自去年以来，AI技术，特别是大模型，在技术和应用层面均取得了里程碑式的突破。


AI技术的广泛应用正在加速推动各行各业的职业变革，其影响力已触及职场的每个角落。这一变革，既是挑战也是机遇，要求我们每一个人都去深入了解和适应这个新时代。


QuestMobile的权威数据显示，截至2024年1月，我国前十大AIGC应用去重月活用户总规模达到惊人的5376万，这一数字不仅展示了AI技术的巨大潜力，也揭示了公众对AI技术的浓厚兴趣。


然而，与这种高涨的热情形成鲜明对比的是，AI技术的实际应用尚未达到普及的程度。这种矛盾的背后，是公众对AI技术的认知混沌和实操经验的不足。


为了揭示AI技术的真实进展，阿里研究院深入调查了AI影响职场的内生逻辑和当前趋势，并结合一线实践者的经验分享，形成了这份详尽的报告。



在中国，AI技术的规模化供给与产品化落地正加速"AI+云计算"成为行业创新的核心动力。


在AI时代，算力密集不仅为人力资源注入了新动力，更通过与人力资源的深度融合，在企业运营中展现出"人力x算力"的倍增效应，激活数据和知识，放大人力资源价值。


这一变革在典型行业和岗位尤为显著，将推动全员能力提升，并孕育出更多"超级个体"，引领组织形态向"小而强"转变。


人均算力消耗与企业成长性呈正相关，预示着个人和企业将越来越多地依赖AI算力来增强自身竞争力。




AI通用技术正逐步转化为个性化服务，预示着个人和企业将拥有专属AI助理。


这些助理不仅基于超强智能，更通过深入了解用户需求，提供主动、精准的服务，成为用户最值得信赖的伙伴。


数据作为新型生产要素将在AI时代发挥巨大价值，如何安全、高效地使用数据成为重要议题。AI助理的普及将打破信息孤岛，为用户提供全面、智能的服务。




清华大学李宁教授团队的研究显示，AI素养已成为职场必备技艺。


人机协作不仅提升技术运用，更重塑个人能力。掌握先进AI工具的人将成为"超级个体"，获得远超常人的产出。这一趋势在人才市场上已得到印证，AI能力正成为人才评价的重要指标。



新一代AI技术正改变职业形态，尤其在内容交付和体力劳动方面。


短期内，脑力工作将率先实现人机协作，长期则可能通过机器人等形态全面改变人类工作方式。


这一变革导致就业市场呈现两极化，对高端和低技能岗位需求增加，中间层人员需求减弱。面对AI时代，刷新就业观和人才观成为迫切需求。




未来一年，更多企业将引入AI工具优化人力资源管理。


AI将在简历筛选、面试、培训和考核等环节发挥重要作用，提高效率，重塑职场文化和人际关系。


新一代AI大模型工具如kimi、通义千问等具备长文解析能力，使简历内容更加丰富，面试方式更加多样化。AI将助力企业更全面地了解求职者，提升招聘效果。



随着AI技术的不断发展和应用，在线办公已经展现出其显著的优势，这些优势正推动着越来越多的企业选择并频繁地采用在线办公模式。

首先，AI助理的加入使得在线办公更加高效和智能。AI助理能够理解并梳理视频会议、工作文档和工作群中的海量信息，实时捕捉并传递关键信息，如一线反馈、潜在机会、新鲜创意和经营风险等。

这种跨部门、跨层级的实时信息传递，极大地提高了工作效率，使得企业能够迅速响应市场变化，抓住商机。




随着AI技术的广泛应用，社会职业和岗位分布正在发生深刻的变化。


一方面，AI技术催生了新的职业，如算力管理、模型训练、算法标注等。这些新职业不仅需要专业的知识和技能，还需要具备创新能力和跨界思维。另一方面，传统职业也在AI的影响下发生转变，工作重心逐渐从简单的执行转向更为复杂的分析、创新和决策。


以电商运营为例，AI技术已经深入到设计、拍摄、客服等各个环节，极大地提升了工作效率。这使得运营人员能够将更多精力投入到数据分析、行业洞察和产品创新上，从而为企业创造更大的价值。


这种变化不仅为个人提供了更广阔的发展空间，也为企业提供了更多的商业机会。




在AI时代，虽然硅基智能使得效率无处不在，但人类对于情感和心理需求的追求却永无止境。因此，情绪价值在经济活动中的权重将显著提升，成为与效率价值并驾齐驱的价值主线。


对于许多工作来说，情绪价值含量将成为决定其附加值的关键因素。例如，在客服工作中，虽然AI客服能够处理大量的基础问题，但无法替代人工客服在情感交流上的独特价值。因此，那些能够创造和传递情绪价值的工作将获得更多的回报和认可。


AI技术的广泛应用正在深刻改变职场生态和职业发展。从“人力 x 算力”决定能力到AI助理的普及，从跨界融合与创新到远程工作与灵活办公的兴起，这些趋势都在推动职场向更加智能化、高效化和人性化的方向发展。


为了应对这些变化和挑战，职场人士需要不断提升自己的AI能力和跨界思维，注重情感智能和人际沟通的培养，并保持持续学习和适应变化的能力。


只有这样，他们才能在这个快速变化的职场中保持竞争力并实现个人价值的最大化。同时，企业和组织也需要积极拥抱变化，加强人才培养和团队建设，以应对AI时代带来的机遇和挑战。