彼得·德鲁克曾说：“管理的本质，其实就是激发和释放每一个人的善意。”曼弗雷德·凯茨·德·弗里斯在此基础上提出了组织是非理性组织的这样一个假设，他指出组织管理的问题背后隐藏的都是深层次的心理冲突，一个行为怪异的组织往往是因为他有一个行为、心理怪异的老大。



- 逆境之下，你的企业/你出现了哪些问题？

- 病态领导力会有哪些特征？

- 什么是组织的神经质风格？

- 对于存在心理上的障碍从而影响组织健康发展的企业，我们应该如何管理？



近日，泰普洛领导力邀请到东方出版社管理编辑部主任崔雁行，作客泰普洛直播间，分享《病态领导力如何摧毁一个组织？》。崔老师对四部最新管理学著作的讲解，对上述一系列问题作出解答，相信对企业和个人都会有所启发，以下敬请enjoy…






越来越多的证据表明，身居高位的领导者在经历过来自各方的压力和诱惑之后，人性中的弱点和阴暗面会愈加显著。领导者这些病态的心理和行为如果得不到有效管控，将会逐渐将组织拖入深渊。



特朗普就将这种神经质领导者的多面性非常活灵活现的呈现出来。我们可以清晰的看到，他的几种典型特点。



表演型人格


特朗普在电视上具有高超的辩论能力。一方面他那种英雄主义色彩明确的抓住中低收入这种学历不高的群体对安全的需求。同时，他的自尊心也非常脆弱，你如果攻击他，他就会睚眦必报。在这一方面，他是非常迷人、充满着魅力的。而另一方面，他又是那种——自己说了什么话，做了什么事、对别人造成什么样的伤痛毫不关心，毫无同理心的一个人。



曼弗雷德认为，一个神经质的组织多半有一个神经质的领导，因为神经质的领导可以通过他的行为方式传递这种神经质。而他的管理对象是可以明显的感受到这种领导方式给予他的这种压力。在各种各样的压力下，他们会产生各种各样的行为。



特朗普这种领导者在我们民营企业里边的一些小团体中也是经常能见到的。此类领导者对他周边的人采用精神控制的手段：你如果不听我的，我就要把你清洗掉。因此这类领导者身边会有一群非常谄媚的人，然后形成一个病态的团体。



家族企业的交班问题



我们调查发现在中国家族企业的平均寿命是24年，这个时限正好是创始人平均的工作年限。



中国的私营企业或者说家族企业大部分是从90年代末大规模的成长起来。一方面90年代创立的这些家族企业创始人大部分都是60后，他们到现在也该要准备歇业了，我们的经济形势总体不太好。另外一方面，当前经济的主要参与者是人数非常众多的私营企业老板，或者家族企业最早的创始人，他们干到目前也到了交班的时候。



这就造就了中国家族企业最大的一个问题：交班问题。



但是这些家族企业的二代，大多有留学经历，接受过西方先进的管理教育思想熏陶，这样两代人之间就产生了非常大的摩擦。如果我们家族企业需要继续生存下去的话，就要以不同的方式做事。



现在中国企业两代人之间大多不能相互理解，因此家族企业成员不仅要精通业务，还要还需要了解自己的定位。这其中的关键就是要建立好真正的职业关系。因为老一辈既是父亲又是创始人，年轻一辈既是接班人又是儿子，这个关系就会比普通的企业要更加复杂。如果定位不清就会造成两代人的误会，导致人与人之间的积怨，产生抑郁。



病态的羞耻



这些问题就是曼弗雷德在《搞砸》中要解决的。他认为，病态的羞耻感让人看待所有的事物都不一样。这种病态的羞耻感表面上呈现出来的是内疚，没有自信，有时特别愤怒的与绝望，有时则表现为抑郁。



这种羞耻感在随着这孩子长大过程当中被破坏自尊感，进而破坏幸福，这就是个人为什么感觉不幸福的原因。



这种羞耻感可以看作是人类在早期的时候被养育的过程当中的一种非常复杂的反应。因为孩子在小的时候是完全依赖成年人的，如果他必须和父母建立起一种基本的情感，那孩子就想要达到父母的期望。如果没有做到，就会感到羞耻。而父母在这个过程当中如果不断的批评孩子，严厉惩罚、忽视、抛弃和各种各样的虐待，就会把这些东西呈现出来。






中国离世界先进水平差距最大的不是数学，不是物理化学、经济学而是心理学。



曼弗雷德发现组织就像个人，也是非理性的。



你是怎么看这个世界的？这个世界是由什么推动的？你是怎么产生你的希望的？



如果说这一系列的问题是一个领导者要回答的问题，那就是我们平时说的使命、愿景是从哪来的。它一定不是逻辑算出来的，而是来自于潜意识的、非常感性、非常主观的东西



这本书在心理学和管理学的交叉视角下，探讨了人生的四大主题：性、金钱、幸福与死亡。人生不全是追求功名利禄，权势不过是水中花，名气不过是镜中月，财富不过是火中冰。人生真正重要的是有意义的关系、有所作为、创建意义。



作者从自身工作经验出发，探讨了这些话题以及它们对工作及生活的影响，并针对管理者及其他人在这些方面所遇到的困扰给出了一些建议，让他们能够更好地面对挑战，成就更美满的人生。



-“性欲”之思：人类的性欲有一个基本特征：在性之外，人还需要爱、关怀和尊重。性欲可以转化成亲密、在意、关心和忠诚，这些都是依恋的成分，依恋比性欲更持久。当三个情绪系统很好地融合起来，就会形成满意的、长久的两性关系



-“金钱”之思：你的孩子可以通过你的做法看出你的为人，而不是你的说法。没有什么比父母的潜移默化对孩子更有影响力了。然而，如果父母不能以身作则的话，孩子是很难学好的



-“幸福”之思：真正的幸福取决于从容应对内心的躁动感和焦虑感，这种躁动感和焦虑感于自己认为所处的位置和想要达到的位置之间存在差距，也就是，实际成就和雄心壮志之间的比较



-“死亡”之思：死亡焦虑和分离焦虑——小孩与母亲或其他养育者分离时出现的一种消极的情绪体验——有很多共同点



真诚意味着：对自己和他人都真心诚意，按照自己的价值观和原则行事，觉得自己所做的事是有意义的。真诚意味着，不仅相信自己的优点，也要面对自己的弱点，泰然接受自己的不完美。




至今为止，从整套管理学理论体系，到管理研究和管理教育的制度系统，都是西方人在西方文化、制度、历史环境中总结出来的。严格意义上讲，基本上都是美国人总结出来的。中国的文化、制度、历史环境，与美国的文化、制度、历史环境差距之大，怎么强调都不为过。所以对于他们来说有用的解决方案，对我们往往就未必有用。有时，不仅没用，反而会添乱。



在这本书里，曼弗雷德的学生肖知兴努力做的是把管理学与各门社会科学结合起来。



第一篇“领导力的挑战”中的五章，基本就是按照社会科学的角度来安排的。第一章“现象与思考”，努力参考人类学的角度；第二章“分析与诊断”中的三节，分别采取了心理学、经济学和社会学的分析角度；第三章“研究与文献”的重点则是宗教学，当然也包含心理学，尤其是最近发展比较快的基于脑神经科学的心理学。第四章“辅导与成长”和第五章“领教工坊的实践”。



第二篇重点是理论与实践的结合。中国特色的管理和领导力，有很多与西方引进版教科书枘凿不入、完全对不上眼，甚至让人哭笑不得的地方。我和同事们在领教工坊的这些年的管理辅导和领导力发展实践，还是给大家带来了一些不同的视角和独特的经验。希望这些视角和经验能够帮助更多有志于从事这个工作的业界朋友。当然，也欢迎企业家朋友对号入座，照照镜子，有则改之，无则加勉，闻过则喜，见贤思齐。



第三篇是从技术和地理的维度看管理。第九章“被夸大的互联网”， 作者把这些年写的关于互联网的一系列的文章收集在这里。



全书中贯穿的主旨，是希望中国的企业家们，以对长远事业、有利国计民生的实业、自我实现和超越的热爱之心，战胜人性中的贪嗔痴，战胜内心隐藏的种种恐惧。同时，也通过此书，表达作者面对中国管理研究和实践的种种难关，战胜内心恐惧，以热爱之心坚持探索管理和企业家领导力之路的信念。






这是一本“金句集”

一本充满人生答案的好书

一本可以作为读书会、讨论会话题的书

一本深刻学术的“浅出”手册

一本让你读了就能感受到幸福的好书

一本不断反思自我、发现自己“生命杠杆”的好书



追求幸福是我们绝大多数人生存的目标：它给予我们希望，让生命更有意义，激励我们在失败面前砥砺前行。



通过多年与高管们的相处，曼弗雷德·凯茨·德·弗里斯总结道：幸福与自知之明密切相关，没有自知之明，真正的幸福会经常与我们失之交臂。作者提醒我们内省的必要性，思考我们的人生重心，制定阶段性首要目标，活出每一段精彩。



《幸福等式》告诉你，幸福具有主观性，但是，有很多活动可以增进幸福感，书里有一个非常清单，详尽说明增进幸福感的方式。但是，幸福是首先自己看自己顺眼。看自己顺眼，是一种态度。我们无法命令别人用一种我们认为合适的态度去看世界。



我们知道，幸福有一个优美的底部支撑。曼弗雷德曾分享过一段话，他说这是中国人说的，虽然我没有查到是哪个中国人说的，但不影响它的价值。他说：中国人说，幸福跟三件事强相关：有人爱、有事做、有希望。



而对于一个优秀的CEO来说，幸福就是要基于环境的现实、对于自己组织能力的理性判断、对于组织愿景和事业理论的指导，找到当下自己最应该做的事。







- 逆境之下，更要修炼内功：你的企业/你出现了哪些问题？

- 病态领导力会有哪些特征？失控、恐惧、无端怀疑……

- 什么是组织的神经质风格？组织中的不良上下级互动有哪些模式？

- 企业家的信念：以热爱战胜恐惧

- 正视人生的四大主题：性、金钱、幸福与死亡








- 东方出版社 管理编辑部主任

- 共生读书会 联合发起人



经管类图书策划人，出版图书作者包括彼得·德鲁克的、詹姆斯·马奇、亨利·明茨伯格、曼弗雷德·弗里斯、肯尼斯.霍博、理查德.布兰森、成中英、刘润、肖知兴、杨鹏等专家学者著作。主持编辑出版“精益制造”书系和“服务的细节”书系这两个十三五国家重点出版工程。



除策划图书出版，崔雁行还参与组织面向企业家、管理者的“共生读书会”，精读德鲁克、马奇、肯尼斯.霍博、阿玛斯、包政等大师的经典著作，以回应当下中国企业家和管理者的需要。







很多人都在研究领导力，但是曼弗雷德的视角则颇为独特。



曼弗雷德具有跨学科的学术背景，他同时有着经济学背景（阿姆斯特丹大学经济学博士）、管理学背景（哈佛商学院，国际教师项目参与者、工商管理硕士、工商管理博士）和心理分析背景（加拿大心理分析协会及国际心理分析协会的会员），所以他能够在企业人管理、精神分析、心理治疗及动力精神病学的交叉之处找到自己独特的研究视角。




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- 文章素材：泰普洛领导力第99期直播《病态领导力如何摧毁一个组织？》