业务思维是一种将组织目标、战略和运营与实际业务需求相结合的思考方式。它需要深入了解市场、竞争对手和顾客需求，并能够将这些信息转化为有效的业务决策。



业务思维可以帮助领导者更好地理解组织的核心业务和竞争优势，并能将这些理念转化为明确的战略规划；也可以帮助领导者在决策过程中综合考虑资源分配、风险管理和成本效益等因素，以做出能够促进组织增长和成功的决策；还可以鼓励领导者时常关注市场变化、新技术和新业务模式，并将这些趋势与组织的战略目标相结合，不断寻找创新和变革的机会，以保持组织的竞争力。



本期，我们为您精选领导者业务思维训练的10本书籍，包括：现代营销学之父菲利普·科特勒以“类人技术”赋能企业增长的“数智化营销”《营销革命5.0：以人为本的技术》、《营销管理》，全球风行半个世纪、畅销数千万册的励志经典《世界上最伟大的推销员》等，希望能帮助领导者在复杂的商业环境中做出明智的决策，并推动组织的成功和可持续发展，敬请enjoy：



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现代营销学之父菲利普·科特勒：营销者的差异不在于满足消费者对产品或服务的功能和情感诉求，而在于能否触及消费者埋藏于心灵深处的意义感。



- 营销1.0时代，即“以产品为中心的时代”，这个时代的营销被认为是一种纯粹的销售，一种关于说服的艺术

- 营销2.0时代，即“以消费者为中心的时代”，企业追求与顾客建立紧密的关系，不但提供产品的使用功能，更为消费者提供情感价值

- 营销3.0时代，“消费者”被还原成“整体的人”“丰富的人”，而不再是以前简单的“目标人群”；“交换”与“交易”被提升成“互动”与“共鸣”；营销的价值主张从“功能与情感的差异化”被深化至“精神与价值观的响应”

- 营销4.0关注的是以提升效率为核心的“数字化营销”，以强化顾客在每个消费触点的新体验

- 营销 5.0 兼具了营销 3.0 人文精神和营销4.0 技术赋能，是更为高级的营销框架。它是应用“类人技术”在整个消费者体验过程中创造、传播、交付和提升价值的活动。



科特勒博士与其他两位作者陈就学和伊万·塞蒂亚万一起，整合了营销人员现在必须面对的重要课题，包括日新月异的技术进步、消费者行为的变化，以及传统商业模式的转型。



全书以详尽务实的风格，描述了上述三种根本变化如何在市场、商业和技术层面对企业产生深刻影响，进而帮助它们在产品和服务的营销过程中成功应对新挑战。



作者在书中关注的是“以人为本的技术”理念，介绍了如何利用技术手段，比如，人工智能、自然语言处理、传感器、机器人、增强现实（AR）、虚拟现实（VR）、物联网和区块链等，满足顾客的非物质需求。



无论企业规模大小，本书都可作为首席营销官、高级管理人员，以及其他营销工作者的实战指导手册。



现代营销学之父菲利普·科特勒“营销圣经”，市场营销学权威经典教材，面向移动互联网时代的全新版，重点阐述科技、全球化和社会责任三大变革力量。



一个学科的确立总伴随着伟大思想者和他极富盛名的著作出现，如同亚当·斯密的《国富论》之于经济学，彼得·德鲁克的《管理：任务、责任、实践》之于管理学。对于营销学来说，菲利普·科特勒的《营销管理》便是无可争议的学科奠基著作。



营销管理是营销内容的前沿，因为它的内容和组织始终反映营销理论和实践的变化。在科特勒众多的著作中，这本《营销管理》无疑是凝聚了其最多心血，不断反映过去50多年营销学科的变化，也是最为全球学界和业界所接受和赞扬的经典教材，被誉为“营销圣经”。虽然科特勒在世界各地跟众多的学者都合作推出过不同地区版本的《营销管理》，但最能体现科特勒思想的精髓的只能是您手里这本原汁原味的《营销管理》。



与其他相似题材的著作相比，菲利普·科特勒的《营销管理》一书具有以下显著特点：



- 内容更为翔实，涵盖了每一位专业营销经理所必备的全部知识

- 结构更加合理，使其更简练且更适应新世纪教学的要求

- 重点介绍了网络营销，其内容之详尽是其他营销学教材不能比拟的，讨论了营销者在新经济条件下所面临的电子商务、信息传播及销售渠道等问题。同时，也介绍了其他一些新兴的营销体系与营销方式

- 案例全部进行了更新，修正了一些时效性的内容(包括统计数字)，并增加了许多著名公司的资料



全球风行半个世纪、畅销数千万册的励志经典。



该书讲述了一个名叫海菲的牧童，幸运地得到羊皮卷，并遵循卷中的原则执着创业，最终成为一名伟大的推销员，建立起一座浩大的商业王国的传奇故事。全书分为三个部分，羊皮卷的故事、羊皮卷的实践以及实践羊皮卷后的启示。



该书是一本在全世界范围内影响巨大的书籍，它凝结了作者一生的心血，适合任何阶层的人阅读。它振奋人心，激励斗志，改变了许多人的命运。该书一经问世，英文版销量当年突破100万，随即被译成18种文字，每年销量有增无减。



书中金句：“只有不断找寻机会的人才会及时把握机会。”“我要用全身心的爱来迎接今天。”“你要别人怎么待你就得怎样对待别人。”



十个成功誓言：



- 今天，我开始新的生活——我永远不再自怜自贱

- 我要用全身心的爱来迎接今天——面对黎明，我不再茫然

- 坚持不懈，直到成功——我永远沐浴在热情的光影中

- 我是世界上最伟大的奇迹——我不再难与人相处了

- 假如今天是我生命的最后一天——在每一次困境中，我总是找寻成功的萌芽

- 今天我要学会控制自己的情绪——做任何事情，我将尽最大的力量

- 我要笑遍世界——我将全力以赴完成手边的工作

- 今天，我要加倍重视自己的价值——我不再于空等中期待机会之神的拥抱

- 我现在就付诸行动——我将在每晚反省一天的行为



美国史上百本最佳商业经典第一名，美国 CEO 最怕被竞争对手读到的商界奇书，有史以来对美国营销影响最大的观念——定位，改观了人类「满足需求」的旧有营销认识，开创了「胜出竞争」的营销之道。



本书阐述了"定位"观念的产生，剖析了"满足需求"无法赢得用户的原因，给出了如何进入用户心智以赢得用户选择的定位之道。他是美国营销大师特劳特和艾里斯总结了美国经济，在进入竞争时代，在众多的产品品类中，如何和竞争对手区别开来的方式，为市场营销的方向指明了一套切实可行的方式。



在竞争日益激烈的今天，它揭示了现代企业经营的本质（争夺顾客），为企业阐明了获胜的要诀（赢得心智之战），是商业人士的必读之作。



定位的四个步骤：



- 确定我们的竞争对手是谁？竞争对手的价值是什么？（与管理学常问的“我们的顾客是谁？顾客的价值是什么”相反，因为过多的选择、有限的心智，决定了经营方式已从顾客导向递进为竞争导向）

- 避开竞争对手在顾客心智中的强势，或是利用其强势中蕴含的弱点，确立品牌的优势位置——定位

- 为这一定位寻求一个可靠的证明——信任状

- 将这一定位整合进企业内部运营的方方面面，特别是传播上要有足够的资源，以将这一定位植入顾客的心智



实施定位理论的一些技巧：



- 成为第一个进入用户心智的人

- 成为第一后，要拦截潜在对手

- 如果正面战场无法成为第一，那就创造一个新的定位

- 新定位要和潜在顾客的认知建立起联系

- 重新定位竞争对手

- 避免品牌负载过重

- 起一个好名字


为什么突然间人们都在玩同一款游戏，看同一部剧，穿同一款球鞋？



“传染性”不只用于形容疾病，任何一种产品、思想、信息和行为都具有传染效力，可以像病毒一样暴发式传播。量变达到临界水平而迎来质变的戏剧性时刻，就是一个“引爆点”。



看似偶然的流行现象，其实有章可循。在《引爆点》中，格拉德威尔剖析了时尚风潮、商业广告、吸烟现象、儿童电视节目等社会流行潮，将“流行”抽丝剥茧，总结为三个黄金法则：个别人物法则、附着力因素法则、环境威力法则。“引爆点”这个词，也因为本书成了商业世界的常用词语。



- 个别人物法则：下列三种人导致了流行的发生。1.联系员：就是那种“认识了很多人的人”，这类人把朋友当作邮票一样地搜集，随时与人保持联系。这个角色可以把信息快速的散布出去。2.内行：就是那种“什么都懂的人”他对某一种知识可以说是“达人”，不厌其烦地把相关的知识与朋友分享，但是却没有很好的说服力。这个角色对某件事情的狂热，使他所发掘出来的事情成为有价值的。3.推销员：就是那种“什么人都能够说服的人”这种人没有很深的知识，但是有特殊的能力让见到面的人在短暂的时间就交付信任。这个角色能够把内行发现的东西与人们以简易的语言沟通



- 附着力法则：有些话让我们“左耳进右耳出”，但是另一些却让我们听过了再也忘不掉。附着力法则所说的就是当被传播的信息是容易被注意、记忆的，则容易形成流行



- 环境威力法则：流行的趋势需要一个发展的温床，当一个环境形成的时候，个人的因素就不重要了。实验证明，在一个非作弊不可的环境中，不论是哪种家庭出身的学生都会作弊



我们周围的世界看上去似乎雷打不动，但只要你找到那个点，轻轻一触，它就有可能倾斜。用好《引爆点》的流行三法则，你也可以制造一场流行。



- 为什么百老汇剧场里价格越高的位置卖得越火？

- 为什么100万美元带来的愉悦感，400万美元才能让它翻倍？

- 为什么有人说得出张国荣的老唱片该比蔡依林的贵2倍，却说不出它到底该卖10块还是1毛?为什么议价时，一定要抢先报价，而且一定要“狮子大开口”？



在本书中，畅销书作家威廉·庞德斯通揭示了价值的隐性心理学。在心理学实验里，人们无法准确地估计“公平价格”，反而受到无意识、不理性、政治等不正确因素的强烈影响。营销专家们很快就把这些发现应用了起来。



“价格顾问”建议零售商怎样说服顾客多付钱或少付钱，谈判教练也提供类似的建议帮商务人士达成谈判。全新的价格心理学要求商家设计价签、菜谱、返款优惠等。



可以说，价格是非常普遍的隐形说服大师。不管是谁，只要平常要跟人讨价还价，这本书就不能不看。



一针见血的价格策略:



- 议价时，抢先报出你的价格，报价越高成交价越高

- 要让权衡对比发挥作用，一个选项就必须差劲

- 价格是一套量值表，下限是0，没有上限

- 定价的关键就是管理消费者有限的注意力


畅销数十个国家的大众经济学经典。革命性的思考、引人入胜的故事、不同寻常的分析，比尔·盖茨、薛兆丰、樊登等力荐。



列维特和都伯纳取材日常生活，以经济学的方式来探索日常事物背后的世界：念书给婴儿听会不会使他日后成为一个好学生？游泳池比枪支还危险？贩毒集团的结构其实和麦当劳的组织很像；父母教养方式的差异对孩子影响不大……



话题五花八门，却都与我们看待这个世界的方式有关。



《魔鬼经济学1》

本书确立了一个有悖于传统智慧的观点：如果说伦理道德代表了我们心目中理想的社会运行模式，那么经济学就是在向我们描述这个社会到底是如何运行的。



同时，作者也展示了千方百计搜集来的各种数据————学校的考试成绩、日本著名相扑手的秘密证据、房地产经纪人的买卖记录，甚至还有卧底黑社会的秘密日记。通过对这些数据的巧妙分析，作者得出了种种令人跌破眼镜的结论。他们将教会你如何用数据分析你所看到的世界，告诉你真实的世界原来是这样的……



《魔鬼经济学2》

本书继续深入探讨世间万事万物鲜为人知的另一面，提出的问题不仅更具挑战性，而且更出人意料，它将再次挑战我们的传统思维方式：身体肥胖的女性和牙齿长得难看的女性薪水就低，这是为什么？在高中积极参加体育锻炼的女生再进入大学，毕业之后就能找到好工作？导致大多数男女薪水差异的主要原因居然是因为女性追求高薪的愿望不足？安全带真的能保证你的驾车和乘车安全吗？儿童座椅也照样不安全？……



我们中的大部分人都会碰到无法解决的事情，或者即使解决了也不满意。这是为什么？因为，传统思维在作祟。像列维特和都伯纳一样换个思路吧，把传统思维彻底颠覆，你会发现原来麻烦重重的问题可以这样解决！



《魔鬼经济学3》

列维特和都伯纳用特有的引人入胜的故事和不同寻常的分析，带着我们走进他们的思维世界，教每个人如何更有效、更有创造力、更理智地思考，也就是如何进行魔鬼式思考。



单单了解经济学背后的逻辑是不够的，你还要学会用这些逻辑去解决问题。毕竟，有些问题，用常规思考是解决不了的。



通过书里的故事，列维特和都伯纳旨在提供解决问题方式的新蓝图——不论你是想改变生活，还是改变世界。对他们来说，一如既往，没有什么话题是过分或不可讲述的，所以你会在这里面读到商业、慈善、体育、气候、政治等诸多话题，这些话题都有同一个目标，那就是重新塑造我们的大脑。



通过这本书，你将学会用反常思维进行魔鬼式思考。



《魔鬼经济学4》

如同他们的其他著作一样，在这部作品中，两位魔鬼经济学家一如既往问出了许多剑走偏锋的问题：为什么空乘人员不收小费？人们会对什么事情撒谎，为什么撒谎？从风险回报率的角度分析，什么时候抢银行最合适？而且，通过这本书，你还会对列维特和都伯纳本人的怪癖与爱好有许多了解，比如废除美分币、高尔夫、西洋双陆棋等。



在这本书里面，你会了解《魔鬼经济学》这个系列是怎么来的，数据、现象、分析、结论背后藏着什么样的故事和花絮，这甚至比前三本书更有趣。你还会知道，原来，读者的脑洞可以比作者们还大。



一个人是否聪明不是由智商决定的，而取决于认知工具的多样性! 《多样性红利》创造性提出多样性视角、启发式、解释和预测模型四个认知工具箱框架。广受欢迎的“模型思维课”主讲人斯科特.佩奇经典名作！



《多样性红利》创造性地提出多样性视角、启发式、解释和预测模型四个认知工具箱框架，并得出惊人结论:



一个人是否聪明不是由智商决定的，而取决于认知工具的多样性!本书将告诉你如何应用工具箱中的工具，用多样性创造更多的红利。



查理·芒格的认知工具箱是怎么建立起来的？智能等于智商吗？人和计算机相比谁拥有更多样性的视角？多样性和能力谁更重要？拥有很优秀问题解决者的群体和由多样性人群组成的群体谁会更好地解决问题？在本书中，这些问题都将得到解答。



多样性视角、启发式、解释和预测模型让人们找到了更多更好的解决方案，让人们的预测更有价值。



多样性具有三个优点:



- 运用逻辑推理，就是它能给出明确的条件：如果以下条件成立，那么这个结果也将成立

- 能够使头脑中被概念化的思想击中的机会最大化

- 使涌现出专家的可能性大为增加



人生一切难题，视角给你答案。好的视角可以让问题变得更简单、更容易解决。任何一个问题，都存在一个可以让答案脱颖而出的视角。



一部引领人类未来的变革之作，组织学习大师奥托·夏莫经典著作。



我们生活在一个体制化失败的时代，需要崭新的意识和集体领导能力。在这本开创性的著作中，奥托·夏莫邀请我们一起以全新的视角审视世界，探索一种革命性的领导方式。



关注的对象和关注的方式是创新的关键所在，而阻碍人们有效关注的原因，是我们没有完全理解关注和意图产生的内在场境，并与之建立连接。这就是夏莫所说的“盲点”。



穿过夏莫的U型过程，我们有意识地接近“盲点”，并学会了与“真实的大我”——知识与灵感最深层的源泉——建立连接。这就是“在当下（presencing）”，是夏莫结合了“当下”（presence）和“感知”（sensing）两个概念创造的一个术语。



在对150多名实践者和思想领袖长达10年的研究、行动学习和访谈的基础上，U型理论提供了丰富多彩、引人入胜的故事和例证，收录了许多练习和实践，帮助领导者以及整个组织转变意识，与未来最佳可能性建立连接，并获得创造未来的能力。



该书分为三部分：

- 第一部分：作者带领读者认识到怎么有意识地接近“盲点”

- 第二部分：引导读者学会进入U境

- 第三部分：表达了怎么通过U型理论开发崭新的意识和集体领导能力



该书提供了丰富多彩、引人入胜的故事和例证，收录了许多练习和实践，帮助领导者以及整个组织转变意识，与未来最佳可能性建立连接，并获得创造未来的能力。