微软现任CEO萨提亚·纳德拉（Satya Nadella）的名字，相信大家一定不陌生。


他力挽狂澜，带领微软完成了巨大的转型，将微软从2000多亿的市值带向7000多亿，避免了步Yahoo、Nokia后尘的命运，重新激发了这一“步履蹒跚的庞然大物”崭新的生命力和内部活力。


在这个小视频中，萨提亚·纳德拉分享了，作为一名CEO，最大的挑战是什么？如何协调多种层次的相关人士的利益？CEO该如何选择转型的最佳时机？


本篇文章，将为您一一拆解视频中的核心观点。


Part 1


「作为一名CEO，最大的挑战是什么？」


对于微软的CEO 萨提亚·纳德拉来说，是「如何协调多种层次的相关人士的利益」。


这里的相关人士，不仅涉及到客户、合伙人和投资者，也涉及到员工、社区和政府等。


微软是一家巨无霸型的企业，组织架构复杂，员工数量庞大。在萨提亚上任时，微软企业内部的内斗和各自为营的部门墙问题十分严重。并且受到其前任CEO提倡“建设性冲突”的影响，员工的傲慢和攻击性很强。


萨提亚用其非凡的共情能力和同理心，“刷新”了微软的文化。


通过推广非暴力沟通、要求员工在绩效管理中撰写他人及其他团队提供的价值等方式，他激发了人类天生就具有的同理心，为微软创造了全新的和谐工作环境。


而这一切，不仅有利于内部员工的工作体验，也有助于通过同理心，敏锐感知客户的需求。制造更多能够引起客户共鸣、受欢迎、能创造更多公司业绩并且为社会创造价值的产品。


萨提亚正是通过以人为本的理念，最终协调好客户、合伙人、投资者、员工、社区、政府等多方相关人士的利益。



Part 2


“领导力”可以被定义为两件事：界定现实和激发希望


萨提亚很好的平衡了现实与希望，在通往希望的道路上定义现实。

在萨提亚上任时，微软的现实是错过了互联网和智能手机的机遇，无法追赶。


萨提亚没有不切实际的将精力投入到这两个领域，而是脚踏实地的对微软的原有的软件业务进行升级和转型，在此基础上，将大量资源投入云技术平台，为公司实现业绩增长。


萨提亚对客户和员工充满同理心。所以他能保持好奇，不断地创新，用新技术去满足客户的需要，创造具有共鸣的产品，创建了广泛的使命和愿景，激发了员工和客户的希望。



Part 3

挑战自我：转型的最佳时机就是当你成功的那一刻

企业的生命周期包含四个阶段：成长、发展、成熟、衰退。成熟期之后必将面临衰退期，不存在永久的繁荣。

这和萨提亚一直以来所秉承的「事情发展到一定程度就会开始衰退」的观点不谋而合。


所以，转型的最佳时机，就是最成功的那一刻，对于企业来说，就是其发展最繁荣的那一刻。


如果此时不把握机会，挑战自我，开始创新和转型，只想躺在过去的功劳簿上一劳永逸，企业将无可避免的迈向衰退。当然，后者也是萨提亚上任前的微软的写照，因为沉浸于过去的辉煌，无法跟上时代，错失了多个风口和转型机遇。


萨提亚上任后，提出了契合时代发展的新战略，并通过刷新公司内部的文化，使得日渐老旧的微软重新焕发出生机与活力，变得更加新潮、时髦，跟上了时代的新浪潮，并制造了新一轮的增长点。