领导力洞见
硅谷传奇教练比尔·坎贝尔与领导力33条法则

比尔·坎贝尔(Bill Campbell),美国知名商业领袖和教练。他的一生,从未写过一行代码,却被硅谷人视为传奇。



这位传奇教练,在过去几十年的执教生涯中,辅导出了许多卓越领导者——苹果乔布斯、谷歌施密特、亚马逊贝索斯和Facebook扎克伯格等等。



- 坎贝尔是如何成为传奇教练的?

- 他对硅谷的天才们,为何有如此深远的影响?

- 坎贝尔如何定义优秀的领导者?

- 他推崇的领导力法则有哪些?



本期,根据泰普洛直播《教练如何成就个人&团队》以及《成就》一书编辑而成,带你快速get坎贝尔的传奇故事,及他所推崇的领导力33条法则。



文章内容硬核,建议收藏阅读,敬请enjoy。另,文末有多重彩蛋,请看到最后。



| 全文共计5854字,预计阅读9-10分钟 |




谷歌前任CEO埃里克·施密特,曾这样评价比尔·坎贝尔:



“他对谷歌的贡献,确切地说是怎么说都不为过。实际上,是他策划了公司的组织架构。”



苹果CEO蒂姆·库克说:



“比尔对创新和团队协作的热情,是苹果公司和这个世界的一笔财富。”



事实上,不止是他们,几乎半个硅谷的Leader们,在提到坎贝尔时,都是发自内心的钦佩。



在这些大佬看来,坎贝尔不仅是他们的老师,更是朋友。风险投资公司KPCB董事长约翰·杜尔,曾这样描述他:



比尔·坎贝尔是个世界级的倾听者、名满天下的教练,也是我见过最具智慧的人。他志向远大、热心助人、做事靠谱、坦诚直率,他一手打造了今天的谷歌以及其他数十家企业的文化。


他的一生,从未写过一行代码,却被硅谷人视为传奇。



他行事低调,把一生的热情,都奉献给了最爱的商业教练事业,留下了“硅谷教练”的美名。谷歌前CEO埃里克·施密特在纪念坎贝尔的书《成就》中写道,



在谷歌成为世界上最有价值和品牌公司的道路上,比尔一直是我们的幕后英雄。没有他,或许就没有谷歌的一切。





01


身价万亿美元的教练



能够同时在苹果与谷歌,这两家如日中天的科技巨头董事会担任董事,这样的殊荣,本身就象征着坎贝尔在硅谷的地位。



他拥有跨越数十年的影响力,而自己仍旧谦逊如常。而若要是问起硅谷创业圈的人,坎贝尔的名词常常和一个词联系在一起,那就是“教练”。



富有同情心的橄榄球教练



读高中时,比尔·坎贝尔就是当地的橄榄球明星。后来他成为波士顿学院橄榄球队助理教练。



坎贝尔是一位杰出的教练,很快就在球队教练圈子里备受尊敬。因此当他的母校哥伦比亚大学,在1974年请他回去当主教练时,他答应了。



虽然坎贝尔极具执教才能,但他在回到哥伦比亚大学执教没有取得成功。



据坎贝尔自己说,失败原因在于(他的)同情心太重,橄榄球教练的成功靠的是“冷静”,这或许没有错。



在商界,越来越多的证据表明,同情心是取得成功的关键因素。事实证明,让同情心融入团队的想法,在商界的作用,比在橄榄球场上大得多。



全新的起点——苹果



39岁时,坎贝尔加入了广告公司智威汤逊,进入了商界。



在那里,他向客户柯达,展露了自己的销售和市场营销才华,这家胶卷公司随即把他挖了过去。



1983年,坎贝尔曾经的一位队友斯卡利,成为了苹果首席执行官,并邀请坎贝尔前往苹果。



在当时的坎贝尔看来,只有真正投身野蛮的职场,到粗犷的、精英遍地的西部去,才有可能还有机会走得快一点儿,成为一个组织的管理者。



事实上,他在苹果公司确实走得比较快。加入公司9个月后,坎贝尔便被提拔为负责销售和市场的副总裁。



在苹果,坎贝尔又再次开始了他的教练生涯,只不过这一次不是作为橄榄球教练,而是辅导管理者的商业教练。



执教期间,坎贝尔与史蒂夫·乔布斯并肩工作,将苹果从一家濒临破产的公司,打造成了市值高达约1万亿美元的公司。







谷歌CEO的教练



2001年,刚刚创立不久的谷歌,决定邀请埃里克·施密特,担任首席执行官。谷歌的风险资本投资人约翰·多尔,建议施密特邀请坎贝尔当他的教练。



自负的施密特,被多尔的建议给惹怒,拥有众多头衔的自己,凭什么让被一个前橄榄球教练,当他的教练。



事实证明,坎贝尔能教的东西有很多。



在接下来不到一年的时间里,施密特的自我评估报告,显示了他取得的长足进步。他写道:



“比尔·坎贝尔对我们所有人的指导都非常有帮助,事后看来,我们一开始就需要像他这样的一个人。我应该更早地鼓励大家采取这种工作架构,要是从我一进谷歌就这样就好了。”



在谷歌的15年里,坎贝尔的建议影响深远。重点并不在于他教我们做什么事——他的影响远胜于此。我们可以说,毫无疑问,比尔·坎贝尔是谷歌成功的关键人物之一,没有他,谷歌就不会取得今天这样的成就。



他使谷歌从一家初创公司开始一路发展,到现在公司市值已超过万亿美元。



按照这个标准,坎贝尔堪称世界上最伟大的高管教练。



和传统的高管教练不同,坎贝尔的指导,并不仅仅是为了最大限度地提高个人的绩效,他指导的是整个团队。也正因为如此,坎贝尔才能让如此多优秀的公司走向成功。





02


卓越的领导者,一定是好的教练



对任何团队来说,最好的教练,是领导这个团队的管理者。



其他许多管理技能都可以授权给他人,但职场训练不能。



在一个快速发展、高度竞争、由技术驱动的商业世界中,要想成功,就要组建一个能够有效、高效工作的团队,并给它成就大事所需的资源和自由。



而高绩效团队的领导者,既要是个充满悟性的管理者,又得是个懂得关心他人的教练。



要成为优秀的管理者,必须先得是优秀的教练。



一个人的职位越高,他的成功就越取决于能否让别人取得成功。从本质上讲,这也恰恰是教练的责任。









03


坎贝尔领导力的33条法则



作为一名优秀的教练,坎贝尔给我们留下了宝贵的经验。《成就》一书的作者施密特,根据坎贝尔的教练经验,总结出了33条关于领导力的法则。这些经验不仅在当时帮助了许多公司,在如今也是十分适用。



人最重要



1. 头衔让你成为经理人,而追随者才能让你成为领导者



惟有先成为卓越的管理者,才能成为出色的领导者。以身垂范,尊重自来,刻意求之反不得。优秀的管理者不仅是因为头衔,更来自员工的认可。一位真正关心公司、关心员工的人,往往会获得职级之外的拥戴,这种能力就是我们常说的领导力。



2. 以人为本:管理者的头等大事,是倾力成就他人的幸福与成功



这也是坎贝尔作为商业教练最重要的理念之一——“人最重要”。人是所有公司成功的基础,而优秀的管理者懂得如何创造一种充满能量的环境,并通过支持、尊重和信任,帮助优秀的员工实现卓越和成长。



人是所有公司成功的基础。每个经理的主要工作,是帮助下属在工作中更有效地成长和发展。优秀的员工想把工作做好,有能力做出很棒的东西。而管理者要通过支持、尊重和信任,来创造这种环境。



所有管理者最优先考虑的问题,应该是麾下员工的幸福和成功。



3. 会议第一件事始于闲时游记




从闲时游记的分享,开始一次团队会议,会让团队成员彼此更加有链接感和温暖感。为了在团队成员之间建立和增进融洽的关系,可以在团队会议开始的时候分享出差报告,或者其他非工作话题。



4. 花时间“一对一”沟通



坎贝尔认为,管理者最重要的工作,就是帮助别人变得更有效率,并帮助大家成长和发展。而一对一会议,是实现这一目标的最好机会。



5. 追求最优,而非共识



管理者的任务是进行引导群智、兼听各见,并在必要时候当机立断。坎贝尔认为,想获得最好的点子,就要公开表达所有意见和想法,坦诚地把问题说出来,并确保都有机会表达真实意见,特别是反对意见。



而当讨论者无法做出决定时,管理者就要做出最终决定。管理者的职责在于主导决策过程,确保听取和考虑到了所有观点。如有必要,管理者需要打破僵局,做出决定。



6. 基于首要原则的领导



定义当下情境中应遵循的“第一性原则”,这些不变的真理,能为公司奠定基础。在公司决策过程中,要听从第一性原则的指引。



7. 驾驭“非一般天才”



“非一般天才”:高绩效但难管理的成员,应被容忍甚至保护。前提是给公司带来的价值大于其管理成本,且其行为没有触碰道德底线。管理者面临的难题之一,可能就是如何对待那些有才又能干,但行事风格怪异的员工。



8. 金钱不仅关乎金钱



慷慨地犒劳员工,是爱与尊重的表现,这也会把员工与公司目标紧紧相连。



9. 创新让那些疯狂的人看得更高远



一个公司的终极初心,是让伟大产品从愿景变成现实,其他均为此服务。产品团队才是公司的核心,他们是创造新功能和新产品的人。产品团队的最终目标,是推出符合市场需求的优秀产品。如果产品团队能在正确的时间为正确的市场提供合适的产品,那就应全力以赴。






信任是基石



10. 建立信任




信任非常重要,建立信任是建立一份成功的关系,所要做的第一件事。之前大家普遍认为,最好的团队是由技能互补或性格相似的人组成的,但调研结果表明这种观点并不正确;最好的团队是心理安全感最强的团队,而心理安全感源于信任。



11. 辅导可塑之才



可塑之才的特质,包括诚实、谦逊、坚韧、勤奋与对持续学习的开放态度。当领导者的关键不在于做自己,而在于为更大的事情服务,为公司和团队服务。坎贝尔相信优秀的领导者会随着时间的推移而成长,领导力也会从他们所带的团队中慢慢累积到自己身上。



12. 练习无干扰自由倾听



用全身心倾听,切忌利用倾听的时间提前思考接下来自己说什么;通过有礼来得到提问直指问题本质。



13. 表达忠于事实



坚持诚实坦率,负面反馈与正面关怀相结合。尽快给出反馈;若为负面反馈则私下给出。



14. 不要一味灌输己见



不要告诉他人怎样做,通过讲故事的方式,引导他们为自己做出最佳决策。



15. 做勇气的传播者:相信他人胜过他们相信自己,给他们以勇气



让团队变得更有勇气是管理者应尽的职责。拥有勇气是件难事。因为害怕失败,所以人天生害怕冒险。管理者的任务就是要让大家突破自我。



16. 完整自我最重要



当人们完全做自己并将其代入,工作时的他们是最有影响力的人。







团队至高无上



17. 团队至高无上




再优秀的管理者,也常常会有视野盲区和能力边界。更重要的是,一家公司的成功,并不仅仅依赖某一位超级英雄式的管理者,还需要强大的团队。



坎贝尔有一条指导原则:团队至高无上。而他在人们身上寻找和期待的最重要的品质,就是“团队至上”的态度。团队要想成功,每个成员都必须忠诚,并能在必要时将团队利益置于个人利益之上。



18. 先打造团队,后解决问题


面对问题或机遇时,首先要做的是确保合适的团队已就位。作为团队管理教练,当问题来临时,坎贝尔会先关注的是团队的情况,而不会试图解决团队遇到的具体挑战。



19. 挑选合适成员


最被看重的特质是智慧与内心:快速学习的能力、勤奋工作的意愿、正直、坚韧、同理心与“团队为先”的态度。



20. 英雄相惜



同伴关系非常关键却常被忽略,因此应寻找机会在项目或决策中,让各路英才相遇、相惜、迸发。同事之间的关系至关重要,而且常常被忽视。领导者要寻找机会,让大家能共同完成一些项目,达成一些决策。



21. 女性参与



胜利依赖于最佳团队,而最佳团队拥有更多女性。



22. 聚焦最大的问题



识别最大、最不容忽视的问题,将其置于首位并优先解决。



23. 不被负面信息牵制


公开所有负面信息却不应被其牵制,尽快继续推进。



24. 合理取胜



全力取胜,但始终以承诺、团队协作与正直的大道取胜。



25. 领导者冲锋



在当事态恶化时,团队更加需要领导者的忠诚、承诺与决断。



26. 填补人际之间的断裂空白


倾听、观察并填补人与人之间沟通和理解上的断裂与空白。







愿景和热爱,是公司的核心和灵魂



27. 以爱相待




当你打破“职业”与“人”这两种角色之间的壁垒,并以爱相待时,你的团队会更加强大。



28. 关心人,须关心“人”



关心他们工作以外的生活,了解他们的家庭,并在那些关键场合露面。在构成领导力的诸多要素中,同理心必不可少。关心和同情可以对一个组织产生巨大的影响。



29. 为人们及其成功大声喝彩



不要只是坐在那里,应起身向他们展示你对他们工作的热爱。大声鼓掌、吹口哨并喝彩。给人们以力量,让他们不断前行。



30. 建立社区:工作内外都应建立有意义的社区



当人们彼此相连时,场域会更加强大。一旦你有了属于自己的团队或社群,团队中人和人之间的联系就成了最重要的东西,而这种联系可以通过相互关心和共同的利益建立起来。在人与人之间建立真正的情感联系,这种联系才可以持久,才能让团队真正强大起来。



31. 助人为乐


慷慨分享你的时间、人脉及其他资源。



32. 去爱创始人



他们是对公司最有远见与热情的人,给予他们独有特殊的尊重与保护。许多创业圈以外的公司领导者,从来不需要解决和创始人之间的问题。因为在他们加入的时候,公司创始人可能已经离开公司很久了。然而站在创始人的角度上,一个基本的论点仍然成立:愿景扮演着非常重要的角色,它是公司的核心和灵魂。



愿景通常会在创始人身上体现,但其他许多人身上也可能体现出公司的宗旨和精神。它们不会在资产负债表、利润表或组织架构图上显现出来,却非常有价值。



33. 随时随地建立联系


当你在电梯、走廊、咖啡厅中遇到团队伙伴时,停下脚步和他们聊聊。



坎贝尔认为:真正的“成就”,不是世俗意义上的成功,而是成就他人,成就自己。



脸书首席运营官谢丽尔·桑德伯格曾说:


“比尔在分享智慧时,慷慨且不计回报。我曾有幸在数年之中接受过他的指导,那之后有人向我咨询建议时,我都会想起比尔,并尝试实践他列举过的那些案例。”



这位习惯隐身幕后的商业教练,不仅影响了半个硅谷的天才们,他留下的经验在如今更是能影响到更多杰出的企业家和商业管理者。



希望以上33条领导力法则中,有那么1-2条,也对你有所触发。







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