领导者的问题，主要在于关爱能力缺失
惊鸿一瞥，窥见一斑
中欧国际工商学院（CEIBS) 一直致力于开发、引进最前沿的企业管理及领导力发展课程和最佳实践。
《中国CEO领导力》是针对中国企业领导者开发的高端课程，备受企业家欢迎。 “安全基地领导力”是这个课程的一个模块。
本文仅为“安全基地领导力”的一瞥，期望起到窥见一斑的作用。
许多领导者，虽然在物质上取得了巨大成功，但却因为人际关系上的缺失而感到孤独、缺乏满足感。他们在实现财务目标时，不能平衡人际关系，在身体、精神和社交环节出了问题。包括心理失调、疲惫沮丧等症状。这与成功的概念背道而驰。
如何走出这样的困境，成为一个人格健全的人、一个圆满的人、以愉悦的心态去追逐梦想。
1.关爱吧，领导者
杨绛先生说：年轻人的问题主要在于读书不多而想得太多。
乔治.科尔里瑟说：领导者的普遍问题是对下属的挑战太多，而关爱太少。甚至不具备关爱的能力。
乔治.科尔里瑟是谁？
中欧国际工商学院（CEIBS) 一直致力于开发、引进最前沿的企业管理及领导力发展课程和最佳实践。
《中国CEO领导力》是针对中国企业领导者开发的高端课程，备受企业家欢迎。 “安全基地领导力”是这个课程的一个模块。
本文仅为“安全基地领导力”的一瞥，期望起到窥见一斑的作用。
许多领导者，虽然在物质上取得了巨大成功，但却因为人际关系上的缺失而感到孤独、缺乏满足感。他们在实现财务目标时，不能平衡人际关系，在身体、精神和社交环节出了问题。包括心理失调、疲惫沮丧等症状。这与成功的概念背道而驰。
如何走出这样的困境，成为一个人格健全的人、一个圆满的人、以愉悦的心态去追逐梦想。
1.关爱吧，领导者
杨绛先生说：年轻人的问题主要在于读书不多而想得太多。
乔治.科尔里瑟说：领导者的普遍问题是对下属的挑战太多，而关爱太少。甚至不具备关爱的能力。
乔治.科尔里瑟是谁？
先说个段子。
话说，某国王选女婿。他指着养有鳄鱼的池子说，“谁能游到对岸，就将女儿嫁给谁。”话音刚落，一位青年扑通跳入水池，奋力游到对岸。成为乘龙快婿抱得美人归。大家欢呼祝贺时，该青年气愤地问到：刚才是谁一脚把我踹入水池的？
乔治的处女秀，也是被“推进”火坑。
20世纪60年代，乔治刚刚从学校毕业。作为心理学博士开始协助警察处理一些家庭暴力事件。一天晚上，遇到一件发生在医院的“人质劫持”事件。当时，在四周站满了医生、护士和警察。乔治本想见识一下导师如何处理这样的事件。
BUT，导师环视了两遍房间里的人后说：“乔治，你进去与劫匪谈谈怎么样？”“好吧，为什么不呢？”
乔治是初生牛犊不怕虎，进去将人质置换出来与劫匪谈判。
这是乔治首次作为人质去“实践”他的知识和理论，事后他说：导师看我的眼神，就像一只无形的手推我进去。导师作为我的安全基地，使自己有勇气面对那样的挑战。
后来，乔治还有三次深入虎穴“被劫持”的经历，可谓“战斗里成长”。
乔治.科尔里瑟，(George Kohlrieser) 是国际著名的组织心理学家和临床心理学家。 他是瑞士国际管理学院（IMD)领导力和组织行为学教授。他与100多个国际公司及其领导者合作，还曾经在以色列、巴勒斯坦、克罗地亚帮助警察、军事和人道组织。在处理危机中，他曾四次被作为“人质”（将真正人质替换出）并成功地化解了突出，化险为夷。
乔治提出“安全基地领导力”的概念，并通过“用生命验证过”的方法，开创了一个提升领导力的新路径。
“乔治向每位领导者发出一个重要并迫切的信号：关爱并非浪费时间，而是成功的要素。他用事实证明，关爱是领导者对跟随者能力发出挑战的平台和基础。他本人就是这样做的。”
丹尼尔.戈尔曼／《情商》作者如是说。
“创新或死亡”是当今世界的主旋律。乔治向我们展示了集安全和风险于一体的安全基地领导方式，这是取得成功创新的唯一可能。
汤姆.彼得斯 ／《追求卓越》的作者对乔治这样评价。
很多企业家是在“被劫持”状态生存。创业公司的创始人被天使轮、A轮、B轮、C轮的投资方劫持；上市后被股东们劫持......。
乔治的这套方法，对于中国企业家尤其适用及时。可以掌握不被劫持、健康状态下取得成功的科学方法。
2.安全基地领导者，从关爱到挑战
关爱，与贫富无关却生死攸关
乔治在攻读临床心理学博士时，接触到依附理论（attachment theory)的研究成果。学者在研究二战后婴儿死亡原因时发现一个奇怪现象：医院的“清洁度”越高，婴儿的死亡率反而越高？
研究后发现，在清洁度高的医院，为了防止感染而不允许婴儿与母亲接触；而那些杂乱的医院却允许母亲长期怀抱着婴儿。
答案来了：关爱，对于婴儿生死攸关。
医院禁止母亲陪伴的规定和护士的严苛态度，常使婴儿失去被关爱的感觉。相比之下，得到母亲或其他看护人悉心照顾的婴儿，却能在恶劣的环境下生存下来。
乔治基于这个理论对儿童、成年人的行为进行大量研究。提出了现代组织学中的“安全基地领导力”模型。
乔治认为，母亲有两种行为，一方面，用存在和拥抱给孩子以安全感；另一方面，母亲可以鼓励孩子去勇敢冒险，自己寻找解决问题的办法，培养他们的独立性。母亲是孩子的安全基地。
在组织中，成员是否能发挥出潜在能力，也取决于是否能够得到“安全基地”。
安全基地
是指能够增强人内心的安全感，并给人以激励去开拓进取的人、事件或群体，甚至是一只动物。
安全基地越强大，人们在面对不利局面或压力时的适应性就会越强。
安全基地领导力
通过提供被保护感、安全感和关爱，以及使他人勇于探索、承担风险和寻求挑战的勇气，来建立信任并影响他人的领导方式。
问题来了。
很多领导者专业能力很强，但由于不具备“关爱”能力而无法成为下属的“安全基地”。
托尔斯泰说：幸福的家庭都一样，而不幸的家庭各有各的不幸。
翻译过来：
真正成功的领导者都一样，能掌握“关爱”与“挑战”的平衡，成为下属的“安全基地”；
不成功的领导者就两样，不会关爱或不能挑战。
仅有关爱而缺乏挑战，关爱便成为下属逃避现实的”避风港“；
仅注重挑战而缺乏关爱，挑战加剧不安全感而使下属本能地进入“防御状态”。
举个例子。
托尔斯泰说：幸福的家庭都一样，而不幸的家庭各有各的不幸。
翻译过来：
真正成功的领导者都一样，能掌握“关爱”与“挑战”的平衡，成为下属的“安全基地”；
不成功的领导者就两样，不会关爱或不能挑战。
仅有关爱而缺乏挑战，关爱便成为下属逃避现实的”避风港“；
仅注重挑战而缺乏关爱，挑战加剧不安全感而使下属本能地进入“防御状态”。
举个例子。
3.《朗读者》、《摔跤吧，爸爸》
徐静蕾的奶奶
CCTV的《朗读者》节目，将徐静蕾和麦家安排在一期。他们朗读的文章分别是《奶奶的星星》和《致信儿子》。
徐静蕾说：当年奶奶去世后，她感到天塌了。长时间无法控制悲伤，甚至无法参加弟弟的婚礼。
由于奶奶／安全基地的离去，使她对现实充满了恐惧。
老徐是幸运的，自少她在童年成长中得到过“安全基地”。
而很多生活成长在父母身旁的儿童，却没得到父母真正的关爱。
父母关爱缺失的原因：
－－父母忙于自己的事业，忽略对子女的关爱；
－－父母根本不具备关爱能力，不会关爱。
麦家的悔恨
麦家，中国“谍战小说之王”，矛盾文学奖获得者。他的小说《解密》、《暗算》、《风声》等，非常畅销被改编为电影、电视剧。
作为一名作家，麦家是令人羡慕的成功者。
作为父亲，他坦言是个失败者。
麦家在《朗读者》中分享了他自己与父亲的冲突；他与青春期儿子之间的长期冷战，他长期处于焦虑、痛苦和无奈的状态。
麦家与儿子的关系，戳到了无数父亲的痛处。
很多成功者，宁愿用自己事业上的成就换取对子女关爱的机会和能力。
乔治在对各国管理者的大量访谈中发现，管理者的工作与生活、职业与个人之间没有清晰的边界，互为影响。人只有一个大脑，你的恐惧和潜力都统一不可分割。成为一名安全基地领导者，需要从个人生活作出改变。
换句话说。
在实践安全基地领导力的旅程中，将使家庭及周围的人变的更加健康，更具活力。
乔治的研究数据显示，成功与失败领导者的主要差异在于：
1）领导者本人是否拥有自己的安全基地；
2）领导者能否成为他人的安全基地。
世界上那些最伟大的领导者都懂得通过建立信任来激发自己、团队和组织的惊人潜力，从而推动改变、凝聚信念、为变革创造环境。他们一方面为自己寻求安全基地，另一方面使自己成为他人的安全基地，并借此实现可持续的高绩效。
高绩效的定义：挑战自我和他人的成见，实现超越一般预期的成就。
这个定义有点抽象。
去观看印度电影《摔跤吧，爸爸》，影片中的父亲，是一位“安全基地型领导者”的典型范例。他挑战全村人的成见，实现培养女儿成为世界冠军的成就。
您看完这篇文章，可以用新视角欣赏这部电影。
4.关爱，才能取得持久性的胜利
四种领导者类型
根据对下属的关爱及挑战的程度高低，可以将领导者分为四种类型。
胜利型、不输型、控制型和逃避型。
徐静蕾的奶奶
CCTV的《朗读者》节目，将徐静蕾和麦家安排在一期。他们朗读的文章分别是《奶奶的星星》和《致信儿子》。
徐静蕾说：当年奶奶去世后，她感到天塌了。长时间无法控制悲伤，甚至无法参加弟弟的婚礼。
由于奶奶／安全基地的离去，使她对现实充满了恐惧。
老徐是幸运的，自少她在童年成长中得到过“安全基地”。
而很多生活成长在父母身旁的儿童，却没得到父母真正的关爱。
父母关爱缺失的原因：
－－父母忙于自己的事业，忽略对子女的关爱；
－－父母根本不具备关爱能力，不会关爱。
麦家的悔恨
麦家，中国“谍战小说之王”，矛盾文学奖获得者。他的小说《解密》、《暗算》、《风声》等，非常畅销被改编为电影、电视剧。
作为一名作家，麦家是令人羡慕的成功者。
作为父亲，他坦言是个失败者。
麦家在《朗读者》中分享了他自己与父亲的冲突；他与青春期儿子之间的长期冷战，他长期处于焦虑、痛苦和无奈的状态。
麦家与儿子的关系，戳到了无数父亲的痛处。
很多成功者，宁愿用自己事业上的成就换取对子女关爱的机会和能力。
乔治在对各国管理者的大量访谈中发现，管理者的工作与生活、职业与个人之间没有清晰的边界，互为影响。人只有一个大脑，你的恐惧和潜力都统一不可分割。成为一名安全基地领导者，需要从个人生活作出改变。
换句话说。
在实践安全基地领导力的旅程中，将使家庭及周围的人变的更加健康，更具活力。
乔治的研究数据显示，成功与失败领导者的主要差异在于：
1）领导者本人是否拥有自己的安全基地；
2）领导者能否成为他人的安全基地。
世界上那些最伟大的领导者都懂得通过建立信任来激发自己、团队和组织的惊人潜力，从而推动改变、凝聚信念、为变革创造环境。他们一方面为自己寻求安全基地，另一方面使自己成为他人的安全基地，并借此实现可持续的高绩效。
高绩效的定义：挑战自我和他人的成见，实现超越一般预期的成就。
这个定义有点抽象。
去观看印度电影《摔跤吧，爸爸》，影片中的父亲，是一位“安全基地型领导者”的典型范例。他挑战全村人的成见，实现培养女儿成为世界冠军的成就。
您看完这篇文章，可以用新视角欣赏这部电影。
4.关爱，才能取得持久性的胜利
四种领导者类型
根据对下属的关爱及挑战的程度高低，可以将领导者分为四种类型。
胜利型、不输型、控制型和逃避型。
1）“胜利型”：高度关爱＋高度挑战
这样的领导者坚信：我们能够一起成就伟大。这样领导者下属的气质是：以胜利为目标，充满勇气。
2）“不输型”：高度关爱＋低度挑战
领导者坚信：安全第一，不要太过冒险。下属的气质是：以不输为目标，担心怕输。
3）“控制型”：低度关爱＋高度挑战
领导者坚信：目标导向，成者为王败者寇。仅强调“业绩为导向”的领导者是这个类型。下属的气质是：不需要别人帮助，相信自己能干得更好。
4）“逃避型”：低度关爱＋低度控制
领导者坚信：我只想管好我自己的事情。对外界环境的变化采取“鸵鸟策略”。下属的气质是：封闭，固步自封。
问题来了，您属于哪个类型的领导者？
中国企业的领导者中，将自己归为“控制型”者居多。
他们说：
“企业生存、高速发展、快速变革的压力下，哪有时间去关爱下属啊？”
“对于员工，不能过于关心。他们会得寸进尺，欲壑难填。”
......
控制型领导者的做事方式和态度非黑即白，简单粗暴。
虽然一定时期可能取得成功，但你所营造的消极竞争环境中，会有以下特征：
l 下属们慢慢地离你而去。
l 下属眼中，领导者是永远不会满意的过度苛刻的老板。
l 下属不会真心追随这样的领导者，因为你不会在他们需要时伸出援手。
l 下属也许会接受你给出的越来越严厉的考核指标，但却不会发挥才思，因为他们出于被迫，而非在关爱和团结的氛围中被鼓舞去做。
l 员工在离职后，会抱怨、控诉曾经如何被你“压榨”。（似曾相识吧？）
5. 纽带环，安全基地领导力的基础
英雄孤独
一些领导者感叹，随着公司壮大人数越来越多，自己却慢慢成为孤家寡人。真正知己朋友越来越少。
因为，领导者与下属之间仅停留在“依附关系”层次，没有建立“纽带关系”。
纽带关系
能够创造出个体或人群无法单独形成的更为强烈的身体、感情、智利和精神能量的一种高级依附关系。
依附是人与人亲近、靠近或相互联系的物理关系。比如，婚姻关系、雇佣关系、同事关系、同学关系。
纽带是人与人之间心理层面的化学反应。当依附关系引发能量的产生和交换、深度的情感交流，围绕共同目标的协调效应时，它就开始从依附转化为纽带关系。
例如，
婚姻关系是法律上的夫妻依附关系，但爱情是夫妻之间真正的纽带关系。同床异梦的夫妻，是处于相互的依附但缺乏感情上的纽带。
上下级、同事关系是劳动合同层面的依附关系，“控制型”领导者的团队，只有工作目标考核和奖金多少。同事之间成为萍水相逢的依附关系。
分离，是检验依附、纽带关系的时刻。
例如，部队战友之间是纽带关系，战场上的生死之交使他们成为终生的朋友。经历了长期两地分居的夫妻，在分离、悲伤从考验下，纽带关系更强。
纽带环
纽带环是形成、维持、终结和重新建立情感关系的不断循环。
乔治博士提出，纽带关系是不断循环的过程。纽带环包括：
从依附开始－－开始建立纽带－－经历分离－－正视悲伤的过程。不断晋升为更高层次的依附、纽带关系。
乔治说，我们经常遇到能够与他人建立起关系却无法形成纽带的管理者。
一些曾经共同创业的兄弟反目，是由于不能很好地处理分离、突出带来的悲伤，使相互之间的关系从纽带降维到依附或决裂关系。
纽带环升级中的几个坑
成为“安全基地领导者”实践如唐僧取经，会有不同的经历和体验。以下是我遇到的几个坑，给您提个醒。
l “我是你老板”
没有意识到依附关系与纽带关系的区别，仅仅用级别形成的依附关系发号施令。家长也常常用“我是你老子”管理子女，缺乏关爱的纽带，将父子的矛盾简单归结为“青春期反叛”。
l “无证驾驶”
没有建立纽带关系的意愿和方法。“关爱”是一种能力，它需要正确的方法及不断修炼，不是天生就有。大多数家长在子女教育上，属于“无证驾驶”。例如，麦家与儿子之间的关系仅停留在依附关系，他有意愿改进却没有正确方法。
l “冷面杀手”
缺乏纽带环的知识，使分离、悲伤成为纽带环破裂的杀手。例如，徐静蕾奶奶的去世，使她陷入长期“悲痛”中，无法建立新的依附关系。（直到遇到现男友）。
l “悲伤是一个礼物”
悲伤是个好东西，它是纽带升级的开始。《摔跤吧，爸爸》中女儿与父亲的冲突中经历了极度悲伤，最后父女关系得到升华。
正视悲伤，是向过去说再见。隐藏悲伤，是沉迷于过去的癌变。
成为领导者的过程也是塑造自己的过程，它简单而又困难。
领导力，就是激发和驾驭人所具有的潜在能力。
沃伦.本尼斯这话说的轻俏。
如何做呢？
“激发自己及他人的潜能，从关爱开始。” 乔治.科尔里瑟微笑着说。
这样的领导者坚信：我们能够一起成就伟大。这样领导者下属的气质是：以胜利为目标，充满勇气。
2）“不输型”：高度关爱＋低度挑战
领导者坚信：安全第一，不要太过冒险。下属的气质是：以不输为目标，担心怕输。
3）“控制型”：低度关爱＋高度挑战
领导者坚信：目标导向，成者为王败者寇。仅强调“业绩为导向”的领导者是这个类型。下属的气质是：不需要别人帮助，相信自己能干得更好。
4）“逃避型”：低度关爱＋低度控制
领导者坚信：我只想管好我自己的事情。对外界环境的变化采取“鸵鸟策略”。下属的气质是：封闭，固步自封。
问题来了，您属于哪个类型的领导者？
中国企业的领导者中，将自己归为“控制型”者居多。
他们说：
“企业生存、高速发展、快速变革的压力下，哪有时间去关爱下属啊？”
“对于员工，不能过于关心。他们会得寸进尺，欲壑难填。”
......
控制型领导者的做事方式和态度非黑即白，简单粗暴。
虽然一定时期可能取得成功，但你所营造的消极竞争环境中，会有以下特征：
l 下属们慢慢地离你而去。
l 下属眼中，领导者是永远不会满意的过度苛刻的老板。
l 下属不会真心追随这样的领导者，因为你不会在他们需要时伸出援手。
l 下属也许会接受你给出的越来越严厉的考核指标，但却不会发挥才思，因为他们出于被迫，而非在关爱和团结的氛围中被鼓舞去做。
l 员工在离职后，会抱怨、控诉曾经如何被你“压榨”。（似曾相识吧？）
5. 纽带环，安全基地领导力的基础
英雄孤独
一些领导者感叹，随着公司壮大人数越来越多，自己却慢慢成为孤家寡人。真正知己朋友越来越少。
因为，领导者与下属之间仅停留在“依附关系”层次，没有建立“纽带关系”。
纽带关系
能够创造出个体或人群无法单独形成的更为强烈的身体、感情、智利和精神能量的一种高级依附关系。
依附是人与人亲近、靠近或相互联系的物理关系。比如，婚姻关系、雇佣关系、同事关系、同学关系。
纽带是人与人之间心理层面的化学反应。当依附关系引发能量的产生和交换、深度的情感交流，围绕共同目标的协调效应时，它就开始从依附转化为纽带关系。
例如，
婚姻关系是法律上的夫妻依附关系，但爱情是夫妻之间真正的纽带关系。同床异梦的夫妻，是处于相互的依附但缺乏感情上的纽带。
上下级、同事关系是劳动合同层面的依附关系，“控制型”领导者的团队，只有工作目标考核和奖金多少。同事之间成为萍水相逢的依附关系。
分离，是检验依附、纽带关系的时刻。
例如，部队战友之间是纽带关系，战场上的生死之交使他们成为终生的朋友。经历了长期两地分居的夫妻，在分离、悲伤从考验下，纽带关系更强。
纽带环
纽带环是形成、维持、终结和重新建立情感关系的不断循环。
乔治博士提出，纽带关系是不断循环的过程。纽带环包括：
从依附开始－－开始建立纽带－－经历分离－－正视悲伤的过程。不断晋升为更高层次的依附、纽带关系。
乔治说，我们经常遇到能够与他人建立起关系却无法形成纽带的管理者。
一些曾经共同创业的兄弟反目，是由于不能很好地处理分离、突出带来的悲伤，使相互之间的关系从纽带降维到依附或决裂关系。
纽带环升级中的几个坑
成为“安全基地领导者”实践如唐僧取经，会有不同的经历和体验。以下是我遇到的几个坑，给您提个醒。
l “我是你老板”
没有意识到依附关系与纽带关系的区别，仅仅用级别形成的依附关系发号施令。家长也常常用“我是你老子”管理子女，缺乏关爱的纽带，将父子的矛盾简单归结为“青春期反叛”。
l “无证驾驶”
没有建立纽带关系的意愿和方法。“关爱”是一种能力，它需要正确的方法及不断修炼，不是天生就有。大多数家长在子女教育上，属于“无证驾驶”。例如，麦家与儿子之间的关系仅停留在依附关系，他有意愿改进却没有正确方法。
l “冷面杀手”
缺乏纽带环的知识，使分离、悲伤成为纽带环破裂的杀手。例如，徐静蕾奶奶的去世，使她陷入长期“悲痛”中，无法建立新的依附关系。（直到遇到现男友）。
l “悲伤是一个礼物”
悲伤是个好东西，它是纽带升级的开始。《摔跤吧，爸爸》中女儿与父亲的冲突中经历了极度悲伤，最后父女关系得到升华。
正视悲伤，是向过去说再见。隐藏悲伤，是沉迷于过去的癌变。
成为领导者的过程也是塑造自己的过程，它简单而又困难。
领导力，就是激发和驾驭人所具有的潜在能力。
沃伦.本尼斯这话说的轻俏。
如何做呢？
“激发自己及他人的潜能，从关爱开始。” 乔治.科尔里瑟微笑着说。
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