故事创造了社区，使我们能够透过他人的眼睛，读到他们的诉求。卓越的领导者，往往都是擅长讲故事的人。


叙事不仅能帮助领导者更好地传达自己的思想，还能激发团队成员的共鸣和行动力。


故事和领导力是相辅相成的。


一个好的领导者通常具备良好的讲故事能力，而一个好的故事则能激发领导者的潜力。


- 新老团队成员如何快速地建立信任，实现团队融合？

- 跨部门合作如何有效地管理冲突，合作共赢？

- 如何促进团队成员的共同使命、愿景、价值观？


在本期直播《叙事及5C模型在团队教练中的应用》中，与您共同探讨叙事以及5C模型在团队中的价值。






1
团队管理与团队教练的角色与作用


主要讨论了团队的概念、发展阶段、管理大师、5C 模型以及如何提升团队效能。


首先，团队是一个有共同使命、愿景和价值观的群体，其发展阶段包括事情层面和事情层面的障碍。


其次，通过叙事和 5C 模型，可以更好地提升团队教练的能力，帮助团队实现结果层面的目标，如 KPI 的实现、为客户创造价值等。


最后，团队教练的培养目标是提升团队的领导力，并将其落实到可衡量的指标上。


2
团队发展与叙事影响力的探索


见闻老师分享了团队的基本概念，强调了团队的发展周期。


在团队的形成阶段，成员之间可能会有意见分歧，进入风暴期。在这个阶段，团队成员需要面对挑战性的工作，共创成果。



最后，团队会逐渐走向成熟，结束时，新成员的加入或老成员的离开都会标志着一个团队的终结，新的团队开始。






3
团队协作周期与问题解决



主要讲述了团队发展的四个阶段：风暴期、规范期、成熟期和绩效期。



在风暴期，团队成员之间存在不满和指责，需要通过有效的冲突来解决问题。在规范期，团队成员对自己的职责有清晰的认识，能够按照既定的架构和流程履行职责。在成熟期，团队已经相互信任，能够高效协作。绩效期的团队已经稳定，能够实现目标。



讲者还提到了 5C 模型，这是一个帮助团队更好地理解自己处于哪个阶段的工具。



4
团队教练在不同阶段的介入策略


主要讲述了团队教练在不同阶段介入团队工作的方法。



在形成期，由于高管空降新部门，团队成员的工作方法与原先不同，需要介入。在形成期，高管需要突破和创新，团队也会面临一些障碍，可以介入。在风暴期，问题比较明显，大家比较着急，需要解决问题。在规范成熟期，团队需要突破和创新，也可以介入。



5
五项障碍原理在团队工作中的应用


主要讲述了五项障碍这个团队教练模型。



它可以帮助团队成员重新建立信任，深入了解每个人，形成共同的目标和商量奖惩措施。通过这个模型，可以让大家把隐藏的动力显性化，让大家能够把话说到明面上。同时，作为团队教练，需要关注人，因为很多人会带着一种没有问题、又解决问题的心态。



在实际工作中，可以通过游戏、引导技术等方式，让大家能够把冲突和每个人的想法摆在明面上，形成一个共同的目标。



6
团队教练的系统性工作方法论


主要介绍了 5C 团队教练的系统性方法论。



强调了团队教练不能完全从事情角度出发，而是需要从系统性的角度去解决问题。



同时，5C 团队教练的五个 C 包括内部和外部、任务和流程、人和人等方面，强调在解决问题时要结合企业需求，采用系统的思考方式。此外，5C 团队教练还涉及到委任、战略目标和分解等方面的工作。





7
团队目标与绩效的联动运作


主要讲述了团队内外部关于事情层面和人的部分。



首先，在团队外部，要了解团队的目标和分工，确保团队的运作良好。其次，在内部，要从信任开始建立，提高团队的协作度和关系融合度。



同时，要关注文化层面，用合适的文化促进协作和推动事情进展。在团队内部，要进行学习和反思，不断打磨。最后，要关注核心的学习和沉淀，通过叙事和 5C 相结合，提炼和阅读个人故事，实现个人成长。



8
5C 模型在团队管理中的应用


5C 模型主要关注团队的生命周期，包括形成期、风暴期和成熟期等。



在形成期，团队更注重人，关注未来，需要了解团队动力，建立团队文化。在风暴期，除了判断处于风暴期的阶段，还需要关注五项障碍，如不信任、不清晰、流程复杂等，以帮助团队成员解决问题。5C 模型可以结合其他工具进行使用，以更全面地了解团队。



9
团队教练工具分享与实践经验


主要分享团队教练在企业中的应用和实践，包括 5C 模型、叙事和系统性团队教练在企业中的应用等。



同时，强调了工具的重要性，可以帮助团队更好地了解团队的发展周期、存在的问题以及如何联动系统性解决问题。



10

团队愿景与领导力的重要性



主要讨论了愿景、团队教练的角色和如何教别人。



首先，愿景是一个虚幻的东西，很多创业者的失败源于他们没有明确的团队愿景。其次，团队教练的角色是帮助团队成员建立共同的愿景，而不是让老大独自承担。最后，如何教别人也是一个挑战，需要保持少说话、少干预，让团队成员多做，以提高他们的能力。





11

团队教练与叙事在改变中的作用


主要讲述了如何通过叙事在团队教练中发挥作用。


讲者以一个经典的丽思卡尔顿的故事为例，强调了叙事在演讲、表达和汇报等场景中的重要性。同时，讲者提到六个故事，这些故事在向上汇报、高管风范的课程中经常使用，学会讲述这六个故事对于从业者来说非常重要。



最后，讲者表示自己在时间压力下略微有些紧张，但仍然希望能够分享更多的内容。



12

新老团队融合的挑战与解决方案


主要讲述了新老团队融合的问题。



在新的团队中，老员工和新来的员工可能会产生不同文化背景和价值观，导致新员工难以融入原有团队。为了解决这个问题，首先要清楚融合的目的，即创造一个共同的团队目标。



接下来，通过破冰活动，让新员工了解彼此，设置与客户需求相关的题目，让他们找到自己的优势和优点，并表达出来。这样的方式可以促进新旧团队的融合，提高团队的凝聚力和工作效率。



13

团队协作与客户价值的创造


主要讲述了如何为客户创造价值。



首先，要让大家找到自己的优势，将优势与工作结合起来，让整个团队看到每个人的贡献。其次，要让大家在分享中松下来，以便更好地讨论和解决问题。最后，通过举办团队协作活动，如户外会议和高效会议，帮助团队成员建立联系，改善协作状态，提高绩效。



14

团队协作与战略目标的重要性


主要讲述了两个团队协作的案例。



第一个案例是高管团队，他们通过高校会议的方式，分享了各自部门面临的问题、需要做的任务以及协作的内容。



第二个案例是 5C 模式的应用，见闻老师分享了一个关于战略计划工作坊的例子，强调了使命、价值观和长期目标在团队协作中的重要性。



这些案例都展示了如何将 5C 模式应用到实际工作中，提高团队的协作效果。





15

高管团队使命运价值观的梳理


主要讲述了使命价值观在团队教练中的应用。



讲者提到，通过梳理每个人的使命、愿景和价值观，可以发现他们的内心需求，从而帮助他们找到最大公约数，形成公司的生命价值观。



同时，通过叙事和阅读等方式，可以让每个人都能感受到自己的使命和价值，从而激发他们的工作动力和幸福感。讲者以一家医药公司为例，说明这种方法在团队教练中的重要性。



16

团队管理中的叙事与教练作用


主要讲述了三个不同案例，通过讲故事的方式，让大家更深入地理解了叙事和团队教练在解决实际问题和提升团队绩效方面的作用。



同时，也提到了即将在 3 月末举办的打造高绩效团队的线上圆桌会，将采用实战案例的方式来帮助大家解决问题。



此外，强调了叙事在团队管理中的重要性，认为叙事教练的作用在于深度聆听、提问、反馈，以及改变现有节奏。最后，提醒大家报名参加即将举办的秒杀价格的线上圆桌会。