导  语
 
最近，“滴滴事件”持续在舆情中发酵。而前天晚上，滴滴创始人程维和总裁柳青，终于发表了致歉公开信。信中谈到“因为我们的无知自大，造成了无法挽回的伤害”，大部分网友都纷纷表示无法接受。正如另一篇刷屏文章《徐静波：深夜写给程维、柳青的一封信》所说：
 
在滴滴的成长过程中，始终伴随着一份“原罪”——以强大的资本消灭一切对手，以垄断市场为快感；另一份“原罪”，搅乱了整个中国的出租车市场，把政府的法规视为废纸。也许你们会认为，这是一场伟大的革命，但是，当你们雇佣无证的司机在抢夺有证的出租车司机饭碗时，你们不是陪出租车司机流泪，而是在办公室里欢笑。
 
徐静波老师的肺腑之言和滴滴领导层在数次事件中所作出的反应，让小编不禁想起来几年前，《真诚领导力》作者比尔.乔治对社会需要的领导者之描述：
 
“我们需要这样的领导者：
他真诚，高度诚恳，
致力于建设可持续发展的组织。
 
我们需要这样的领导者：
他深具使命感，
且忠实于自己的核心价值观。
 

我们需要这样的领导者：
他力争让企业满足所有利益相关者的需求，
且认识到服务于社会的重要性！”

——比尔·乔治
 
 
 
本期，泰普洛领导力，将带您重温比尔.乔治《真诚领导力》的核心观点。在这样一个浮躁又喧嚣的社会，在这个资本逐利的商业世界，我们的领导者比任何时代，都需要“真诚”。
 
真诚领导者的价值观有什么共性？在比尔·乔治看来，他们会由衷地希望通过管理，来为他人服务。相较于为自己谋求权力、金钱与名望，他们更愿意通过赋予下属权力，来为企业带来转机。他们以心灵的品质、热情与仁慈为行为准则，如同他们以心智的品质为行事准则一样。
 
但“真诚的领导者，并不是天生的”。很多人有领导的天赋，但他们必须全力发掘这份天赋，才能成为一名出色的领导者。那些优秀的领导者，懂得如何运用自己的天赋，但同时也能意识到自己的劣势并努力克服。但首先，你得去发掘自己的天赋。
 
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他们的领导行为是有目标，有意义，而且有价值的。他们能与其他人建立起长久的人脉关系，大家愿意服从他们的领导，因为他们很清楚自己的职责所在。他们是自律且表里如一的人，在涉及原则的事情上，他们从不妥协。优秀的领导者，都善于不断提升自己，因为他们知道当领导是一个人一生的成长过程。
 

真诚的领导者
 
需要发掘自身独特的领导风格
 
“领导者都是与众不同的”。任何一个想成为领导者的人，如果只是买了那些励志或传记书，并模仿书中的领导者素质，那注定是要失败的。“因为一开始我也这么试过，一点儿用都没有”。
 
当领导必备的一种素质就是独立自主，对待任何事情都要真诚。最出色的领导者都是自主且极其独立的。太过于迎合他人意愿的人，会被各方利益的冲突、工作进展的事与愿违，或因害怕得罪人而不敢作决定等各种因素所影响。
 
 
想成为一名优秀的领导者，我们每个人都应该发掘属于自己的、与自身相一致的领导风格。遗憾的是，在现实情况下，有很多企业迫使领导者们去改变自己，迎合它的标准领导模式。但是，比尔特别强调：如果你屈从于一种与自身不相符的模式，就永远也当不了一名优秀的领导者”。
 

在他看来，“一个人的领导风格，属于哪种模式，是无关紧要的！”因为只要回顾一下历史上，那些杰出的领导者一一乔治·华盛顿，亚伯拉罕·林肯、温斯顿·丘吉尔、玛格丽特·撒切尔、马丁·路德、特蕾莎修女等等，这些伟大人物的领导方式都大相径庭。
 
而在商业领域亦是如此。GE前三位CEO风格迥异，但都非常成功，里奇纳德·琼斯具有政治家风范，杰克·韦尔奇活力四射、精力充沛，杰夫·伊梅尔特乐于授权。尽管如此，这三任CEO任职期间，GE的员工们都团结在他们身边，适应不同的风格，并使GE在很长一段时间里都欣欣向荣。
 
所以，作为领导者的你，若是要试图模仿他人，只会是徒劳。因为，他们靠得是领导者的真诚，而不是风格！

比尔.乔治建议领导者：“发掘一种与你的性格和特质符合，并且行之有效的领导风格。 在不同的环境下，领导各种各样的人开展工作，你还需要不断打磨自己的领导风格，使之行之有效“。这会是你领导力修炼的有效方式。在当今飞速发展、竞争激烈的环境下，优秀的领导者能够根据形势的需要不断调整他们的风格，而且知道在什么情况下运用什么样的领导风格。

真诚的领导者
 
要了解自己的弱点，抵抗住外界的诱惑
 
每一位领导者，从你开始坐上领导位置的那一天开始，就会面临着业绩的压力。
 
比如：作为CEO的你，每天必须要解决堆积如山的问题，员工等着你发工资，投资人的回报就压在你的肩上；你明天都要查阅报表，很清楚业绩下滑会有什么样的下场，哪怕仅仅是暂时的。

这些情景，和滴滴道歉信中的陈述何其相似。在道歉信中，程维、柳青写道：
 
在短短几年里，我们靠着激进的业务策略和资本的力量一路狂奔，来证明自己。但是今天，在逝去的生命面前，这一切虚名都失去了意义。
 
从2012年创办至今，滴滴共完成近20轮融资，累计融资额超过200亿美元，先后合并了快的打车与优步中国，在网约车市场一家独大，下一步便是登陆资本市场。据多家媒体报道，滴滴希望在2019年实现上市，估值或达到700亿至800亿美元。
 
在上市压力下，滴滴一方面巩固主营业务，一方面积极拓展新业务。今年以来，陆续在共享单车、消费贷、外卖和汽车后市场等业务上发力。
 
程维、柳青在道歉信中提到：
 
未来，滴滴不再以规模和增长作为公司发展的衡量尺度，而是以安全作为核心的考核指标，组织和资源全力向安全和客服体系倾斜。

没错，让企业快速成功的压力，会慢慢地将领导者一步步带离自己的核心价值观。比尔强调：最有讽刺意味的是，我们越成功，就越忍不住想走捷径继续成功下去，其结果就是补偿数额加大，股票期权上涨，经理津贴额度上扬，媒体报道你的励志故事——所有这些都反过来加速了我们的所作所为，驱使我们继续。
 
成为一名真诚领导者
 
需要这五种品质
 
Bill在访问了100多名CEO后，总结出：成为一名真诚的领导者，必须具备以下五种素质:
 
1、清楚自己的目标
 
2、践行坚定的价值观
 
3、用心灵领导
 
4、建立稳固的人际关系
 
5、表现自律精神
 
 
 
我们不必按顺序来培养这五种素质。准确地说，领导者这一生都在不停地提升自己，如果把这五种素质视为一个圆圈里的五个部分，它们紧密地联结在一起， 形成一个真诚的领导者形象。


 
1
清楚自己的目标

 
要成为一个领导者，首先要回答一个重要的问题:  “你为了什么目标而领导?”如果你缺少目标和方向，还有谁愿意追随你呢?
 
有些人一心只想坐上领导者的位置，却没有好好想过当上领导后，自己的目标是什么。他们是被领导一家企业，能带来的权力、名望和经济回报所吸引。但是，比尔说：如果心中没有一个真正的目标，这个领导就只是一个为自负所摆布的人，而且极易陷人自我陶醉。 以他人的目标为目标，是不可能成为一名真诚的领导者。
 
你可以效仿他人追求的目标，也可以和他人为了共同的目标而共事，但最终你的领导目标必须独一无二只属于你自己。
 

 
2
 
践行稳定的价值观
 
人们依据领导者的价值观和性格来区分他们。一位真诚领导者的价值观，始于他的个人信仰，在学习中反省、提升、借鉴他人，并在其一生当中不断检验。

这些价值观表明了领导者的道德标准。真诚领导者知道什么是他们价值取向的真正“指南针”，更明白什么事可做，什么事坚决不能做。
 
发掘基本价值观是至关重要的，而诚实正是一个真诚的领导者必备价值观之一。诚实不但是不撒谎， 而且是不管真相多么令人痛苦，也要和盘托出。
 
 
3
 
用心灵领导
 
在过去几十年，企业对员工的要求，早已从体力最大化的输出，进阶到全身心的投入。这一点在500强大公司的表现尤为明显，他们希望以企业的目标和愿景，来打动员工、直击心灵。
 
而事实上，当员工的内心相信他们的工作能够实现更深层次目标时，业绩和主动性就会大大提高。领导者若能用你的心去领导，就能燃起员工灵魂深处的工作热情，实现超乎想象的巨大成就。
 
4
 
建立稳固的人际关系

克里希那穆提说:“ 人际关系是一面镜子，能照见自己真正的模样”。
 
领导者的标志之一，就是具备建立紧密而稳定的人际关系的能力。遗憾的是，很多大公司的领导者认为他们的工作，就是制定战略和管理流程。他们只指导工作进程，却和那些实际操作的人保持着距离。

这样的领导方式，在今天的时代显然已行不通。现在的年轻员工，尤其是8090后，他们认为必须和领导者有接触的机会，从而建立起彼此的信任和责任。
 
比尔.盖茨和杰克.韦尔奇的成功，很大程度就是因为他们的员工能和他们直接接触，并从他们身上学会更忘我地工作，对公司更加忠诚。比尔特别分享了韦尔奇的例子，他因为对别人总是挑剔而苛刻，而恰恰是他的挑剔让大家明白他是盼望他们取得成功，而且他很关心他们的职业生涯。

 
领导能力的核心，就是领导与他的追随者之间的关系。只有当人们觉得这个人很可靠并能帮助他们实现希望与梦想时，他们才会把一切寄托在他身上。
 
——戴维·葛根《见证权力》
 
5
 
展现自律精神
 
对优秀领导者来说，自律是非常重要的素质，缺少它就无法赢得追随者的尊敬。当然，人无完人，但优秀领导者会以自律的精神来尽力做好每一件事情，以彰显他们的价值观。
 
领导者是一群竞争激烈的人，不管他们做什么，别人都要求他们必须成功。要竞争成功，自始至终都需要保持高度的自律精神。比尔强调：
 
“竞争意识是成功领导者的必备素质，但这必须要由目标和纪律来加以引导。有的竞争者通过提高企业效益来创造出短期利润，但这不一定是真正优秀的领导者。提高企业效益，是任何一个领导者都应该完成的基本业绩，仅凭这一点无法说明你足够优秀，也不能称作是长期的成功”。
 
让我们再回到衡量真诚领导力的五个维度上来，探索领导者如何在各个方面发展和提升：
 
 
 
- 目标: 热情
 
- 价值观: 行为
 
- 心灵: 同情心
 
- 人际关系: 连通性
 
- 自律: 一致性
 
 
 
作者简介：
 
比尔·乔治，世界上最受尊敬、最成功的CEO之一。在执掌著名的医疗设备制造商——美敦力帅印的12年间，他将这家当时市值为11亿美元的医疗技术公司改造为市值飙升至600亿美元的诚信企业。曾被美国管理学会选为“2001年度风云高阶经理人”、全美董事协会选为“2001-02年度最佳董事”、《Business Week》选为“25位年度最佳经理人”之一。曾担任美国美敦力公司CEO达十年之久，现任埃克森美孚石油公司、高盛公司、瑞士诺华公司董事会成员，并在哈佛商学院授课。
 
 
 
文章素材来源：
 
比尔·乔治《真诚领导力》东方出版社 2011年 第一版
 
创始人兼CEO程维、总裁柳青的“郑重道歉”公开信
 
“静说日本”公众号《徐静波：深夜写给程维、柳青的一封信》