德鲁克思想，对每一位管理者来说，都是必修的一课。



1954年，德鲁克出版《管理的实践》一书，标志着管理学作为一门学科的诞生。他一生著作等身，涉及的领域广泛，一览其思想全貌，绝非一朝一夕之功。



如何运用好德鲁克的管理思想？这是很多企业家会经常提出的一个问题。想快速推开德鲁克思想智慧的大门，可从那些基石一般的基本观点和概念入手。



本文素材来源，来自王欣教练在泰普洛直播。他曾任彼得·德鲁克管理学院院长，十余年来，潜心于德鲁克思想的实践、研究和教学工作。



你可以把本文，当做读懂德鲁克的一份攻略，或许能帮助你更好地领略德鲁克思想核心。以下内容，尽情enjoy…










德鲁克的“热潮”，已经持续了多年，相信还会继续。



然而，与以往不同，越来越多的管理者，不是为了赶时髦、追大师，而是开始真正认识到“管理”的重要性。



尤其是中国企业家们，开始真真切切地体会到：经营管理，是一项非常专业的工作。



1

经营管理，是一项非常专业的工作



打个比方，医生的工作是很专业的、无可替代的。不管你学历多高，觉得自己多牛，但绝不敢拿着手术刀为病人动手术。因为没有受过专门训练，再聪明的人也无法胜任。


然而，大部分企业管理者，没有系统学习过管理。仅凭自己在某些专业领域取得的成绩，比如销售、研发、行政做得不错，就当上了经理。



曾经有一名很优秀的销售，没有经过恰当的管理培训和培养，被提拔到了经理的岗位。结果团队少了一名优秀的销售，公司多了一名平庸的经理。


一名平庸的管理者，给个人和组织带来的伤害，是很大的。管理工作同样“关乎生命”，举个简单的例子：



你现在是25岁，跟着自己的经理干了3年；如果他不懂管理，不知如何培养人，这三年就被浪费掉了，以后再也没有25岁到28岁这段时光了。


所以，学习德鲁克的管理思想，不是为了追星或者装点门面，而是真正地提升自己的管理能力。



管理，学了是要用的，要实践的，做出来了，才算学到了。






2

管理是一切组织必不可少的“器官”



我们经常在商业组织里听到管理这个词。其实，社会的三大部门：政府、企业和非营利组织，也都需要管理；而且管理的原则是相通的。



许多企业家或创业者，还有很多管理层，基本都是业务方面的“专家”。



首先考虑的，往往是怎么赚到钱，怎么活下去。发展到一定规模以后，就会遇到战略、创新、组织、人才等这些典型的“管理问题”。



3

管理的问题，不分国界，不分文化



根据 伟事达 过去60多年私董会讨论内容的统计，绝大部分解决的都是上述管理方面的问题。各个国家、不同行业、不同企业，遇到的各类管理问题，其实大同小异。



从根本上说，管理的问题，都是“人”的问题，而且基本上都是管理者自己的问题。



另一方面，无论是职业经理人还是创业者，在经营过程中都积累了丰富的经验；然而，大部分人没有系统地梳理过这些经验，没有上升到理性与理解的层面。



就像我们常说的：“运气不错，蒙对了”。许多企业家朋友在阅读德鲁克管理书籍时，常常发现是德鲁克验证了自己的想法，忍不住拍案叫绝，觉得这些话就是自己想说，却又说不出来的。



《中庸》里说：



道也者，不可须臾离也；可离，非道也。


规律是一分钟都逃不开的，我们要能离得开，它就不是规律了。不按照规律做事情，注定会走进死胡同。



然而，问题来了！我们的企业家，一开始并不了解管理的规律，大家其实都是在不断地试错。



现在流行说：“创业就是不断试错”。仔细想想，真的是细思极恐！为何我们要把前人犯过的错，再试一遍？我们有多少时间和资金，可以用来试错？





总结下来，以下三句话：






第一：管理是学会的



读过《史蒂夫·乔布斯传》的朋友都知道，尽管苹果电脑创造了台式计算机的产业风口，也的确过了一把“飞翔”的瘾。但是最终，还是输给了IBM、微软和英特尔，共同搭建起来的、开放的产业生态。



因为当年的乔布斯，是一名杰出的创业者，却不能算是一名优秀的管理者。



多年后，他再次回到苹果公司，凭借App Store构建起移动互联时代的生态，击败了智能手机的先驱微软。



显然，苹果的成功不仅是技术领域的成功，更是经营管理的成功，是战略、创新、组织、人才和企业文化的成功。



乔布斯学会了管理，虽然在这个过程中他付出了很大代价。所以说，“管理是学会的。”



没有天生会做管理的人，包括那些世界一流的“明星”企业家。他们往往被神话了，好像他们都是天才，其实不然。



就像，在《吉姆·柯林斯：你愿意发展五级领导力吗？》一文中，吉姆.柯林斯讲到：



史蒂夫·乔布斯于1997年重返苹果公司，最终他告别了过去。此时，他已经是史蒂夫·乔布斯2.0版了。1997年史蒂夫·乔布斯，已经完全不同了。


第二：管理是学得会的



管理不仅仅是一门学科，还是实践。



建立管理体系需要基本的内容和框架，然而，单纯讲授基本原理和入门学是远远不够的。



正如德鲁克所言，管理是可以学会的。这表明管理具有非常严肃的可教化性，我们可以使用这门学科来帮助自己变得更好，实现自我管理等目标。



管理并非一朝一夕就能理解透彻的。



如果我们想更全面、深入地去探究管理学，除了本身专业的知识。我们还需要具备一定的跨学科基础知识。这些知识可以作为工具或基础，帮助我们系统地探究管理学。



跨学科研究存在很大的风险，如果跨得不好，就可能会出现很多问题。然而，如果跨得适当，就会对包括企业在内的现代组织产生特别有益的影响。



学习管理，既不需要很高的智商，也不需要什么特殊的天赋。无论种族、国籍、性别，还是年龄，都有很优秀的管理者。



如果说他们有什么共同的特点，那就是正直的品格、谦逊的态度和为他人创造价值的责任感。这些素养，也都可以在长期的管理实践中，培养起来。



所以说，“管理是学得会的。”






第三：管理必须要学会



一个最基本的问题是，为什么现代管理学被称为“现代”管理学？因为它建立在现代学科发展的基础之上，并且这些基础在实践中得以应用。



所有管理者都是实践者。因此，包括企业家在内的任何人，都需要学习现代管理学。



哪怕是一位最基层的员工，也要学会管理自己、管理自己的工作、管理自己的同事和上级。



他的一言一行、一举一动都有可能对他人、企业乃至整个社会产生很大的影响。我们几乎每天都能在社交媒体上看到正反两个方面的这类事例。



所以说，“管理必须要学会。”



那究竟什么是“管理”呢？



我们日常生活中所说的“管理”，比如说路口堵了或小区里有人乱丢垃圾，我们说要“加强管理”，其实指的是“行政管理”，也就是我们常说的“管”人“理”事。


行政工作固然重要，然而，更重要的是真正的“管理”工作。我们可以这样来描述企业的管理工作：



界定企业的使命（mission），并组织一批志同道合者一起履行这个使命。界定使命是战略（strategy）的任务，而组织并协调人才和资源是领导力（leadership）的范畴，两者结合起来就是“管理”（Management）。


使命感，是每个人、每个部门、每个企业，把工作做好的必要条件，越是简单而基础性的工作越是如此。



我们都知道，使命感是凝聚力和创造力的源泉，而这样的人或者组织往往表现出很强的领导力。



领导力并非“领导者”独有的特征，而是一个运行良好的组织中绝大部分人的共同特征。



这种特征，通常表现为团队成员拥有共同的事业愿景和目标；在日常工作中，相互理解、相互配合，通过沟通与协调，将有限的资源和能力发挥到了极致。



无论是CEO，还是一线经理，无论是工程师，还是保洁员，只要他们明确自己的使命，并承担起组织和协调的责任，就是组织中一名卓越的“领导者”。



谈到这里，我们可以扪心自问，我们真的懂得“管理”吗？不妨问自己以下问题：







每个人过往的经历不同，所处的成长阶段不同，面临的管理挑战也不同，因此，每个人阅读德鲁克作品的收获和体会也不同。



以下分享4点建议，供大家参考。



第一， 德鲁克要求管理者：首先管理好自己



我们大部分人学管理的目的，是为了“管理”别人。



这是很多企业一把手学习时遇到的问题。大部分的经营者，认为需要做出改变的是团队或者上级，而不是自己。


如果管理者自己不成长，而他的团队提升了，往往不但不能真正解决存在的问题，甚至团队成员会离开他。这正是有的企业老板培养了人才，却留不住人才的真正原因。



管理是关乎人，在于人，也是为人服务。



既是“为人“也是”为人“，这两个字是一样的，读音不一样意思就变了，前者”为人“是指你成为一个人”to be a person“；”为人“则是帮助他人成就事业，即”for people“。



德鲁克在人方面最重要的观点就是“人是目的”，而非“耗材”。因此，人要“自我管理”，而不能成为别人的工具，更不能被他人驱使。



为数不少的企业家或管理者，经常忙着帮身边的人解决问题，却忽略了自己的学习和成长。



第二、德鲁克强调：企业的目的，是创造顾客



今天大部分的企业经营者的思维，还停留在与竞争对手“争夺”客户的层面，其目标则是做强、做大自己。



作为企业经营者，我们自己也是消费者。我们在消费时，会选择怎样的企业和产品呢？我们会选择梦想自己做成行业第一的企业，还是选择真正在乎我们需求和感受的企业？我们希望这家企业的使命，是把我们的利益放在第一位，还是将自身的效益放在第一位？


答案是显而易见的。



然而，今天还是有很多企业的使命和愿景中，完全没有提到他们的顾客或者客户。



不是说营业额和利润、市场占有率、投资回报率等指标不重要，德鲁克提醒我们的是，要关注这些指标背后的目标，更要明确实现这些目标的目的和战略。



大家可以体会一下：



一位天天想着如何挣钱的餐馆老板能挣到钱吗？如果天天想着：如何做出更美味的菜肴，如何提供更贴心的服务，如何让更多的人享受到自己精心制作的菜品，这样的餐馆生意会怎样？


虽然我们很多人不会做菜，但是，一家餐馆的老板是爱挣钱，还是爱做菜，我们都能尝得出来。那么，我们的顾客呢？难道他们“尝”不出来吗？德鲁克说：



企业是社会的器官，每一个部门或者团队，又是一个企业的器官；任何一个器官，都是为了整体的健康而存在的。


如果一家企业或者一个部门，不是以创造价值和做出贡献为目的，相反地，为了做大做强自己，而消耗资源、破坏环境。



这样的企业或部门，无异于人体内的癌症，它最终会成为企业或社会的一个毒瘤。






第三，德鲁克认为：管理是系统性的工作，必须考虑到组织是一个整体



管理工作不是一项项孤立的任务，而大部分的经营者往往会忽略这一点，因而做出错误的决策。



我们讲管理学是一门人学，也是指组织是人的组织，人对组织产生的影响和价值所在。我们每一个人应该对自己的企业产生积极的影响，做有价值的、有意义的贡献。



一家企业，就像人体一样，是一个整体。



例如，一家企业的战略决定了它吸引什么样的人才。反过来，加入这家企业的人决定了这家企业的发展方向和战略；方向和战略必然会影响到这家企业选择什么样的市场和顾客… …如此等等。


第四，德鲁克认为管理是一门真正的“博雅之学”



德鲁克曾说过，真正的管理应该是 “博雅”的，既博又雅。



管理，是帮助你我这样的普通人，发自内心地做出承诺，心甘情愿地担起责任，竭尽全力地做出贡献。



我们都知道社会是不完美的，因为人类本身也是不完美的。德鲁克提出了伦理责任的问题，这意味着我们不能只强调责任，而是应该先考虑伦理道德。








我们必须认识到“管理”，是一门需要长期学习并付诸实践的学问。从事管理工作，与从事其他专业工作一样，需要经过长期的、严格的专业训练。



学习德鲁克思想，对每一个管理者，尤其是每一位企业家来说，都至关重要。



若想快速推开德鲁克思想智慧的大门，运用到中国企业的管理实践和体系，我们诚邀您参与前德鲁克管理学院院长王欣和德鲁克博雅管理研究者陈驯，两位老师联袂打造的「德鲁克管理思想与现代企业实践工作坊」

该工作坊为两位导师深耕十年的心血之作，并将用实际案例，引领企业家的德鲁克思想的落地实践和体系搭建。










| 版权说明 |
- 图片来源：pexels,unsplash
- 内容编辑：泰普洛领导力Ivana张婷/李卓越
- 如需转载，请加工作人员微信 qyj9612，备注“转载”，进转载群；后台回复“转载”，看转载详情