在预测未来方面，卓越的企业并不比平庸的企业做得更好，卓越企业拥有的是“为无法预测的事情做好准备！”

继“吉姆12问”第一个关键问题：“你愿意发展五级领导力吗？”，将继续解读“吉姆12问”的第二个问题，这条原则被广泛归结为4个字—— 先人后事 First Who Then What 。

为什么“人”的魅力如此之大？




Well first of all it all begins with people. My wife had a double stacked me a number years ago and we came out of that experience with a life Montreal, life is people. Life is people , life is people. It all begins with people.
首先，一切从人开始。几年前，我的妻子曾给我造成过双重打击。我们也结束了在蒙特利尔的生活。生活的要义在于人。生活的一切内容都始于人。

And when we begin doing our research years ago what became good to great. Of course we expected that you would always have some sort of charismatic visionary force that would lead companies good to great by taking people and motivating to go there and that is of course not what we found. We found that those who took companies from good to great first figured out who should be on the bus and who should be off the bus and who should be in what seats. And then they figured out where to drive the bus. First get the right people, first get them in the right seats then figure out where to drive the bus. This is what we found. It always began with first getting the right people.
并且当我们几年前开始做研究的时候，什么是从优秀到卓越的秘诀。我们当然期待，你们都具有某种魅力，具有远瞻性，具有引导公司从优秀到卓越的力量，带领员工，动员他们去实现目标。而这当然不是我们发现的内容，我们发现那些带领公司从优秀走向卓越的人，首先就想好了谁应该进入公司，而谁应该离开公司，甚至各个员工都能被安置到合适的位置。这一切清楚后，他们就能明白他们的公司要向哪个方向行进。首先就是要选择对的员工，并安排他们到合适的位置，之后便能清楚公司行进的方向。这是我们研究的内容，一切总是始于获得正确的人。

I mentioned the mastectomy experience and the power of this lesson came back to me in a personal way. It was a moment of disruption in our lives and I was nervous and uncertain and not sure what we should do and of course what did I do when I was afraid. The absolute enduring love of my wife. Well I went right to what, what’s the diagnosis, what’s the treatment, what’s the schedule,what what what what.
我曾提及过乳房切除手术的经历，而这节课程的力量又以一种个人形式回归到我身上。那是我生命中的一段混乱时期，我十分忐忑不安，并不确定自己该做些什么。当然，当我感到害怕时，我又能做些什么。我妻子永恒持久的爱。我找到了正确的方向，相应的诊断和治疗方案，相应的目标和规划，以及其他等等事情。

And Joann says to me, why don’t you read your own book. You’re asking the wrong question. The question is not what , it’s who. Who should be the oncologist, who should be the radiologist, who should be the surgeon. If we get the right whose on the bus we will get the best outcomes. So if you want to help me Jim, help me find the right people on this bus. It applies and everything when you are facing a challenge, when you’re facing uncertainty. When you’re facing a question, try to change every “what” question into a “who” question. try to change every “what” question into a “who” question.
然后乔安对我说，你为什么不看你自己的书？你正在问着一个错误的问题。这个问题并不在于此，而在于是谁。谁应该是肿瘤医生，谁应该是放射科医生，而谁又应该是主刀（外科）医生。如果我们有正确的人在车上， 我们将会得到最好的结果。因此，如果你想帮助我，那就帮我找到适合上我这辆车的人。它适用于当你面临一切挑战时所面对的一切事物，当你面对着不确定性。当你在承受问题时，努力去将每一个“什么”问题转变为一个“谁”问题。

And of course as the world goes more out of control and more unpredictable and more chaotic, this becomes increasingly important. We did not find in our research and turbulence and chaos that those who do well are better able to predict what is going to come. They have no better ability than you or I do. What they do is they have the ability to prepare for what they cannot possibly predict.
当然，随着世界变得更加失控，更加不可预测更加疯狂，这一点也愈加重要。在我们对动荡和混乱时期的研究中，并没有发现那些做的好的人能够更好的预测将要发生的事情。他们的能力并不强于你我。他们所做的是他们有能力为不可能预测的事情做准备。

And if you are going to go on a big, dangerous, scary mountain that could have all kinds of storms and things that you don’t predict. What is the single most important decision you make. It’s not strategy for climbing the mountain, it is who you have as your climbing partner. Who you know that no matter what, will always save your life. Note though of course, there is leadership at all of this. And we have to ask the question what distinguishes those exceptional leaders. And it’s not personality. We live in a culture that reveres personality, reveres charismatic forces, reveres the idea that it is a force of personality. Force of personality is not the same as leadership.
如果你要攀登上一个高耸，危险的山峰，你将可能遇到各种风暴和意外，而那些是你无法预料的。那你做出的一个最重要的决定又是什么。并不是制定攀登山峰的策略，而是选择谁作为你的登山伙伴。是那个无论是怎样险境下，都会拯救你生命的人。注意，当然还要领导力在这一切中的地位。那么我们就会发问，是什么让这些卓越的领导者与众不同？那并不是个人品格。我们生活在一个崇尚个性的文化中，崇尚魅力，也崇尚力量，是一种个人力量的想法。人格的力量并不等同于领导力。
下年轻人对时尚的追求。穿上这一身，你就是这个GAI上最帅的一个崽。

我们是否实践了“首先选择正确的人上车，并坐在正确的座位上”这一原则？

这个原则，不能简单理解成“合适的人，担任合适的职位”，也不仅仅是建立一个伟大的团队，或是寻找天才员工。这里的关键词是“首先”：首先保证正确的人上车，坐到正确的座位上；同时让错误的人下车，然后才决定车往哪里开。
为何“先人后事，人优先于战略”原则如此重要？
其实，任何行业任何企业，所面临的都是高度不确定性。如今的商业环境，更是不可预测和愈发混沌。吉姆·柯林斯团队，对6000年商业历史的研究揭示：

在预测未来方面，卓越的企业并不比平庸的企业做得更好，卓越企业拥有的是“为无法预测的事情做好准备的能力”。

如果你要登上一座又高又危险的山，可能会面临各种风暴和你无法预测的事情。所以，你要做的最重要的决策，不是制定你的登山策略，而是选择你的登山伙伴。无论如何，在关键时刻，伙伴们都会想方设法救你的命。

也许每个人都认可的是：能够带来持续优秀绩效的人，就是正确的人。接下来的问题是：什么样的人，会带来持续优秀的绩效呢？

很多人想到的是“能力”、“技能”、“知识”、“经验”等，这些“能做”（Can Do）的因素。其实，这些东西都是可以通过学习、培训和实践，来改善和提高的；他们往往忽略了“愿意做”（Will Do），这一底层的动力因素。

吉姆·柯林斯对“正确的人”有六大标准，这六大标准都和能力无关，都是行为标准。



标准1：个人价值观和企业价值观吻合
人们经常问：你如何让员工接受和践行企业的核心价值观？答案是：你不能，你不能给人们灌输新的核心价值观。相反，你要做的是找到那些已经倾向于拥有共同价值观的人，你创造一种企业文化来系统地强化这些价值观。

标准2：不是工作，而是责任
正确的人明白，他们不是在工作，他们在履行责任，他们对结果负责。一名空中交通管制员，所做的不只是一份工作，而是保证飞行安全的责任；一名外科医生，不应是在做切除和缝合之类的工作，而是履行对病人的安全和健康的责任。所以，正确的人会接受：我不是在工作，我是在承担责任。

标准3：履行承诺，说到做到
正确的人说到做到，没有例外。这意味着他们非常小心他们所承诺的事情。他们不只是尝试履行自己的承诺，而是要么在履行承诺上100%达成，要么100%地被豁免，他们绝对不会说这样的话：“我尝试了，只是没有成功”。他们遵守这样一条纪律：永远不承诺那些他们知道自己做不到的事情！

标准4：不需要被严格管理
正确的人，不需要被严格管理。正确的人是自律的，自我激励的，自我管理的，自我驱动地去取得优秀的业绩，他们是自我学习者。当你开始觉得需要严格管理某人时，你可能犯了一个招聘的错误。他们可以被引导，被教导，被激励，但是不需要被管理。

标准5：充满激情
正确的人，对于企业以及他们所从事的工作充满着激情，理由很简单，他们明白，没有激情永远不能达成卓越。

标准6：展现“窗子和镜子”的成熟度
所谓“窗子和镜子”的成熟度是指：当取得成功时，他们会看向窗子，看到的是窗外的事物和他人，就是将成功归于外界条件，环境和他人；当事情搞砸时，他们很乐意看着镜子里的自己，说我有责任，我才是最终的责任人，我是用这种方式承担责任的，我从中学到了什么。

那些没有这种“窗子和镜子”责任感的人，就不应该有机会长期地坐在关键座位上。

成为一家卓越公司，最重要的能力：“让正确的人上车，并坐在正确的座位上”

输

我认为能够做出绝佳人事决策的能力，是最重要的，尤其是针对关键岗位的人员安排。如果你的企业90%以上关键岗位上，有正确人选，并能使他们保持留任。没有其他任何技能，比这点更重要了。
——吉姆·柯林斯

关键岗位上的人，首先必须保证行为标准和价值观，契合企业的标准，如果这一标准不符合，必须立马换掉，而不是“耐心发展”；其次需要考察任职者的现有能力和潜力，确定是否可以培养和发展。

一个价值观吻合，能力不足的员工，企业通过调岗、培训、辅导等多种手段予以发展，等于保留了企业文化的生生不息的火种和关键人群，这是企业基业长青的保障，也是体现五级领导力的重要指标。





Jim Collins，是全球著名的管理专家及畅销书作家，是影响中国管理的十五人之一，曾获斯坦福大学商学院杰出教学奖。他也曾受美国西点军校之邀，为西点的学生教授领导力课程。在一次西点的专题分享中，他用7个挑战性问题，启发大家对领导力本质的思考…

这七个问题分别是：
1、此刻，你工作的抱负，到底是什么？
2、你自满于优秀吗？还是想要更卓越？
3、在追求宏伟目标时，你如何将过去的失败转化为成长？
4、如何通过帮助别人成功，而达到成功？
5、你有没有找到你人生的“刺猬”？
6、你会将你的责任，构筑成满是卓越的口袋吗？
7、你如何改变别人的生命？

Jim认为，这7个问题值得我们每一位领导者，或者每一个想从“优秀”走向“卓越”的人，必须认真问自己一次！


卓越的领导者之所以能成为领导者，并不是因为他专注于自己的职业生涯，而是专注于自己的责任。

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- 内容编辑：泰普洛领导力Ivana张婷，实习生田园园对本文亦有贡献
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