

 

 

4
学习能力和商业感知能力

 
当然，除了上面我提到的潜质，优秀的高管教练还会有一些其他特性，比如说快速的学习能力和敏锐的商业感知力。
 
从商业洞察到行业趋势，从管理学到组织行为学，如果你各方面都有所涉猎并触类旁通的话，对你跟客户的教练对话会非常有帮助。
 
华尔街日报、财富杂志、财经频道等等商业财经媒体，我都建议大家常常去阅读。这样你和客户才会更有共鸣和互动，因为你总是要知道他正在经历着一个怎样的外部环境。
 

 

5
教练越老越值钱

 
虽然可能很多人并不完全赞同“教练越老越值钱”的说法，但在我看来，年龄越大的教练洞察力会越强，因为你经历过的事多，读过的人也更多，越容易成为一面清澈的镜子。
 
客户也会容易信赖这样视角客观清晰的教练，因为你诚实无惧，客户将发现你会更容易说实话，帮她扫盲而非搔背。
 
在我接触过的所有高管中，级别越高，他越是懂得欣赏那些跟他说实话的人。所谓“高处不胜寒”，人的位置坐得越高，越感觉没人能和他讲真心话，他自己也明白这一点不见得好，却也适应甚至喜欢这样。所以，当他碰到一个外部来的人，三言两语就可以说中他的问题。他马上会决定用你作他的良朋益友。
 

你越老，观人读事都会越犀利。

 

 
 
另外一点，也是越老越充沛的，就是你能看到“人的优缺点”- 他真正与众不同的地方。很多时候，我们中国人在职场上时间长了，都喜欢用“业绩好、能力强”去描述一个能人，但说不出这些个人背后究竟有什么与众不同的推动力、或个人特质。可是，受过训练的资深教练，就可以很敏锐地看到这个人和其他人有何不同，他突出的特质和优势是什么。
 
这需要教练有一定阅历，年龄越大，越会有洞察和敏锐度。
（画外音：这也是泰普洛所恪守的选择教练标准之一，我们90%的教练均在50-65岁，拥有至少超过25年的全球知名企业管理实战经验。）
 

6
教练是无界的

 
很多人问我，是不是一定要具备心理学背景或高管经验背景，才能成为一名优秀的高管教练。在我看来，未必如此。
 
这可能跟我当初在麦肯锡所受到的见识有很大关系。熟悉麦肯锡的朋友都知道，那里面的资深合伙人，很多并不是学商业、管生意的，反而大有哲学、医学、历史等各种背景的能人。我景仰的几位大师级教练，有的出自学界、教会牧师，也有多种职业经验及跨界知识。反而少见作过高管多年的人，能转身成功作为出色的人才发展者的。
 
所以，我并不认为教练是需要知识艰深或技术尖端的一项行业，各种背景都可能成为优秀的教练，最重要的还是人的特质。